在追逐夢想的征程中，奮進(jìn)者的足音永遠(yuǎn)鏗鏘有力。

　　從2001年4月10日成立以來，上海浦東發(fā)展銀行鄭州分行（下文簡稱：鄭州浦發(fā)）昂首闊步走過了十七個(gè)春秋。十七載風(fēng)雨兼程，十七載砥礪前行，從落實(shí)省政府“東引西進(jìn)”戰(zhàn)略落子鄭州那一天開始，鄭州浦發(fā)扎根中原大地，穩(wěn)健發(fā)展中不忘積極創(chuàng)新，踐行了助力“中原崛起”的錚錚誓言。

　　在過去的17年里，鄭州浦發(fā)大力支持鄭州乃至河南的重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、加快推進(jìn)中原城市群建設(shè)、強(qiáng)力支持“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展等，為鄭州走新興工業(yè)產(chǎn)業(yè)化之路發(fā)揮了積極的推動作用。

　　在過去的17年里，鄭州浦發(fā)全面推進(jìn)普惠金融，聚焦客戶服務(wù)需求與價(jià)值提升，不斷深化個(gè)人客戶財(cái)富管理服務(wù)、豐富產(chǎn)品線開發(fā)的務(wù)實(shí)舉措，贏得了社會各界的廣泛贊譽(yù)和尊重。

　　在過去的17年里，鄭州浦發(fā)重視探索創(chuàng)新與經(jīng)營管理相互融合的新途徑。從“五大業(yè)務(wù)領(lǐng)域”突破到“六化”戰(zhàn)略推進(jìn)，從“千億基金”項(xiàng)目實(shí)施到“政采E貸”的順利落地——在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下，用卓越的綜合金融服務(wù)彰顯了實(shí)力。

　　在中原這幅16.7萬平方公里的大圖景上，我們仿佛看到，鄭州浦發(fā)人正揮毫潑墨，上下齊心，勾繪出一幅支持河南經(jīng)濟(jì)大建設(shè)、大發(fā)展、大騰飛的壯美畫卷。

　　探索模式勇創(chuàng)新 主動服務(wù)中原經(jīng)濟(jì)

　　鄭州浦發(fā)自成立以來，始終秉承“篤守誠信、創(chuàng)造卓越”的經(jīng)營理念，與中原崛起同脈動，與時(shí)俱進(jìn)，以開放協(xié)同的金融生態(tài)體系，充分發(fā)揮浦發(fā)銀行的優(yōu)勢資源和能力，在支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)中求雙贏。

　　特別是剛剛過去的2017年，鄭州浦發(fā)成功應(yīng)對重重考驗(yàn)，資產(chǎn)總額突破2000億元，各項(xiàng)貸款余額1300余億元，規(guī)模、質(zhì)量、效益等主要業(yè)務(wù)指標(biāo)均保持系統(tǒng)內(nèi)及當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)前列。

　　作為首批與省政府共同設(shè)立“新型城鎮(zhèn)化發(fā)展基金”的商業(yè)銀行，鄭州浦發(fā)始終堅(jiān)持“大投行”理念，積極探索“投融結(jié)合”的業(yè)務(wù)新模式，通過聯(lián)手政府投融資平臺將資金重點(diǎn)投向存量債務(wù)置換、土地儲備、PPP合作等重點(diǎn)領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)類項(xiàng)目，重點(diǎn)支持河南省“一帶一路”重要節(jié)點(diǎn)城市的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；加快政府購買服務(wù)、文化旅游等領(lǐng)域的業(yè)務(wù)推進(jìn)，業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新28項(xiàng)。通過“千億基金”項(xiàng)目的持續(xù)開展，逐步唱響了“城市運(yùn)營金融服務(wù)商”的金字招牌，架起了一座金融與財(cái)政合作的新橋梁。

　　全力支持企業(yè)“走出去”，也是這些年來鄭州浦發(fā)持續(xù)助力中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)的表現(xiàn)。本著“數(shù)字化、集約化”的發(fā)展戰(zhàn)略，鄭州浦發(fā)不斷強(qiáng)化“互聯(lián)網(wǎng)+”思維和供應(yīng)鏈思維，通過產(chǎn)品、客戶、渠道、服務(wù)“四位一體”的組織架構(gòu)，為客戶提供一站式服務(wù)，減少內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)成本。同時(shí)，強(qiáng)化“走出去”企業(yè)的批量化開發(fā)，著力打造財(cái)資管理、電子銀行、跨境金融和供應(yīng)鏈金融“四大核心產(chǎn)品”，撮合創(chuàng)造更多的交易場景和業(yè)務(wù)機(jī)會，全力支持服務(wù)于省內(nèi)“一帶一路”所涉及的汽車制造、通訊設(shè)備、機(jī)械設(shè)備等高端裝備制造業(yè)和出口型企業(yè)，以實(shí)際行動支持河南省實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　提升內(nèi)涵優(yōu)服務(wù) 打造數(shù)字生態(tài)銀行

　　“新思維，心服務(wù)”。鄭州浦發(fā)不斷培育客戶經(jīng)營體系、服務(wù)模式，既做具有核心競爭力的現(xiàn)代化金融企業(yè)，更要做廣大客戶滿意的銀行。17年來，鄭州浦發(fā)給市民提供貼心的金融產(chǎn)品和服務(wù)，打造響亮的“市民銀行”品牌，

　　鄭州浦發(fā)不斷深化個(gè)人客戶財(cái)富管理服務(wù)、豐富產(chǎn)品線開發(fā)，相繼推出固定收益“匯理財(cái)”系列、浮動收益“同享盈”系列等百余種不同風(fēng)險(xiǎn)、不同收益、不同期限的理財(cái)產(chǎn)品，并提供專屬投資賬戶、專屬理財(cái)產(chǎn)品、專屬定制產(chǎn)品、專屬融資服務(wù)、專屬信托服務(wù)等，打造全面財(cái)富管理和產(chǎn)品配置平臺。同時(shí)，堅(jiān)持打造指尖即可實(shí)現(xiàn)的“創(chuàng)新移動金融”，從微信取款、微信理財(cái)、微信匯款、微信結(jié)售匯等領(lǐng)域發(fā)展成為真正的“移動金融”，貼身滿足了客戶的綜合金融服務(wù)需求。

　　銀行產(chǎn)品可能有同質(zhì)化，但服務(wù)一定會有不同。也正是憑借著對服務(wù)細(xì)節(jié)的一絲不茍，鄭州浦發(fā)制定完善了一系列文明規(guī)范服務(wù)機(jī)制，全面推進(jìn)以“站相迎、笑相問、雙手遞、謝光臨”為內(nèi)容的柜面服務(wù)。

　　與此同時(shí)，為緊跟數(shù)字化智能化時(shí)代節(jié)奏，鄭州浦發(fā)優(yōu)化服務(wù)流程，增設(shè)智能銀行體驗(yàn)區(qū)、自助銀行體驗(yàn)區(qū)等多重智能服務(wù)功能分區(qū)，設(shè)立了智能銀行區(qū)、點(diǎn)鈔機(jī)雙面顯示屏、母嬰喂養(yǎng)區(qū)等系列6S管理發(fā)明，開通電子銀行區(qū)域微信排號等功能，客戶私密性保護(hù)更到位，多項(xiàng)業(yè)務(wù)一站搞定，不斷提升客戶體驗(yàn)度和舒適度：

　　——持續(xù)優(yōu)化營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外部環(huán)境，先后增設(shè)自助填單機(jī)、自助發(fā)卡機(jī)、大堂經(jīng)理手持PDA、貨幣反假工作站、開放式的填單模板、便民急救箱、殘疾人推車服務(wù)、免費(fèi)借傘服務(wù)等各項(xiàng)個(gè)性化服務(wù)設(shè)施，全方位滿足客戶個(gè)性化需求。努力打造出星級服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，先后有11家支行榮獲全國星級網(wǎng)點(diǎn)稱號。

　　——積極探索“社區(qū)生活圈”模式，通過信貸、理財(cái)?shù)戎攸c(diǎn)產(chǎn)品推進(jìn)，將現(xiàn)代化的金融服務(wù)融入百姓生活，使優(yōu)質(zhì)的品牌形象深入人心。

　　創(chuàng)新驅(qū)動普惠金融 全面踐行社會責(zé)任

　　針對小微企業(yè)融資擔(dān)保難題，鄭州浦發(fā)致力于為全省中小企業(yè)提供專屬化的授信產(chǎn)品和定制化的增值服務(wù)，相繼推出“在線供應(yīng)鏈”“房抵快貸”等融資服務(wù)方案，以及“科技金融、文化金融、綠色金融”三大行業(yè)特色產(chǎn)品包，為中小企業(yè)提供“融資＋融智”專業(yè)化金融服務(wù)，有效滿足了小微企業(yè)的融資需求。

　　特別是在2016年，為破解小微企業(yè)融資難題，鄭州浦發(fā)與河南省財(cái)政廳政府采購系統(tǒng)信息對接，對河南省市級以上政府采購部門上游供應(yīng)商推出“政采E貸”服務(wù)方案，為企業(yè)提供訂單融資服務(wù)，幫助其健康發(fā)展。

　　此外，鄭州浦發(fā)結(jié)合市場定位和自身特色，充分利用小微和社區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)布局特點(diǎn)，探索社區(qū)化金融服務(wù)模式。圍繞服務(wù)大眾創(chuàng)新發(fā)展，下沉服務(wù)重心，降低服務(wù)門檻；依托社區(qū)和市場，通過開展批量化業(yè)務(wù)，降低企業(yè)融資成本，為小微企業(yè)高新技術(shù)蓬勃發(fā)展提供資金融通、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、財(cái)務(wù)管理、資產(chǎn)保值增值等一攬子金融服務(wù)。

　　一直以來，鄭州浦發(fā)始終注重承擔(dān)社會責(zé)任，積極踐行普惠金融的使命。近年來，針對科技金融服務(wù)需求，鄭州浦發(fā)進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營策略，以便捷、友好的客戶體驗(yàn)為基礎(chǔ)，通過政企合作、平臺共建、數(shù)據(jù)共享等各類方式實(shí)現(xiàn)金融創(chuàng)新，在發(fā)展新思路、新模式、新產(chǎn)品等方面進(jìn)行了有益的嘗試：

　　如以首批試點(diǎn)城市為依托，助力當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，與開封市政府聯(lián)合舉辦“浦發(fā)銀行杯”青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，緊密圍繞全民創(chuàng)業(yè)工作重點(diǎn)，結(jié)合科技金融系列產(chǎn)品，提供“科技小巨人”金融服務(wù)，拿方案、出措施、供資金、扶項(xiàng)目，旨在共享發(fā)展、惠及民生，為廣大創(chuàng)業(yè)青年貢獻(xiàn)出浦發(fā)銀行的一份力量，得到了社會各界的廣泛關(guān)注和廣大青年的積極參與，為開封市營造“創(chuàng)新戰(zhàn)略引領(lǐng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)體系”氛圍提供了優(yōu)良的環(huán)境。截至目前，浦發(fā)銀行鄭州分行對科技類企業(yè)累計(jì)投放近10億元的融資支持。

　　夯實(shí)基礎(chǔ)強(qiáng)管理 提質(zhì)增效促發(fā)展

　　好的發(fā)展離不開管理，只有強(qiáng)管理才能保障企業(yè)快速規(guī)范的發(fā)展。鄭州浦發(fā)堅(jiān)持以“抓黨建、抓管理、抓發(fā)展”作為持續(xù)前進(jìn)的關(guān)鍵，提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的基礎(chǔ)。

　　堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮政治核心作用。提升政治站位，落實(shí)主體責(zé)任，把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿深化改革、轉(zhuǎn)型發(fā)展的各個(gè)方面，把黨的政治優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢、不斷促進(jìn)黨建工作制度化、規(guī)范化，為轉(zhuǎn)型發(fā)展提供有力支撐。

　　抓關(guān)鍵、守底線，把降風(fēng)險(xiǎn)落到實(shí)處。優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)管理體制機(jī)制，推進(jìn)“防風(fēng)林行動計(jì)劃”，明確各層級、各部門、各崗位和全體員工各自的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任；落實(shí)“長城行動計(jì)劃”，實(shí)施集約、垂直、專業(yè)的管理模式，積極構(gòu)建全面風(fēng)險(xiǎn)管理與完備合規(guī)內(nèi)控的管理體系。

　　強(qiáng)內(nèi)控、重執(zhí)行，將嚴(yán)管理深度推進(jìn)。緊緊圍繞管理提升的主題，以實(shí)現(xiàn)“三個(gè)零”目標(biāo)為核心，以綜合管理體系為抓手，嚴(yán)內(nèi)控、夯基礎(chǔ)，堅(jiān)決守住不發(fā)生重大風(fēng)險(xiǎn)事件和違法案件的底線。牢固樹立“嚴(yán)管就是厚愛，嚴(yán)管才是盡責(zé)”的理念，持續(xù)強(qiáng)化“三線思維”，做到不合規(guī)的業(yè)務(wù)不要、高風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)不要、沒有文化認(rèn)同感的員工不要，真正將合規(guī)文化理念和內(nèi)控合規(guī)制度“內(nèi)化于心、固化于制、外化于行”。對照“強(qiáng)化員工行為管理、強(qiáng)化制度建設(shè)、強(qiáng)化問責(zé)力度”要求，加大對各類違紀(jì)違規(guī)行為的問責(zé)力度，嚴(yán)格落實(shí)“一案四問、上追兩級”、“一違四扣、上追兩級”，在全行范圍形成強(qiáng)勢合規(guī)、嚴(yán)守底線的高壓態(tài)勢，為實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵式、有質(zhì)量、可持續(xù)健康發(fā)展筑牢堅(jiān)實(shí)的保障。

　　黨建引領(lǐng)強(qiáng)隊(duì)伍 文化建設(shè)聚合力

　　隊(duì)伍是根、文化是魂。鄭州浦發(fā)堅(jiān)持將黨建工作與文化建設(shè)相結(jié)合，與隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合，堅(jiān)持以打造“為全行員工所共同理解、認(rèn)同和遵守的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則”文化體系為根本。持續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，讓“團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)高效”的文化理念內(nèi)化于心，讓“奮斗、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新、擔(dān)當(dāng)”成為習(xí)慣，引領(lǐng)全行通過實(shí)際行動，切實(shí)促進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)定、精神凝聚，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展、企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一，發(fā)揮了企業(yè)文化“潤物細(xì)無聲”的特有感染力，不斷增強(qiáng)員工的自信心和認(rèn)同感，形成更加科學(xué)合理的用人觀、業(yè)績觀、發(fā)展觀、管理觀、風(fēng)險(xiǎn)觀，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

　　磅礴春潮正涌動，關(guān)山而今從頭越。在決勝“十三五”的新征程上，風(fēng)華正茂的鄭州浦發(fā)將以更加昂揚(yáng)的姿態(tài)、穩(wěn)健的步履，以追求“打造成受人尊敬的一流的商業(yè)銀行”的為目標(biāo)，持續(xù)描繪發(fā)展新畫卷，為中部崛起、河南振興做出新的更大貢獻(xiàn)！