ZARA促銷(xiāo)折后價(jià)簽遮住原價(jià) 涉嫌侵害消費(fèi)知情權(quán)
“首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)首都經(jīng)濟(jì)研究所教授陳及表示，究竟是3折、5折還是7折？商家不標(biāo)注原價(jià)和折扣，將令消費(fèi)者失去判斷商品促銷(xiāo)幅度的依據(jù)，還有渾水摸魚(yú)的嫌疑。這種行為侵害消費(fèi)者的知情權(quán)?！?/font>
7月初，京城迎來(lái)一年一度的品牌服裝促銷(xiāo)季。ZARA、GAP等知名洋品牌促銷(xiāo)如火如荼，價(jià)簽單獨(dú)標(biāo)注“原價(jià)”的，有些只標(biāo)注“折后價(jià)”，就是不按照規(guī)定老老實(shí)實(shí)“明碼標(biāo)價(jià)”。有消費(fèi)者不禁感嘆，一促銷(xiāo)就出“幺蛾子”。
ZARA促銷(xiāo)“黃標(biāo)簽”
糊住原價(jià)不讓看
在朝陽(yáng)大悅城、藍(lán)色港灣等地的西班牙品牌ZARA，門(mén)口處擺放著4個(gè)塑料模特，身穿著白色圓領(lǐng)衫，上面寫(xiě)著“打折”兩字，正在進(jìn)行夏季第一輪打折促銷(xiāo)。
與往年促銷(xiāo)明顯不同的是，顧客滿(mǎn)眼看到的都是“全部199元”、“全部259元”、“全部399”元等紅色的標(biāo)牌，幾乎不見(jiàn)標(biāo)注原價(jià)和折扣。
下班后特意跑來(lái)“搶便宜”的杜小姐意外發(fā)現(xiàn)，“印象最深的是前年ZARA促銷(xiāo)時(shí)，很多基本款純棉外套、印花圓領(lǐng)衫等3折，哪有3折??？今年ZARA促銷(xiāo)沒(méi)有‘折扣’一說(shuō)，只標(biāo)注打折后的價(jià)?！?/font>
“我仔細(xì)看了，我挑選的每件衣服，黃標(biāo)簽都正好完全遮住原價(jià)，而且價(jià)簽完全不透明，這又是什么幺蛾子??？”ZARA的忠實(shí)粉絲杜小姐說(shuō)，去年促銷(xiāo)時(shí)并未出現(xiàn)此問(wèn)題。
一件標(biāo)稱(chēng)“399元”的印菊花藍(lán)色小西服究竟打了幾折？收銀員告訴記者，“這是公司的規(guī)定只標(biāo)現(xiàn)價(jià)，想知道原來(lái)多少錢(qián)您可以自己撕開(kāi)看，我們也沒(méi)辦法”。
GAP只說(shuō)“折扣”和“原價(jià)”
不標(biāo)注“折后價(jià)”
與ZARA正相反的是，GAP品牌店只標(biāo)注“折扣”和“原價(jià)”，不標(biāo)注“折后價(jià)”。在王府井APM購(gòu)物中心內(nèi)的GAP店玻璃門(mén)上貼著“短褲7折”、“裙子7折”、“T恤7.5折”……
在短褲貨架上，十幾款不同顏色褲子，標(biāo)價(jià)有299元、199元、179元等，但是均為貼折后價(jià)的黃標(biāo)簽。
整理貨品的理貨員解釋說(shuō)，商品都有條形碼，顧客只需拿著商品去收銀臺(tái)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給打折。一對(duì)來(lái)逛店的年輕夫婦表現(xiàn)出不滿(mǎn)，他們抱怨說(shuō)，179元打7折后是多少錢(qián)，用“心算”還真算不出來(lái)，只好掏出手機(jī)來(lái)按了半天。
記者在二層童裝部看到，情況幾乎相同。有些家長(zhǎng)怕買(mǎi)錯(cuò)了，挑幾件衣服就需要向售貨員打聽(tīng)，“這件參加打折嗎？”
一位孩子的媽媽說(shuō)：“貼個(gè)折后價(jià)就不用問(wèn)了，其實(shí)顧客麻煩，服務(wù)員總被問(wèn)同樣麻煩”。
專(zhuān)家觀(guān)點(diǎn)
商家有渾水摸魚(yú)嫌疑
侵害消費(fèi)者知情權(quán)
首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)首都經(jīng)濟(jì)研究所教授陳及表示，究竟是3折、5折還是7折？商家不標(biāo)注原價(jià)和折扣，將令消費(fèi)者失去判斷商品促銷(xiāo)幅度的依據(jù)，還有渾水摸魚(yú)的嫌疑。這種行為侵害消費(fèi)者的知情權(quán)。
陳及教授表示，不排除GAP不一一打價(jià)簽，通過(guò)收銀系統(tǒng)直接給出折扣，有節(jié)省人工成本的考慮，由于商業(yè)企業(yè)成本上升，商家想盡可能節(jié)約成本。由于明示了折扣，相對(duì)主觀(guān)惡意不強(qiáng)，但同樣也是違反了我國(guó)商品價(jià)格明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定，應(yīng)該予以糾正。
據(jù)悉，國(guó)家發(fā)改委2000年發(fā)布的《關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定》第9條規(guī)定，“明碼標(biāo)價(jià)應(yīng)當(dāng)做到價(jià)簽價(jià)目齊全、標(biāo)價(jià)內(nèi)容真實(shí)明確、字跡清晰、貨簽對(duì)位、標(biāo)示醒目”，ZARA、GAP兩品牌的做法都屬于“價(jià)簽價(jià)目不齊全”，打折促銷(xiāo)必須標(biāo)注的信息包括原價(jià)、限價(jià)、折扣等信息。
按照該規(guī)定的第21條，經(jīng)營(yíng)者有“不按規(guī)定的內(nèi)容和方式明碼標(biāo)價(jià)的”行為，可由價(jià)格主管部門(mén)責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，可以并處5000元以下的罰款。
（藺麗爽）
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