賣火車票搭售保險涉嫌違法 消費者有權(quán)拒絕
網(wǎng)上代買火車票，卻被強制搭售交通意外保險。中消協(xié)昨天指出，強制搭售損害消費者自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)，涉嫌不正當(dāng)競爭。
據(jù)媒體近日報道，有網(wǎng)站在代購代辦火車票時強制搭售交通意外保險，消費者不買保險就不能完成購票。中消協(xié)為此指出，經(jīng)營者在賣(含代售或者代購)火車票時強制搭售交通意外保險，損害消費者選擇權(quán)和公平交易權(quán)等合法權(quán)益，消費者有權(quán)拒絕。
“無論以何種面目出現(xiàn)，在銷售火車票時強制搭售交通意外保險的行為，都涉嫌不正當(dāng)競爭”，中消協(xié)認為，消費者應(yīng)自愿購買，而不能強行搭售。
按照規(guī)定，鐵路運輸企業(yè)、鐵路客票銷售代理點、鐵路客票代辦單位不得在客票預(yù)訂、銷售環(huán)節(jié)加收任何費用，“任何超出國家規(guī)定范圍直接或變相強制多收取費用的行為都應(yīng)在依法查處之列”。
中消協(xié)同時表示，其他消費領(lǐng)域也存在強行搭售問題，如買汽車強行搭售導(dǎo)航儀、內(nèi)飾或強行搭售商業(yè)保險；買手機強行搭售保護殼和貼膜套餐；買房子強行搭售太陽能設(shè)備；裝寬帶強行搭售電話機；銀行辦購房抵押貸款，必須把貸出資金按一定比例存銀行，這些無一例外都損害消費者的合法權(quán)益，都在改進、整治之列。
(廖愛玲)
(原標(biāo)題：賣火車票搭售保險涉嫌違法)
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