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　　導(dǎo)讀：目前很多用戶在反映這款手機(jī)的通話問(wèn)題，在消費(fèi)者提供的一些QQ維權(quán)群里，有上百人出現(xiàn)通話門的情況。“這是送話器的質(zhì)量問(wèn)題，是廠家出廠時(shí)的質(zhì)量問(wèn)題，只不過(guò)是有些人7日內(nèi)出現(xiàn)，有些人1個(gè)月出現(xiàn)，有先有后而已，許多機(jī)友都是換機(jī)后不長(zhǎng)時(shí)間通話又出現(xiàn)問(wèn)題，所以想要退貨。”哈爾濱的劉先生對(duì)我們說(shuō)。

    “新買的tcl手機(jī)，打電話對(duì)方聽(tīng)不見(jiàn)聲音。還以為是我自己趕上這么個(gè)通話問(wèn)題，原來(lái)在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)，還有很多人跟我的情況一樣?！奔易豸斈君R的王女士近日向中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行發(fā)來(lái)投訴，她說(shuō)在京東上購(gòu)買的這款TCLS950手機(jī)，用了還沒(méi)一個(gè)月，就出現(xiàn)通話問(wèn)題。

　　同樣遭遇此問(wèn)題的還有山東的宋先生，他7月4日買的這款手機(jī)，在7月19日就出現(xiàn)了通話問(wèn)題。宋先生聯(lián)系京東，京東客服告訴他去當(dāng)?shù)氐木S修點(diǎn)做質(zhì)量檢測(cè)。拿到TCL當(dāng)?shù)氐木S修點(diǎn)，工作人員又讓他聯(lián)系京東處理手機(jī)問(wèn)題。等宋先生把手機(jī)寄到京東檢測(cè)，京東工作人員告知他手機(jī)背面有人為損壞痕跡為由，不給維修。一來(lái)二去，京東和TCL兩家都推來(lái)推去，問(wèn)題也拖著不給解決。

　　據(jù)了解，目前很多用戶在反映這款手機(jī)的通話問(wèn)題，在消費(fèi)者提供的一些QQ維權(quán)群里，有上百人出現(xiàn)通話門的情況?！斑@是送話器的質(zhì)量問(wèn)題，是廠家出廠時(shí)的質(zhì)量問(wèn)題，只不過(guò)是有些人7日內(nèi)出現(xiàn)，有些人1個(gè)月出現(xiàn)，有先有后而已，許多機(jī)友都是換機(jī)后不長(zhǎng)時(shí)間通話又出現(xiàn)問(wèn)題，所以想要退貨。”哈爾濱的劉先生對(duì)我們說(shuō)。

　　據(jù)悉，TCLidolX(代號(hào)S950)是TCL手機(jī)聯(lián)合京東一起發(fā)布的一款完美定制手機(jī)。該機(jī)器為2013年西班牙巴塞羅那MWC大會(huì)上TCL旗下阿爾卡特手機(jī)展出的idolX手機(jī)為原型，結(jié)合京東銷售數(shù)據(jù)手機(jī)調(diào)研配合中國(guó)市場(chǎng)而定制的一款完美手機(jī)。

　　在此款手機(jī)正式露面之前，京東還在其官方微博發(fā)起了一項(xiàng)名為“idolX征名一字千金”的活動(dòng)，經(jīng)過(guò)一周時(shí)間的投票，最終呼聲最大的“東東槍”被選中成為“idolX”的中文名。有意思的是，此前TCL阿爾卡特的360特供機(jī)的名字是“AK47”，同樣與“槍”有關(guān)。

　　東東槍手機(jī)被曝“通話門”

　　TCLidolX自上市以來(lái)，一直被京東譽(yù)為“完美定制”。6月18日，TCLIdolX在京東首發(fā)當(dāng)天便以“兩小時(shí)售罄5000臺(tái)”的好成績(jī)一舉成為京東十周年店慶的“臺(tái)柱”。

　　不過(guò)這次大量用戶“通話門”事件卻這款定制手機(jī)怎么也完美不起來(lái)。

　　“為什么說(shuō)東東槍手機(jī)是騙子，連通話功能都不行的也能叫手機(jī)，真是可笑，這頂多算個(gè)能上網(wǎng)的MP4，別再騙人了，改成東東槍MP4是最恰當(dāng)不過(guò)了，東東槍的通話門事件現(xiàn)在發(fā)生在很多消費(fèi)者身上，這個(gè)不是一個(gè)兩個(gè)，最少都有幾百個(gè)消費(fèi)者出現(xiàn)過(guò)通話門問(wèn)題。”佛山的吳先生說(shuō)，6月28日買了這款手機(jī)，用了就10幾天，就出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題了。返廠了半個(gè)月，拿回來(lái)使用，還是有問(wèn)題。

　　據(jù)悉，目前大多數(shù)消費(fèi)者已經(jīng)向京東和TCL提出換機(jī)或者退貨，有的消費(fèi)者反映京東那邊要需要“質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告單“才可以，面對(duì)這種情況，消費(fèi)者可能要面臨TCL和京東兩方面的拒絕。

　　無(wú)獨(dú)有偶，中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行報(bào)此前道過(guò)的oppofind5手機(jī)質(zhì)量問(wèn)題，也是OPPOfind5第一批用戶經(jīng)歷了很多質(zhì)量問(wèn)題。

　　作為東東槍手機(jī)的第一批用戶，遭遇到了通話問(wèn)題，心里肯定有很多不滿。

　　當(dāng)下，消費(fèi)者更注重手機(jī)所帶來(lái)的新的體驗(yàn)和功能，在同等性能、配置和價(jià)格下，售后服務(wù)則是讓消費(fèi)者放心購(gòu)買的重要一環(huán)。不過(guò)，手機(jī)商往往為了吸引消費(fèi)者的眼球進(jìn)行炒作和爆料，卻忽視了手機(jī)本身的質(zhì)量。