招行鄭州分行理財(cái)產(chǎn)品涉夸大宣傳 被指誤導(dǎo)客戶
“存款貶值還在蠶食你的積蓄嗎？招行高收益理財(cái)……”近日，招商銀行（600036）鄭州一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)產(chǎn)品的宣傳引起客戶質(zhì)疑：該宣傳用的全是對(duì)客戶“有利”的字眼，沒(méi)有相關(guān)“風(fēng)險(xiǎn)”提示的字句，宣傳過(guò)頭，對(duì)客戶存在誤導(dǎo)。為此，記者多次聯(lián)系招商銀行鄭州分行，可該行不予回復(fù)。
據(jù)反映，招商銀行鄭州農(nóng)業(yè)路一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在宣傳理財(cái)產(chǎn)品時(shí)稱：存款貶值還在蠶食你的存款嗎？招行高收益理財(cái)火爆發(fā)售中！期限39天，預(yù)期年化收益4.4%……該宣傳用的全是對(duì)客戶“有利”的字眼，沒(méi)有“風(fēng)險(xiǎn)”的相關(guān)提示，在一定程度上，對(duì)客戶有誤導(dǎo)。
還有客戶認(rèn)為，“存款貶值還在蠶食你的存款嗎？”這樣的說(shuō)法不妥，是對(duì)存款的一種誤讀，變相對(duì)理財(cái)產(chǎn)品的誤導(dǎo)，淡化了理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)。
記者在鄭州市農(nóng)業(yè)路招商引銀行鄭州一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)看到，該網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)部門頭上方，一長(zhǎng)長(zhǎng)的電子顯示屏，不停滾動(dòng)播出理財(cái)產(chǎn)品的宣傳，紅色的字體十分醒目。記者咨詢?cè)摼W(wǎng)點(diǎn)一工作人員時(shí)，其工作人員也沒(méi)提到理財(cái)產(chǎn)品的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。
據(jù)記者了解，今年年初實(shí)施的《商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售管理辦法》（以下簡(jiǎn)稱《辦法》）明確規(guī)定，商業(yè)銀行宣傳銷售文本應(yīng)當(dāng)由商業(yè)銀行總行統(tǒng)一管理和授權(quán)，分支機(jī)構(gòu)未經(jīng)總行授權(quán)不得擅自制作和分發(fā)宣傳銷售文本。不得夸大或者片面宣傳理財(cái)產(chǎn)品，違規(guī)使用安全、保證、承諾、保險(xiǎn)、避險(xiǎn)、有保障、高收益、無(wú)風(fēng)險(xiǎn)等與產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)收益特性不匹配的表述。
該《辦法》指出，理財(cái)產(chǎn)品宣傳銷售文本中出現(xiàn)表達(dá)收益率或收益區(qū)間字樣的，應(yīng)當(dāng)在銷售文件中提供科學(xué)、合理的測(cè)算依據(jù)和測(cè)算方式，以醒目文字提醒客戶，“測(cè)算收益不等于實(shí)際收益，投資須謹(jǐn)慎”。如不能提供科學(xué)、合理的測(cè)算依據(jù)和測(cè)算方式，則理財(cái)產(chǎn)品宣傳銷售文本中不得出現(xiàn)產(chǎn)品收益率或收益區(qū)間等類似表述。
一些客戶在接受記者采訪時(shí)表示，銀行理財(cái)產(chǎn)品宣傳應(yīng)該客觀，不應(yīng)規(guī)避其風(fēng)險(xiǎn)，用一些誤導(dǎo)性的詞句來(lái)吸引客戶，是對(duì)客戶不負(fù)責(zé)任。有客戶認(rèn)為，招行推出的39天理財(cái)產(chǎn)品，看起來(lái)是比存款利率高些，但實(shí)際收入并高不了多少。
那么，招商銀行鄭州農(nóng)業(yè)路這一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)是不是按照規(guī)定進(jìn)行宣傳？對(duì)客戶的質(zhì)疑，招商銀行鄭州分行該怎么解釋？為此，記者多次聯(lián)系招商銀行鄭州分行，一位姓呂的工作人員表示給記者回復(fù)，但截至記者發(fā)稿時(shí)，沒(méi)接到該工作人員的回復(fù)。 （楊大勇）
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