客戶致信太保高國富：宣傳大病賠10萬元咋不賠
近日，我網報道了山西大同劉女士的丈夫身患胃癌三期，卻不能得到太平洋保險大病醫(yī)療賠付的事件，中國經濟網記者幫助劉女士幾番與保險公司溝通，遺憾的是，截至目前，事件仍未得到妥善解決。
無奈之下，劉女士寫信一封給太平洋保險公司董事長高國富，希望保險公司能負起應有的責任，給投保人一個交代。
劉女士書信全文：
尊敬的太平洋保險集團董事長高國富先生：您好！喜聞您獲最具戰(zhàn)略眼光董事長，特表示祝賀！我是山西大同礦區(qū)的一名家庭婦女。1999年10月，太平洋壽險大同支公司業(yè)務員楊某、霍某自行登門我家，楊自稱山西大學畢業(yè)，年輕漂亮，干練穩(wěn)重。
因為丈夫是司機，我特別表明想買醫(yī)療險種，楊就為我推薦了《老來?！?。出于對她人格的肯定和對保險制度以及她宣傳的壽險高于銀行利率，又有額外保障的信任，購買了兩份。她還特別宣傳，這款雖繳費高，但醫(yī)療養(yǎng)老雙保險，如發(fā)生重大疾病，最高賠付10萬元。選擇10年繳費，共交31740元。
2007年12月，我夫不幸胃癌三期，我打電話95500，拒賠。說這款是單純養(yǎng)老險。我五雷轟頂。之后無數次交涉，理賠員魏某要我退保，說退?？梢阅玫?萬6千多，比因病身故給2萬強多了！態(tài)度強硬，讓人心寒！
我百思不得其解，為啥宣傳售后不一致，我究竟買了什么樣的保險！漫長的維權開始了，風險管控牛經理要我耐心等待，遙遙無期，理賠劉某說：楊說賠10萬，你就信，你信你找她去！過去我們國家簽訂過那么多不平等條約，你就認了吧!之后要我提供相關病案，寫個申請，2011年9月，理賠到賬1萬元，無短信電話告知，這一萬給的更麻煩，屬大病提前給付，60歲領養(yǎng)老金，要先退回，否則養(yǎng)老金減半，這樣算來，我夫至少活80歲，所交31740元才可領回！
我不明白王總經理說的這款是最好的產品，究竟好在哪里？我與楊某聯系，她說公司給她打過電話，說賠了我好多錢，我獅子大開口！著名理財專家劉彥斌說：”保險是每個家庭必須的理財之道。“我無語。
得病的是我丈夫，他有醫(yī)保，如果換我，或是一個更貧困的家庭，要等這筆錢治病救人，后果又是怎樣？事情僵持著，六年了，病痛可以樂觀對待，公司如此的對待實在難以接受。希望您在百忙中關注一下，太平洋壽險成千上萬保戶中的一員。萬望您保重身體，為我中國之保險事業(yè)蒸蒸日上策馬揚鞭，更續(xù)輝煌！
投保人：劉改梅 2013年5月18日敬上
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