飛利浦電視立體聲實為單聲道 或涉嫌虛假宣傳
飛利浦電視機展臺 資料圖片
近日，消費者向中國網(wǎng)消費頻道記者反映稱在北京西三旗蘇寧電器購買的型號為42PFL5528/T3的飛利浦電視機音質(zhì)存在嚴(yán)重問題，高音時聲音刺耳，與宣傳的產(chǎn)品特性完全不符。而飛利浦廠家以“音質(zhì)問題不屬于質(zhì)量問題”為由拒絕為他退換貨。北京市力珉律師事務(wù)所麻增偉律師對此表示，飛利浦電視機或涉嫌虛假宣傳欺騙消費者，侵害了消費者的合法權(quán)益。
飛利浦彩電聲音刺耳 消費者投訴無果
近日，家住北京西三旗的程爺爺向
但當(dāng)11月24日飛利浦工作人員把電視機送貨上門并安裝完畢打開試音時，程爺爺和朋友卻發(fā)現(xiàn)，所謂的“超寬環(huán)繞立體音”實則“只有高音單聲道”。“我年輕的時候是從事無線電通信方面工作的，一看其構(gòu)造就發(fā)現(xiàn)這個問題了，這臺電視機只有高音單聲道，音質(zhì)非常刺耳，高音時聲音更是糟糕，別說所謂的‘音質(zhì)不凡’了，就連一臺電視機應(yīng)有的正常聲音都不具備。”程爺爺說。
程爺爺和朋友于是致電飛利浦客服，認為電視機宣傳與實際不符，希望能退貨，但客服卻一口咬定宣傳與實際相符，不予退貨。程爺爺隨后聯(lián)系了飛利浦電視機廠家，廠家上門檢查后以“音質(zhì)問題不屬于質(zhì)量問題”為由，拒絕退換貨。程爺爺提出的補差價更換其他型號電視機的要求也被拒絕。溝通多日無果，程爺爺為飛利浦廠商至消費者權(quán)益于不顧而感到非常氣憤。
飛利浦彩電被指質(zhì)量差 售后服務(wù)混亂
程爺爺?shù)那闆r并非個案，作為全球第一大液晶電視生產(chǎn)商，飛利浦電視機卻屢屢出現(xiàn)質(zhì)量問題。在萬維家電論壇網(wǎng)站上，
一位家住在河北省三河市燕郊鎮(zhèn)網(wǎng)名為thatstheway的網(wǎng)友表示，他于2004年1月22日在北京市通州國美電器商城購買了型號為42FD9935/93S的飛利浦等離子電視，但是在隨后5年中壞了7次，一共維修6次?；ㄙM27800元的電視機，維修的費用就花費了近2000元。
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