映象網(wǎng)訊 日前,新華保險微信理賠正式上線,意味著移動理賠不僅適用于全部案件,而且適用于全部移動端,服務(wù)便捷性又大幅提升。
新華保險不斷提速理賠服務(wù),自2011年業(yè)內(nèi)首家推出移動理賠后,2015年面向全國16萬代理人全面開放移動理賠,適用于全部個人案件。經(jīng)過一年多的運行,截至2016年8月,已辦結(jié)理賠案件中,超過50%的案件都是通過移動理賠完成的,78%的標準案件在當天結(jié)案,最快5分鐘。
微信理賠是新華保險持續(xù)提升服務(wù)的又一舉措,繼移動展業(yè)PAD、手機APP外,實現(xiàn)移動理賠全部移動端兼容。營銷員不受終端設(shè)備限制,通過微信隨時隨地申請理賠、查詢進度、查看理賠明細。
隨著“回歸保險本原”的戰(zhàn)略推進,新華保險發(fā)布一系列升級版醫(yī)療產(chǎn)品,未來,理賠案件量將大大增加,營銷員提供理賠服務(wù)的機會也會大幅增加。微信理賠將普遍應用于理賠服務(wù)中,服務(wù)更加便捷。
12月13日,在中國經(jīng)營報主辦的“2016卓越競爭力金融機構(gòu)”評選中,新華保險榮獲“卓越競爭力壽險公司”獎。
“保險不是錦上添花,保險是雪中送炭。”保險專家提醒,當災難性的意外交通事故發(fā)生后,除了悲痛,亡者家屬還要面臨傷者的醫(yī)療費用、交通工具的修復費用、全家人以后的生活費用等一系列現(xiàn)實難題,保險的保障作用也在此刻顯現(xiàn)。
12月8日,新華保險與臺灣新光人壽在臺灣臺北簽署兩岸理賠服務(wù)合作協(xié)議。此項協(xié)議的簽訂,標志著海峽兩岸保險服務(wù)進一步深化,雙方將正式陸續(xù)開展包括協(xié)助理賠申請、重大突發(fā)事件處理與慰問、保險事故訪查等相關(guān)兩岸理賠服務(wù)措施。
2016年恰逢新華保險成立20周年,也是公司A+H股同步上市5周年。更令各界矚目的是,這也是萬峰執(zhí)掌公司新一屆董事會和經(jīng)營班子全面履職的第一年。
日前,中國保險行業(yè)協(xié)會對外發(fā)布今年三季度互聯(lián)網(wǎng)人身保險運營情況分析報告。報告顯示,年金保險異軍突起。
11月4日上午,暮秋時節(jié)的河南葉縣已是秋風蕭瑟,但葉縣仙臺鎮(zhèn)中心小學的校園里卻一片歡騰。課間時段,新華保險河南分公司聯(lián)合河南省青少年發(fā)展基金會、河南省希望工程辦公室開展的“希望工程精準扶貧”愛心助學活動在此舉行。
10月27日下午,由中國保險報、中央財經(jīng)大學中國精算研究院主辦的第27期中國保險熱點對話暨“2015年度中國市場競爭力十佳保險公司”與“2015年度中國價值成長性十佳保險公司”頒獎禮在北京舉行。
近日,中國保險行業(yè)協(xié)會文化建設(shè)與傳播專業(yè)委員會成立暨2016保險公眾宣傳大比武總結(jié)大會在京舉行。新華保險在“2016保險公眾宣傳大比武”和“保險行業(yè)優(yōu)秀內(nèi)部刊物評選”中一舉奪下“大比武”金牌優(yōu)勝單位、最佳雜志和最佳報紙三個獎項。
作為支持公司業(yè)務(wù)發(fā)展、向客戶提供面對面服務(wù)的核心平臺和連接紐帶,柜面服務(wù)與新華保險同步成長,柜面數(shù)量從百家至千家,服務(wù)客戶從百萬至千萬,從分崗制到一柜通,從無差異服務(wù)到增值體驗服務(wù),從簡單管理到標準化、精益化運作,逐步成長為形象統(tǒng)一、功能齊全、體驗舒適的行業(yè)典范。
2016年亞洲保險技術(shù)獎于9月5日在新加坡揭曉。新華保險憑借 “Magnum智能核保系統(tǒng)”榮獲“最佳技術(shù)保險公司獎”,成為中國首家獲得該獎項的壽險企業(yè)。
據(jù)統(tǒng)計,新華保險成立20年來,賠付總額約217億元,僅2015年新華全年受理非法人理賠件數(shù)近26萬件,賠付金額超過30億元。
20年,7300個日日夜夜,小舢板已成為時代巨輪:新華保險年度保費穩(wěn)居千億平臺,資產(chǎn)規(guī)模6800億元,公司市值1100億元,利潤總額295億元,賠付總額217億元,納稅總額211億元,機構(gòu)數(shù)量1700余家,隊伍數(shù)量30萬人,客戶數(shù)量2717萬人,市場份額連續(xù)保持市場領(lǐng)先,中央?yún)R金控股的大型上市險企,并邁入世界500強企業(yè)之列。
8月26日,新華保險醫(yī)療險產(chǎn)品發(fā)布會在京舉辦,這是新華保險公司繼推出健康無憂系列、多倍保障系列重大疾病保險等健康險產(chǎn)品之后,在醫(yī)療險產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)方面的又一重要舉措,標志著新華保險在回歸保險本原,加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展上不斷推向深入。
“新華的理賠服務(wù)真是周到、先進,不用往返鑒定機構(gòu),和視頻里的專家一對一溝通,十幾分鐘鑒定就做完了。從申請到鑒定結(jié)論出具也只用了3天時間?!笨蛻魪埾壬覍僭谛氯A保險服務(wù)回訪時由衷地稱贊道。
敢為市場之先,敢領(lǐng)行業(yè)之銜——新華保險自成立以來就流淌著創(chuàng)新進取的基因。作為《保險法》實施后的第一批商業(yè)性、股份制保險公司,新華保險以其不屈不撓、奮發(fā)拼搏的精神,用18年時間闖入福布斯世界500強企業(yè),并成就了保險業(yè)內(nèi)若干個“第一”。
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