銀行零售“觸電進(jìn)化” 網(wǎng)上金融商城戰(zhàn)火漸燃
從過往的報表不難看出，利息收入占營業(yè)收入比例超過70%的商業(yè)銀行比比皆是，國內(nèi)的商業(yè)銀行依靠著“法定息差”生活，似乎還算不錯。
不過，從去年開始，“危機(jī)感”開始在銀行業(yè)蔓延，利率市場化的推進(jìn)使得銀行業(yè)的“政策紅利”縮水，同業(yè)競爭將愈發(fā)激烈。另外，互聯(lián)網(wǎng)金融以強(qiáng)勁的氣勢沖擊傳統(tǒng)金融業(yè)，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)金融模式。
為了“應(yīng)戰(zhàn)”，工商銀行、交通銀行、中信銀行和平安銀行已推出了各自的“金融商城”，緊跟潮流，期望實(shí)現(xiàn)“線上進(jìn)化”，助力零售業(yè)務(wù)。“我們銀行是很潮的?！币晃黄桨层y行人士近日打趣地對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示。
不過記者觀察到，銀行金融商城交易規(guī)模仍不大。
開網(wǎng)店拼零售
《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者發(fā)現(xiàn)，16家上市銀行中有4家已開設(shè)了“金融商城”。工商銀行的叫“金融超市”、交通銀行的叫“交博匯金融館”、中信銀行的叫“金融商城”、平安銀行的叫“網(wǎng)上商城”。
四家商城的產(chǎn)品包括貴金屬、理財產(chǎn)品、信托、基金、保險、貸款、信用卡、國債、外匯等。
比較4家商城，從產(chǎn)品上看，工行和交行兩家大行的商城特色是都有貴金屬出售，其中，工行還獨(dú)家提供國債和外匯交易。平安銀行的商城金融產(chǎn)品種類包括理財產(chǎn)品、基金、保險和貸款，還獨(dú)家提供購買信托預(yù)約。中信銀行產(chǎn)品種類相對較少，只有理財、基金、貸款和獨(dú)家提供的信用卡服務(wù)。
從商城頁面設(shè)計(jì)和功能來看，平安銀行的商城產(chǎn)品分類詳細(xì)和醒目。在中信銀行和交通銀行的商城里，客戶可以按照產(chǎn)品期限、幣種、預(yù)期收益率、購買起點(diǎn)、風(fēng)險等級等詳細(xì)的條件，來對理財產(chǎn)品進(jìn)行篩選。工行商城的頁面設(shè)計(jì)較為簡潔，鼠標(biāo)懸停到相關(guān)產(chǎn)品上，才能看到購買按鈕。
中信銀行的楊曉在早前接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者提問時稱，中信銀行零售業(yè)務(wù)擴(kuò)張必須通過創(chuàng)新模式，傳統(tǒng)的擴(kuò)張方式空間有限。
據(jù)了解，朱小黃就任中信銀行行長之后，第一個月即快速成立了網(wǎng)絡(luò)銀行部，而直接負(fù)責(zé)零售銀行部總經(jīng)理的楊曉，同時兼任了網(wǎng)絡(luò)銀行部的總經(jīng)理。
“中信銀行與中國銀聯(lián)的合作是中信戰(zhàn)略規(guī)劃中的一部分，同時還包括了與電子商務(wù)的合作，與電商公司的合作及推出中信金融電子商城?！睏顣员硎?。
“這理論上肯定是一種趨勢，如果已經(jīng)開商城的幾家銀行做得好的話，相信其他銀行會也會效仿和跟進(jìn)?！比A夏銀行一位電子銀行人士對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示。
網(wǎng)銀有望降低成本
當(dāng)前，國內(nèi)各家商業(yè)銀行都面臨業(yè)務(wù)與發(fā)展模式轉(zhuǎn)型的問題，加上利率市場化的不斷推進(jìn)，國內(nèi)商業(yè)銀行都在積極尋找新的盈利模式和利潤增長點(diǎn)。業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，中小企業(yè)貸款和中間業(yè)務(wù)將是銀行在未來猛攻的區(qū)域。
從最新發(fā)布的平安銀行和浦發(fā)銀行的2012年年報來看，平安銀行的零售中間業(yè)務(wù)凈收入同比同口徑增長29.40%，浦發(fā)銀行的中間業(yè)務(wù)收入則同比增長35.71%。
其中值得注意的是，兩家銀行的理財業(yè)務(wù)在去年都發(fā)展迅猛。以平安銀行為例，理財業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入同比猛增130.28%，達(dá)6.54億元。
一位農(nóng)業(yè)銀行客戶經(jīng)理對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者透露，銷售一個月以上的理財產(chǎn)品，該行客戶經(jīng)理可以拿到認(rèn)購金額萬分之一的傭金，銷售一個月以內(nèi)的產(chǎn)品則傭金折半。
照此傭金水平粗略來算的話，平安銀行在去年理財產(chǎn)品(含公司、零售、同業(yè))累計(jì)發(fā)行規(guī)模約1.4萬億元，如果全部實(shí)現(xiàn)線上銷售，最多可以節(jié)省1.4億元銷售成本。
不過從目前來看，銀行還難以在金融商城實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的大批量銷售。據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者從兩家銀行的網(wǎng)站上看到，截至昨日(3月19日)傍晚18時45分，中信銀行的金融商城上購買超過40人次的產(chǎn)品有3款，認(rèn)購最活躍的產(chǎn)品有60人次購買。工商銀行關(guān)注人次超過1萬次的理財產(chǎn)品有3款，收藏人次最高的產(chǎn)品僅有5次。
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