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中通圓通申通違規(guī)寄運(yùn)活物 業(yè)內(nèi)稱多加錢即可

2014-10-21 09:07    來(lái)源:京華時(shí)報(bào)

  多家快遞公司違規(guī)寄運(yùn)活物

  業(yè)內(nèi)人士稱寄件者與快遞員私下協(xié)商加錢寄送并不難

  近日,多名讀者反映聯(lián)系快遞公司郵寄活物遭拒,但卻可以收到快遞寄來(lái)的活體寵物。根據(jù)相關(guān)法規(guī),活體動(dòng)物為快遞禁運(yùn)品,但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),多家網(wǎng)店售賣活體動(dòng)物,并可通過(guò)多家快遞公司寄送??爝f業(yè)內(nèi)人士稱,只要和快遞員私下協(xié)商好,寄送活物并不難。

  ■現(xiàn)狀多家快遞公司可寄活體動(dòng)物

  近日,讀者孟先生反映,自己網(wǎng)購(gòu)了2只倉(cāng)鼠,本打算將其中一只寄給父母,但聯(lián)系多家快遞公司都被告知按規(guī)定無(wú)法寄送活體動(dòng)物。

  記者在淘寶網(wǎng)上搜索“活體寵物”,發(fā)現(xiàn)此類商家有幾百家,主要經(jīng)營(yíng)魚(yú)、龜、倉(cāng)鼠、青蛙等多種寵物類型,商家宣稱可通過(guò)申通、中通等快遞公司運(yùn)送。

  記者隨機(jī)選擇了兩家網(wǎng)店,購(gòu)買了3種寵物魚(yú)。商家稱,因快遞不許運(yùn)送活體動(dòng)物,所以買家有任何問(wèn)題,務(wù)必簽收快遞。商家同時(shí)表示,因?yàn)樽约菏琴Y深客戶,所以有運(yùn)輸活物的渠道。

  幾天后,記者分別收到中通、圓通、申通三家快遞公司的快件。拆包后可見(jiàn),寵物魚(yú)被放置在盛水的充氣塑料袋內(nèi),并用白色泡沫盒包裝完好。

  ■幕后私下給快遞員加錢即可寄送

  業(yè)內(nèi)人士卞女士稱,所有快遞公司都知曉活體動(dòng)物屬于禁運(yùn)品。所以,如果客戶打客服電話或者上網(wǎng)聯(lián)系客服要求運(yùn)輸活體動(dòng)物一定會(huì)被拒絕。但如果直接通過(guò)快遞員,與之私下協(xié)商好,運(yùn)輸活體動(dòng)物也不是難事,“無(wú)非就是多給快遞員一點(diǎn)錢”。

  如果是短途運(yùn)輸,有些快遞員甚至可以不上報(bào)公司有這樣的快件,直接私下聯(lián)系目的地的快遞員,便可把快件送到,“快遞費(fèi)也會(huì)進(jìn)入快遞員的私人腰包”。

  卞女士說(shuō),快遞公司本應(yīng)該在接收貨物前進(jìn)行檢查。但若一些販賣活體寵物的商家和快遞員達(dá)成某種默契,快遞員在接單時(shí)可以跳過(guò)此步驟。這樣,即便被發(fā)現(xiàn),快遞員也可以檢查疏忽為由減輕公司內(nèi)部的處罰。

  “商家要求顧客不要拒簽,也是因?yàn)榭爝f被拒簽后按規(guī)定需要寄回。而寄回之前,快遞公司需要開(kāi)箱檢查,這是寄件商家無(wú)法控制的”。而一旦活體動(dòng)物被檢查出來(lái),按照法律規(guī)定,寄件人也需要受到處罰。

  ■回應(yīng)

  發(fā)現(xiàn)活物寄出公司內(nèi)部處罰

  根據(jù)《中華人民共和國(guó)郵政法實(shí)施細(xì)則》規(guī)定,“各種活的動(dòng)物”在禁止郵寄之列。根據(jù)《郵政法》規(guī)定:郵政企業(yè)、快遞企業(yè)不建立或者不執(zhí)行收件驗(yàn)視制度,或者違反法律、行政法規(guī)以及國(guó)務(wù)院和國(guó)務(wù)院有關(guān)部門關(guān)于禁止寄遞或者限制寄遞物品的規(guī)定收寄郵件、快件的,對(duì)快遞企業(yè),郵政管理部門可以責(zé)令停業(yè)整頓直至吊銷其快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。

  通過(guò)公司官網(wǎng)或客服電話,申通、圓通、中通三家快遞公司均向記者明確表示,活體動(dòng)物屬于禁運(yùn)品。

  昨天,針對(duì)記者所收到的其中一個(gè)活體寵物魚(yú)快件,收件方中通快遞北朝陽(yáng)分公司客服經(jīng)理陳女士表示,這樣的活物快遞應(yīng)該是寄件公司在收件的過(guò)程中沒(méi)有按照規(guī)定開(kāi)箱檢驗(yàn)導(dǎo)致,可以申請(qǐng)總公司對(duì)寄件公司追責(zé)。

  寄件方中通快遞上海閔開(kāi)東部分公司經(jīng)理陳先生則表示,每一個(gè)快件都會(huì)過(guò)安檢,但只能檢測(cè)出快遞物品是否存在刀具、爆炸物等危險(xiǎn)性禁忌物品。對(duì)于活的動(dòng)物、植物等沒(méi)有危險(xiǎn)性的違禁品,如果被發(fā)現(xiàn),公司會(huì)按照內(nèi)部規(guī)定處罰相關(guān)工作人員,“如果這些違禁品在運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題,快遞公司也不承擔(dān)賠償責(zé)任”。(記者韓林君

責(zé)編:王慧
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