銀行悶聲開網(wǎng)店 爭奪電子商務(wù)支付市場
阿里巴巴一直想開銀行，為何銀行就不能做“淘寶”呢？如今，包括工行、建行、農(nóng)行、招行等銀行也開始涉足“網(wǎng)上商城”，商品涵蓋服裝、日用品、數(shù)碼家電等多種門類。從頁面設(shè)計(jì)、商品成列來看，與淘寶商城等區(qū)別也不大。 已經(jīng)上線的建行“善融商務(wù)”，不打價(jià)格戰(zhàn)，也沒有大規(guī)模推廣。經(jīng)過一個(gè)月的“跨界”運(yùn)營后，生存狀況如何？
現(xiàn)狀 不少商品成交量為零
記者昨日登錄“善融商務(wù)”，其首頁提供兩個(gè)入口：一個(gè)是個(gè)人商城，即和天貓類似的B2C商城；另一個(gè)入口則是企業(yè)商城，向企業(yè)提供采購批發(fā)服務(wù)。從運(yùn)營模式上看，善融商務(wù)和阿里巴巴的電子商務(wù)很相似。不同的是，消費(fèi)者可直接實(shí)現(xiàn)分期支付或申請貸款支付。
不過與京東、天貓等成熟電子商務(wù)網(wǎng)站相比，“善融商務(wù)”商品的分類不夠細(xì)致，供應(yīng)商單一，貨品種類偏少……記者注意到，有些上架商品的價(jià)格比其他網(wǎng)站要高不少，雖然有促銷，但不少商品成交量為零。
記者在“善融商務(wù)”企業(yè)商城內(nèi)發(fā)現(xiàn)，這里目前已擁有94家專業(yè)市場，長沙高橋大市場和長沙定王臺書市位列其中，其中定王臺書市已有91家商戶開了網(wǎng)店。從銷售情況來看，高橋大市場的百貨比定王臺的書賣得好，其中一些商品還沒有來得及標(biāo)價(jià)。
定王臺書市某文化傳播公司總經(jīng)理吳鐵明已在當(dāng)當(dāng)、京東和淘寶進(jìn)行圖書銷售，他對“善融商務(wù)”表示了興趣。他認(rèn)為銀行開設(shè)網(wǎng)上商城有一定的品牌影響力和信用度，而入駐的商戶也是經(jīng)過銀行進(jìn)行挑選，消費(fèi)者的認(rèn)可度高。同時(shí)銀行具有龐大的基礎(chǔ)客戶群體，對于做批發(fā)的中小企業(yè)來說具有很大的吸引力和市場。
推廣 后續(xù)服務(wù)與商家資源不足
事實(shí)上，四大銀行和不少股份制銀行都已通過信用卡網(wǎng)上商城的模式試水電子商務(wù)，但這些網(wǎng)上商城和“善榮商務(wù)”一樣，始終“默默無聞”。
“目前銀行電商平臺還處初級階段，無法和淘寶、京東等成熟電商相提并論。”省建行電子銀行部相關(guān)負(fù)責(zé)人周騰坦言，入駐商戶和銀行員工需要進(jìn)行培訓(xùn)，為此投入不少。
奇怪的是，上線一月有余，“善融商務(wù)”并未大規(guī)模宣傳，連建行銀行卡用戶也沒有收到其上線的告知短信?！艾F(xiàn)階段還不適合大規(guī)模宣傳?！敝軤N說，目前網(wǎng)站還比較簡單，商家資源較少，相關(guān)后續(xù)服務(wù)正在試行，如果大力宣傳，可能超出目前的服務(wù)能力。
從建行所打旗號來看，其目的是想“開啟電商金融新時(shí)代”，計(jì)劃把電商平臺做成一個(gè)支柱型業(yè)務(wù)。周騰表示，依賴銀行的信用管理，未來在類似“善融商務(wù)”等銀行系電商平臺上貨款交易量可能會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通的網(wǎng)上商城。
盡管客觀條件具備，但銀行進(jìn)軍電商并非一片坦途。“物流管理和商戶管理中的風(fēng)險(xiǎn)很多?！蹦彻煞葜沏y行信用卡業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人說。
“銀行系的網(wǎng)上商城給消費(fèi)者的感覺是異于"淘寶"的，后者的平臺上產(chǎn)品出現(xiàn)問題沒有人找淘寶，而銀行系商城就不可能高枕無憂?！痹谀撤N程度上，電子商務(wù)的競爭也是物流上的競爭，銀行還需要一定的積累。
目的 爭奪電子商務(wù)支付市場
成交量并不理想，那銀行開網(wǎng)店圖什么？周燦說：“銀行是為了獲取，以便向消費(fèi)者提供更多受歡迎的服務(wù)。各大銀行的網(wǎng)上商城提供了不同種類的對公貸款和個(gè)人貸款，客戶在購買大額商品時(shí)還能使用信用卡分期付款，這都是傳統(tǒng)平臺做不到的。”
“銀行最終還是為了奪回更為廣闊的支付市場?！敝袊y行（601988）湖南省分行電子銀行部經(jīng)理?xiàng)钚廾裾f，在電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中，第三方支付是必不可少的環(huán)節(jié)。銀行在支付領(lǐng)域中一直處強(qiáng)勢地位，支付公司在業(yè)務(wù)上離不開銀行。隨著網(wǎng)上商城的火爆，支付寶、快錢等第三方支付工具漸成買家和賣家的日常工具，而銀行的網(wǎng)上支付功用卻漸漸淡出持卡人的視野。支付寶每天進(jìn)出大量資金，事實(shí)上已具有了銀行擁有的儲蓄、賬戶管理和支付結(jié)算功能，這更加使得銀行的網(wǎng)銀功能在買家和賣家心目中落到次要地位，并觸及了銀行的核心存款業(yè)務(wù)。而以拍拍網(wǎng)等為代表的網(wǎng)上借貸平臺的興起則動(dòng)了銀行傳統(tǒng)借貸業(yè)務(wù)的奶酪。招商銀行（600036）行長馬蔚華曾公開表示，互聯(lián)網(wǎng)金融形態(tài)將影響到未來銀行的生存。
觀點(diǎn)：開網(wǎng)上商城是銀行新型增長點(diǎn)
湖南大學(xué)金融與統(tǒng)計(jì)學(xué)院教授戴曉鳳認(rèn)為，銀行開辦網(wǎng)上商城是發(fā)力中間業(yè)務(wù)的有益嘗試。長期以來，利差收入在我國銀行業(yè)中所占比例非常大，占到了70%-80%，這種收入結(jié)構(gòu)是不合理的。國外銀行的中間業(yè)務(wù)收入可達(dá)50%，利差收入只占30%。如今利率下調(diào)后，利差縮小了，銀行要想生存發(fā)展，就要發(fā)現(xiàn)一種新的盈利模式。而開辦網(wǎng)上商城、發(fā)展中間業(yè)務(wù)，正是一個(gè)新型增長點(diǎn)。（陳張書 楊思）
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