映象網(wǎng)訊（記者 王麗萍 通訊員 孫紅巖 王文哲）11月14日，滎陽公司進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，牢牢管控住抄、核、收三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以電費(fèi)“顆粒歸倉”為目標(biāo)，加強(qiáng)電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)分析，完善預(yù)警機(jī)制，全面打響年底電費(fèi)回收攻堅(jiān)戰(zhàn)。

　　年終將至，滎陽公司將電費(fèi)回收作為一項(xiàng)重要工作來抓，采取切實(shí)可行的措施推動(dòng)電費(fèi)回收工作順利開展。該公司根據(jù)年初簽訂的電費(fèi)回收責(zé)任狀，將指標(biāo)、職責(zé)、措施細(xì)化落實(shí)到基層各班組和農(nóng)村供電所，形成“人人肩上扛指標(biāo)，個(gè)個(gè)班組有任務(wù)”的工作格局；強(qiáng)化指標(biāo)控制管理，加大電費(fèi)回收全過程的監(jiān)控和督導(dǎo)力度，對超過預(yù)警線的客戶做到早分析、早發(fā)現(xiàn)，并密切跟蹤破、關(guān)、停、轉(zhuǎn)企業(yè)的動(dòng)向，加大協(xié)調(diào)督導(dǎo)力度，全面排查電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)和隱患，防止電費(fèi)流失；加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作力度，要求員工發(fā)揚(yáng)千方百計(jì)、千辛萬苦、千言萬語的“三千”精神主動(dòng)幫助客戶解決用電難題，積極化解電費(fèi)催收過程中產(chǎn)生的矛盾，用真誠的服務(wù)贏得客戶的理解和支持；加強(qiáng)電費(fèi)預(yù)警機(jī)制，對一些困難戶和釘子戶，列出重點(diǎn)名單，提前上門和客戶溝通和交流，防止拖欠電費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生，使電費(fèi)回收工作處于可控、在控、能控狀態(tài)；完善抄表系統(tǒng)，充分利用光纖環(huán)網(wǎng)通道，對110千伏和35千伏變電站計(jì)量裝置進(jìn)行全面改造，對變電站全面實(shí)施計(jì)量遠(yuǎn)抄系統(tǒng)工程，有效解決抄表不同步，誤抄、錯(cuò)抄等問題；通過舉辦卡折代扣繳電費(fèi)、推廣負(fù)控預(yù)購電業(yè)務(wù)、借助社會(huì)信用體系推廣誠信繳費(fèi)等方式，規(guī)避電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，該公司拓寬繳費(fèi)渠道，推出現(xiàn)金繳費(fèi)、銀行代扣、POS機(jī)、電力自助繳費(fèi)機(jī)、支付寶、電e寶等繳費(fèi)方式，做到抄表收費(fèi)催費(fèi)一體化，為全年電費(fèi)回收“雙結(jié)零”奠定良好的基礎(chǔ)。