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旅游團(tuán)定點(diǎn)購(gòu)物仍火爆:省略景點(diǎn)直接進(jìn)珠寶店

2013-10-03 09:08    來(lái)源:北京青年報(bào)

 

店內(nèi)導(dǎo)購(gòu)兜售“玉制貔貅”(暗訪視頻截圖) 

 店內(nèi)導(dǎo)購(gòu)兜售“玉制貔貅”(暗訪視頻截圖)

  首部《旅游法》實(shí)施首日 “一日游”定點(diǎn)購(gòu)物依然火爆

  一日游 半日都在賣(mài)貔貅

  導(dǎo)讀:昨天是首部《旅游法》實(shí)施的第一天,北京青年報(bào)記者以游客身份對(duì)“北京一日游”進(jìn)行暗訪發(fā)現(xiàn),拉游客到指定地點(diǎn)購(gòu)物仍然普遍。在十三陵周邊的一家珠寶商店,各路旅游大巴不停地將游客拉來(lái)購(gòu)買(mǎi)所謂玉質(zhì)的貔貅,北青報(bào)記者隨行的旅行團(tuán)甚至一個(gè)陵墓都不進(jìn),上下午一下去了兩家貔貅店。

  旅游路線(xiàn)被變更 導(dǎo)游上車(chē)就宣傳貔貅功效

  9月27日,北青報(bào)記者在網(wǎng)上找到某知名旅行社的一日游網(wǎng)頁(yè),按照所留的電話(huà)010-56212266打過(guò)去預(yù)訂了10月1日的“北京一日游”項(xiàng)目,團(tuán)費(fèi)為120元/人,對(duì)方承諾的路線(xiàn)為天安門(mén)看升旗、八達(dá)嶺長(zhǎng)城、十三陵長(zhǎng)陵、明皇宮蠟像館(自費(fèi))和鳥(niǎo)巢、水立方,并說(shuō)可以開(kāi)發(fā)票。

  早上5點(diǎn),北青報(bào)記者與40名游客一起上了一輛大巴車(chē),在簽訂一日游合同時(shí)北青報(bào)記者發(fā)現(xiàn)參觀的線(xiàn)路已經(jīng)更改,變成了八達(dá)嶺水關(guān)長(zhǎng)城、路觀十三陵、路觀十三陵水庫(kù)外景和博古中心,且合同右下角的蓋章也變了單位,變成了“北京京海假日旅行社有限公司”?!皻v史大家不愿聽(tīng),我給大家講點(diǎn)兒有趣的?!鄙宪?chē)后,導(dǎo)游 10分鐘后開(kāi)始做起了商品宣傳,講解重點(diǎn)便轉(zhuǎn)移到了神獸貔貅的神奇功效上?!鞍拈T(mén)賭場(chǎng)門(mén)口都立了一塊牌子,寫(xiě)著‘帶貔貅者禁入’,打麻將口袋里都揣著一個(gè)貔貅,大家知道為什么嗎?因?yàn)樯頀祯?、腰纏萬(wàn)貫!”他首先向大家強(qiáng)調(diào)貔貅的首要作用是招財(cái)進(jìn)寶。

  “來(lái)十三陵游玩的人,三分之一是來(lái)請(qǐng)貔貅的,正所謂家有貔貅、萬(wàn)事無(wú)憂(yōu)!”其次導(dǎo)游告訴游客,貔貅能幫助主人趕走晦氣,給家中帶來(lái)福氣。邊講導(dǎo)游邊與坐在前排的幾名游客開(kāi)著玩笑,坐在后排的游客也漸漸被帶動(dòng)起來(lái)?!氨仨毟蠹覐?qiáng)調(diào)的是,請(qǐng)貔貅一定要請(qǐng)玉的,其他材質(zhì)的不但不能招財(cái),還起相反的作用?!睂?dǎo)游鄭重地“提醒”大家。

  “省略”十三陵直接進(jìn)珠寶店

  “這都是皇帝的陵寢,守陵人是他們的后代,有很多忌諱,進(jìn)去還得交香火錢(qián),我們?cè)谕饷婵纯淳托辛??!迸R近十三陵景區(qū),這名導(dǎo)游向游客們解釋不進(jìn)陵寢的原因。約10點(diǎn)50分,大巴停在了一家名為“祥瑞珠寶”的珠寶店門(mén)前,緊挨著的還有兩輛旅游大巴。除了珠寶店一棟樓,周?chē)鷰缀鯖](méi)有其他建筑。

  大巴車(chē)門(mén)打開(kāi),幾名穿著制服的銷(xiāo)售員給每名游客發(fā)了一張胸牌?!皡⒂^半個(gè)小時(shí)之后,大家憑參觀證去用午餐?!睂?dǎo)游說(shuō)。憑參觀證走進(jìn)這家珠寶店,只見(jiàn)一間陳列室擺著兩只體形較大的石貔貅。該店講解人員便開(kāi)始宣講貔貅的功效,內(nèi)容與導(dǎo)游所說(shuō)基本一致。游客們邊聽(tīng)宣講,邊爭(zhēng)先恐后地摸石貔貅的脊背,以祈求自己“走財(cái)運(yùn)”。片刻后,陳列室旁的兩扇門(mén)被推開(kāi),珠寶店明亮的銷(xiāo)售大廳映入眼簾。游客們剛走入,各柜臺(tái)的銷(xiāo)售員便熱情地上前招呼。北青報(bào)記者觀察收銀臺(tái)發(fā)現(xiàn),20分鐘內(nèi)14名游客挑選了大小不一的玉貔貅,前往收銀臺(tái)結(jié)賬。一對(duì)母女為家人挑選了單價(jià)498元的4只貔貅,另一名男性游客則在聽(tīng)銷(xiāo)售員講解3分鐘后,買(mǎi)下一只8000元的玉貔貅。

  名為參觀牌坊 實(shí)為貔貅“開(kāi)光”

  吃過(guò)午飯后,40名游客就被導(dǎo)游催著上了大巴車(chē),“石牌坊上面也有貔貅,左手指著發(fā)財(cái),右手指著升官。大家等會(huì)兒指一下?!睂?dǎo)游說(shuō),石牌坊以前可以近距離參觀,現(xiàn)在為了保護(hù)只能遠(yuǎn)觀,但還是可以帶大家去看一下。大巴車(chē)隨后拐進(jìn)了石牌坊旁邊的停車(chē)場(chǎng),但是停車(chē)場(chǎng)并沒(méi)有通往石牌坊的步行道,只是角落里有座低矮建筑,從外面看類(lèi)似廟宇,6名身著黑色西裝的工作人員在大巴車(chē)剛剛駛?cè)胪\?chē)場(chǎng)時(shí)就站在門(mén)口列隊(duì)迎接。

  隨后,工作人員帶領(lǐng)40名游客走進(jìn)展覽室,一名“風(fēng)水大師”開(kāi)始講解北京的風(fēng)水,“我知道你們很多人已經(jīng)買(mǎi)了貔貅,但是你們知道貔貅還要開(kāi)光嗎?不開(kāi)光的貔貅會(huì)招來(lái)禍端!”“風(fēng)水大師”告訴游客,然后招呼游客上前看手相和面相?!澳愕纳€(xiàn)很亂,他的就沒(méi)事,你需要貔貅來(lái)避禍?!薄帮L(fēng)水大師”拉起一名女性游客的左手,將與她同來(lái)的男性游客的右手進(jìn)行對(duì)比,在女性游客低頭看自己掌紋時(shí),“風(fēng)水大師”已經(jīng)將一枚貔貅吊墜壓在了她的生命線(xiàn)上,教她雙手合十許愿,看到同行的男性游客掏出了現(xiàn)金,“風(fēng)水大師”就把貔貅吊墜掛在了女性游客的脖子上,然后回頭對(duì)工作人員說(shuō)“開(kāi)票!”整個(gè)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程不超過(guò)1分鐘。另一名游客則被“風(fēng)水大師”告知,自己金鑲玉的貔貅“買(mǎi)早了”,應(yīng)該再買(mǎi)一只才能“招財(cái)”。

  一個(gè)下午至少來(lái)了5輛旅游大巴

  在祥瑞珠寶店門(mén)外,北青報(bào)記者發(fā)現(xiàn),下午一個(gè)小時(shí)內(nèi),至少有5輛大巴開(kāi)了進(jìn)來(lái),每當(dāng)載著游客的大巴停到珠寶店門(mén)口,珠寶店的人就會(huì)圍到車(chē)門(mén)前,給每一位下車(chē)的游客發(fā)一個(gè)游覽證件。店里放著幾個(gè)筐,里面裝著顏色不同的游覽證件。珠寶店的客戶(hù)基本都是被大巴拉來(lái)的報(bào)旅行團(tuán)的游客,很少見(jiàn)到散客。

  北青報(bào)記者向路邊賣(mài)水果的小販詢(xún)問(wèn)去購(gòu)物點(diǎn)的路時(shí),小販說(shuō)“誰(shuí)去那兒買(mǎi)啊,都是導(dǎo)游帶外地人來(lái)買(mǎi)的?!币晃缓谲?chē)司機(jī)也說(shuō),“那里的東西比外邊貴好多,都是旅行社帶團(tuán)去的,沒(méi)有自個(gè)兒去的,誰(shuí)這么傻???”在珠寶店內(nèi),游客們被帶領(lǐng)著草草參觀一圈后,便被帶到購(gòu)物大廳,開(kāi)始購(gòu)物環(huán)節(jié),幾位游客問(wèn)工作人員出口在哪兒,兩位工作人員不耐煩地指了指路,一邊說(shuō),“才逛了多會(huì)兒啊,著什么急啊?!痹缭绻渫甑挠慰统鋈ズ螅谕\?chē)場(chǎng)百無(wú)聊賴(lài)地等大部隊(duì)出來(lái),一位游客很氣憤,“十三陵有13個(gè)陵吧?一個(gè)都沒(méi)進(jìn)去呢就來(lái)這兒買(mǎi)東西了,我看他們就是沒(méi)人舉報(bào),自己胡搞,回去后要舉報(bào)他們?!?/font>

  官方說(shuō)法

  購(gòu)物點(diǎn)停留30分鐘 已構(gòu)成“強(qiáng)迫購(gòu)物”

  昨天市旅游委負(fù)責(zé)人介紹,我國(guó)首部《旅游法》于昨天起正式實(shí)施,按照《旅游法》第三十五條規(guī)定,旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng),誘騙旅游者,并通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。旅行社組織、接待旅游者,不得指定具體購(gòu)物場(chǎng)所,不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。

  該負(fù)責(zé)人表示,旅行社如果違反該條規(guī)定,將由旅游主管部門(mén)責(zé)令改正,沒(méi)收違法所得,責(zé)令停業(yè)整頓,并處3萬(wàn)元以上30萬(wàn)元以下罰款;違法所得30萬(wàn)元以上的,并處違法所得1倍以上5倍以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證;對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員,沒(méi)收違法所得,處2000元以上2萬(wàn)元以下罰款,并暫扣或者吊銷(xiāo)導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

  該負(fù)責(zé)人表示,此次事件中導(dǎo)游要求游客在購(gòu)物點(diǎn)停留30分鐘的行為屬于明顯的強(qiáng)迫購(gòu)物,消費(fèi)者可以將簽署的一日游合同、大巴車(chē)車(chē)牌號(hào)、導(dǎo)游姓名等信息記錄下來(lái),撥打旅游委12301熱線(xiàn)投訴,旅游部門(mén)將予以嚴(yán)查。

 (趙婷婷 周敬啟 董鑫 李澤偉)

責(zé)編:王慧
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