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　　近日,中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)對(duì)中國(guó)人壽山西晉中分公司員工不堪高壓攤派銷(xiāo)售任務(wù),醞釀集體退保的事件進(jìn)行了集中報(bào)道,在社會(huì)上引起了一定的輿論反響。保險(xiǎn)公司將銷(xiāo)售任務(wù)攤派給員工其實(shí)早已屢見(jiàn)不鮮,但使用高壓手段把員工逼迫到在論壇里發(fā)帖子號(hào)召大家揭竿而起,響應(yīng)者又小成規(guī)模的就不多見(jiàn)了。國(guó)壽如此高壓攤派銷(xiāo)售任務(wù),保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員便不擇手段地去完成指標(biāo),國(guó)壽一直以來(lái)的銷(xiāo)售誤導(dǎo)問(wèn)題居高不下,也就不奇怪了。

　　中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)曾有報(bào)道,2012年中國(guó)人壽共收到了79張罰單,位列罰單量排名第二位,被稱(chēng)為“罰單大戶(hù)”。其中在北京市分公司抽查的30件保單中就有22件保單存在銷(xiāo)售過(guò)程欺騙投保人和隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)重要情況的問(wèn)題。就在今年年初,北京保監(jiān)局還對(duì)中國(guó)人壽開(kāi)出了高達(dá)40萬(wàn)元的單張罰單。在監(jiān)管部門(mén)花大力氣整治保險(xiǎn)違規(guī),加強(qiáng)保險(xiǎn)監(jiān)管的前提下,中國(guó)人壽怎么還能頂風(fēng)作案,視政策法規(guī)和員工權(quán)益而不顧呢?

　　中國(guó)保監(jiān)會(huì)主席項(xiàng)俊波自2011年底執(zhí)掌保監(jiān)會(huì),就開(kāi)始了嚴(yán)厲打擊壽險(xiǎn)銷(xiāo)售誤導(dǎo)的行動(dòng)。曾強(qiáng)調(diào),保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)要下決心、動(dòng)真格、出重拳,堅(jiān)定不移地抓好壽險(xiǎn)銷(xiāo)售誤導(dǎo)治理工作。直到前幾天,7月8日,首個(gè)全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日,保監(jiān)會(huì)主席項(xiàng)俊波在與社會(huì)公眾代表座談會(huì)上還強(qiáng)調(diào)要將解決保險(xiǎn)“銷(xiāo)售誤導(dǎo)”一直做下去,而且要作為未來(lái)5-10年內(nèi)重中之重的工作。

　　銷(xiāo)售誤導(dǎo)問(wèn)題可以說(shuō)是這個(gè)行業(yè)的痼疾,解決起來(lái)有很大的難度。這是由我國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)的銷(xiāo)售模式?jīng)Q定的。我國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)的銷(xiāo)售渠道主要由保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員、銀保渠道和專(zhuān)業(yè)中介機(jī)構(gòu)組成,其中保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員和銀保渠道的壽險(xiǎn)保費(fèi)收入占到了整個(gè)壽險(xiǎn)業(yè)保費(fèi)收入的九成以上,保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員以保費(fèi)論英雄,靠銷(xiāo)售提成來(lái)獲得收入,而對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員個(gè)體的有效監(jiān)管也還有待提高。

　　解決銷(xiāo)售誤導(dǎo)問(wèn)題難,對(duì)于中國(guó)人壽來(lái)說(shuō),解決銷(xiāo)售誤導(dǎo)問(wèn)題可以說(shuō)是難上加難。解決保險(xiǎn)銷(xiāo)售誤導(dǎo)的根子在保險(xiǎn)公司,需要擔(dān)起銷(xiāo)售誤導(dǎo)的主體治理責(zé)任。而中國(guó)人壽對(duì)員工高壓攤派無(wú)疑是直接導(dǎo)致大量銷(xiāo)售誤導(dǎo)問(wèn)題的主要原因。因此,中國(guó)人壽的高壓攤派問(wèn)題不僅應(yīng)該引起公司高層的重視,也應(yīng)該引起監(jiān)管層的關(guān)注。此次員工為拒絕高壓攤派銷(xiāo)售任務(wù)醞釀集體退保的事件,公司管理層理當(dāng)難辭其咎,如不妥善解決,不僅對(duì)中國(guó)人壽,甚至對(duì)整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)都會(huì)產(chǎn)生不利的影響。唯有深入的進(jìn)行一番內(nèi)部改革,改善員工生存狀況,讓保險(xiǎn)產(chǎn)品回歸本源,才是解決的正途,否則中國(guó)國(guó)壽不僅自身的可持續(xù)發(fā)展無(wú)望,給全行業(yè)帶來(lái)的惡劣影響更是深遠(yuǎn)的。