據(jù)新華社1月18日報(bào)道，公認(rèn)十分安全的一筆筆銀行存款，近日卻在多地頻頻出現(xiàn)“失蹤”：浙江杭州42位儲戶發(fā)現(xiàn)，自己的數(shù)百萬元銀行存款僅剩少許甚至被“清零”；瀘州老窖等知名企業(yè)存款也出現(xiàn)“異常”，近3個(gè)月就有存在農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行的5億元不知去向。存款丟失后，大家最關(guān)心的是能否索賠追回，對此，有律師認(rèn)為，“幾乎不可能”。

　　長期以來，在百姓心目中，銀行是存錢的絕對“保險(xiǎn)箱”，只要將錢存進(jìn)銀行，儲戶就可以高枕無憂。哪里想到，銀行也可能“弄丟”儲戶的存款。

　　上述報(bào)道，將銀行存款“失蹤”的主因歸結(jié)為三：一是“存款大盜”與銀行“內(nèi)鬼”合伙，打著高利息旗號騙取存款，資金被存入后立即被轉(zhuǎn)到其他賬戶，有些高息存款實(shí)質(zhì)是非法集資；二是遭遇“忽悠”銷售，部分存款變“保單”；三是系統(tǒng)缺陷、信息泄露，存款被盜取。這三種情形都與一些銀行對違法違規(guī)的警惕意識低下，技術(shù)升級遲緩有著直接或間接的關(guān)系。

　　針對儲戶存款“不翼而飛”，相關(guān)專家認(rèn)為，儲戶將錢存入銀行，雙方也就形成了合同關(guān)系。只要儲戶有合法的存款憑證，自身不存在違法犯罪行為及重大過失，銀行理應(yīng)承擔(dān)兌付款項(xiàng)的義務(wù)。至少應(yīng)該一查到底，給儲戶一個(gè)明明白白的交待，而不是成為不可思議的“懸案”，讓儲戶索賠“無蹤”。

　　據(jù)說每當(dāng)有存款“失蹤”，確定是儲戶、銀行還是銀行員工個(gè)人的責(zé)任十分困難。這也成為銀行推諉扯皮的理由。事實(shí)上，不管存款是怎么“失蹤”的，都是從銀行“失蹤”的，公眾的想法是，除非銀行能拿出充分證據(jù)，證明存款丟失完全是儲戶的過錯(cuò)。否則銀行就應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。而非像實(shí)際操作那樣，首先要求丟錢儲戶自己取證，以證明銀行存在過錯(cuò)，否則對存款“失蹤”不負(fù)責(zé)任。

　　銀行不能讓儲戶存款“丟了白丟”。否則，“個(gè)人合法儲蓄存款的所有權(quán)不受侵犯”的規(guī)定就成一紙空文。對于存款屢現(xiàn)“失蹤”，儲戶應(yīng)具備自我保護(hù)意識，監(jiān)管部門也應(yīng)該完善監(jiān)管措施，在相關(guān)法律法規(guī)中應(yīng)明確舉證責(zé)任承擔(dān)原則，是誰的過錯(cuò)由誰承擔(dān)責(zé)任。模糊的制度，只會加重銀行和儲戶的對立。（何勇海）