朋友圈里介紹網(wǎng)購,不需要資質(zhì)、資金等門檻,看起來很方便,一旦出現(xiàn)交易糾紛,如買了假貨,則退款難、退貨難……工商行政管理部門提醒,朋友圈里購物,不能依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法維權(quán)。
成都消費(fèi)者廖女士告訴記者,她通過朋友圈了解的信息,購買了一款國外化妝品,價格是專柜的6折。“因為賣貨的這人我認(rèn)識,是外地一個不算熟的朋友,就買了一套?!蹦玫交瘖y品,廖女士卻發(fā)現(xiàn)聞起來有些不一樣,跟之前在專柜買的對比,包裝有區(qū)別,但不容易被發(fā)現(xiàn),上網(wǎng)搜鑒別真假的帖子,跟假貨特征比較吻合。
記者在微信查找公眾號,輸入“代購”,出現(xiàn)一些公共營銷賬號,如韓國代購、奢侈品代購、日本代購等,以衣服、包包、化妝品為主。觀察朋友圈的貨物圖片,有些圖是從網(wǎng)上下載的,如明星同款衣服等,并非產(chǎn)品實拍。
經(jīng)營者在淘寶、京東開店,需有相應(yīng)注冊資金的資質(zhì)、實名認(rèn)證等,一旦發(fā)現(xiàn)資質(zhì)虛假,賣家隨即下線。而在朋友圈里賣東西幾乎沒有門檻,交易風(fēng)險十分明顯。
沈陽市消費(fèi)者協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,微信朋友圈交易風(fēng)險主要有:出售方身份不明,發(fā)生糾紛無法核實交易方的真實資料;沒有第三方交易平臺,買賣之間缺乏協(xié)調(diào)、監(jiān)督;出售方不是規(guī)范銷售者,售后服務(wù)沒有保障。
又如,沈陽消費(fèi)者喬女士在一微信網(wǎng)友處買了2塊表,付款后卻只收到了1塊。她要求賣家退款,卻被拉黑。拉黑,聯(lián)系不上,成了賣家的通用處理方法。
沈陽市消費(fèi)者協(xié)會提醒,微信朋友圈賣貨大多為個人行為,不具備相關(guān)的經(jīng)營執(zhí)照和證件,不屬于合法經(jīng)營,不能依據(jù)相關(guān)法律維權(quán)。
專業(yè)人士建議,朋友圈購物受到侵害,可以向所在地工商部門或消協(xié)組織投訴,涉嫌犯罪的向公安機(jī)關(guān)報警立案,如賣家銷售金額達(dá)5萬元以上,或賣家貨值金額達(dá)15萬元以上,或兩者合計達(dá)15萬元以上的,公安機(jī)關(guān)會立案偵查。
3月15日上午,由市委宣傳部、市工商局、市消協(xié)聯(lián)合舉辦的2016年“新消費(fèi)我做主”紀(jì)念“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動大會在市區(qū)五一文化廣場舉行。市領(lǐng)導(dǎo)游保峰、張廣東、姚建華以及榮獲2015年度周口市“十佳誠信單位”、“十佳優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位”的代表出席活動。
2016年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日,大象融媒·映象網(wǎng)推出“315投訴臺——向消費(fèi)欺詐說不”,向社會上每一位消費(fèi)者發(fā)出消費(fèi)投訴征集令。
2016年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日,大象融媒·映象網(wǎng)推出“315投訴臺——向消費(fèi)欺詐說不”,向社會上每一位消費(fèi)者發(fā)出消費(fèi)投訴征集令。
“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來,昨日,市消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布2015年消費(fèi)維權(quán)十大典型案例,希望廣大消費(fèi)者能從中吸取教訓(xùn)、理性消費(fèi)。
請把這些關(guān)乎消費(fèi)權(quán)益的大事小事全都告訴我們!你的舉報將會讓更多的人受益,將會嚴(yán)厲的打擊造假者,讓大家提高維權(quán)意識一起凈化消費(fèi)環(huán)境。
2015大象融媒3.15:網(wǎng)絡(luò)支付中的“圈套”
綜合報道,2015年央視3.15晚會昨晚播出,央視通過調(diào)查、暗訪為消費(fèi)者揭露了有一批企業(yè)、服務(wù)坑害消費(fèi)者的行為,其中不乏東風(fēng)日產(chǎn)、上海大眾、奔馳等知名車企的4S店維修黑幕,也有路虎極光變速箱故障問題,另外,三大電信運(yùn)營商也因縱容騷擾電話、詐騙電話等問題而榜上有名。
豪華城市SUV變速箱故障頻出 公司稱用戶開車太急 要么走在路上不動了,要么倒擋失靈,在全國范圍內(nèi),發(fā)生在路虎攬勝極光上的這類案例不計其數(shù)。
(記者 陳康亮)15日,中國銀行業(yè)協(xié)會在京發(fā)布《2014年度中國銀行業(yè)服務(wù)改進(jìn)情況報告》(下稱《報告》)。手機(jī)銀行個人客戶達(dá)到6.68億戶,新增1.56億戶,同比增加30.49%;交易筆數(shù)達(dá)106.89億筆,同比增加114.63%;交易總額達(dá)31.74萬億元,同比增加149.12%。
記者余瀛波 從去年3月15日起截止到今年3月1日,全國因經(jīng)營者有欺詐行為得到加倍賠償?shù)耐对V7628件,加倍賠償金額1582萬元。座談會上,中消協(xié)副會長、國家工商總局副局長馬正其強(qiáng)調(diào),消協(xié)組織要創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)機(jī)制,積極推動消費(fèi)維權(quán)社會共治。
“商品已拆封”不得作為電商網(wǎng)店拒絕退貨的理由,故意拒絕或拖延退貨最高將面臨50萬元處罰。
朋友圈里介紹網(wǎng)購,不需要資質(zhì)、資金等門檻,看起來很方便,一旦出現(xiàn)交易糾紛,如買了假貨,則退款難、退貨難……工商行政管理部門提醒,朋友圈里購物,不能依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法維權(quán)。
3月15日,濮陽市文化藝術(shù)廣場人頭攢動,彩旗飄舞,“攜手共治,暢享消費(fèi)”、“保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任”等醒目的氣球標(biāo)語高揚(yáng)在天空中,濮陽市工商局、消費(fèi)者協(xié)會舉辦的2015年度“3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”宣傳咨詢活動啟動儀式正式啟動。
當(dāng)天是國際消費(fèi)者權(quán)益日,市消費(fèi)者協(xié)會聯(lián)合工商、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等部門在市雙豐商城門前廣場舉行大型現(xiàn)場維權(quán)活動,
3月15日,映象網(wǎng)3.15消費(fèi)維權(quán)活動落下帷幕。在為期1個月的活動中,映象網(wǎng)收到各類有效投訴664起,消費(fèi)者吐槽爆料3000余條。消費(fèi)者稱贊此次活動很給力,為消費(fèi)者維權(quán)提供了更廣闊的途徑。
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