新消法:買車能“后悔”有望破解汽車消費維權(quán)難
據(jù)中國之聲《央廣新聞》報道，買車容易修車煩，換車猶如上青天。鑒定難、舉證難等問題是汽車消費糾紛的突出問題，《消費者權(quán)益保護法》修正案草案中增加的相關(guān)規(guī)定，能否破解汽車消費維權(quán)難？專家對此提出應(yīng)該建立獨立的第三方鑒定機構(gòu)，設(shè)立鑒定費用基金等，建議予以完善。
依據(jù)《消費者權(quán)益保護法修正案(草案)》增加的規(guī)定，經(jīng)營者提供的機動車服務(wù)，自消費者接受商品或者服務(wù)之日起六個月內(nèi)出現(xiàn)瑕疵，發(fā)生糾紛的，由經(jīng)營者承擔(dān)相關(guān)舉證責(zé)任。同時還規(guī)定，有關(guān)行政部門的抽查檢驗和根據(jù)結(jié)果責(zé)令經(jīng)營者采取警示、召回等措施的監(jiān)管責(zé)任。
中國人民大學(xué)教授、中國消法學(xué)研究會副會長劉俊海認(rèn)為，法院審理的由于汽車產(chǎn)品存在主要的質(zhì)量缺陷，判決4S店對消費者承擔(dān)更換汽車責(zé)任的案例，并不多見。公益訴訟制度、懲罰性賠償，甚至還有后悔權(quán)制度，原則上都適用汽車消費者。
劉俊海：我覺得在這個方面，新消法草案提出的舉證責(zé)任倒置、公益訴訟、懲罰性賠償，甚至還有后悔權(quán)制度，原則上都適用于汽車消費者。不是說僅有一個舉證權(quán)倒置，而是原則上都適用。
針對汽車質(zhì)量問題的鑒定，專家提出了應(yīng)該建立一個獨立的第三方鑒定機構(gòu)，打消鑒定機構(gòu)與汽車廠商任何有形的、無形的利益關(guān)系。
劉俊海：這個鑒定機構(gòu)它獨立不獨立，公允不公允，中立不中立，這是下一步汽車維權(quán)當(dāng)中最核心的問題。有的鑒定機構(gòu)，它發(fā)覺某個汽車市場當(dāng)中比如說某一款汽車占80%的份額，它可能不愿意得罪這個汽車廠商。它寧可不賺消費者給它創(chuàng)造的一萬塊鑒定費，也不愿得罪生產(chǎn)廠商。怎么辦？我個人覺得，將來能不能把這塊，納入到一個獨立的司法鑒定的行業(yè)里邊。
新消法出臺前，今年1月1日開始實行《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》和今年10月1日即將實行《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》，在一定程度上填補了立法領(lǐng)域的空白。(記者孫瑩 實習(xí)記者張立芳)
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