消費者買車網(wǎng)上詢價被忽悠 到店后就加價
由于汽車和互聯(lián)網(wǎng)的逐漸普及，現(xiàn)在很多人在準備購車前，都會先通過網(wǎng)絡查詢想要購買車輛的價格以及其他信息，選擇好后再去4S店或者經(jīng)銷商處看車，議價，提車。網(wǎng)絡上的信息無疑給購車者提供了方便，但是也要謹防低價誘惑。
經(jīng)濟之聲接到重慶消費者王先生的投訴，他說一些不良經(jīng)銷商在網(wǎng)絡上發(fā)布大量的低價購車的信息，忽悠顧客上門后，再謊稱報錯價格，提價銷售。王先生形容自己是輕信了天上會掉餡餅，所以也輕易的陷入他人陷阱。
王先生：我們是重慶的嘛，準備買車從網(wǎng)上了解到，北京昌平區(qū)的一個汽車交易中心有很多車輛可以提供選擇，然后他們的價格在網(wǎng)上標價會比重慶地區(qū)均價都要低兩到三萬，我們就通過網(wǎng)上了解到一個叫做寶達天程的一個經(jīng)銷商，通過網(wǎng)上了解到，銷售顧問的電話，叫沈康，然后打電話過去咨詢，車輛價格定的車型叫東風悅達起亞K5是188800的原價，他們的優(yōu)惠是45000的現(xiàn)金送5000的大禮包，我們通過電話約定好了就是這個價格，這個車型，這個配置，一切都沒問題了然后我電話上也錄了音，最后啟程去北京之前，最后一次跟他通話我錄了音。
王先生人在重慶，是通過網(wǎng)絡找到一家叫做北京寶達天程商貿(mào)有限公司的汽車銷售公司，網(wǎng)站上顯示這家公司是4S店指定經(jīng)銷商，聯(lián)系到的銷售顧問回答問題專業(yè)，價格也和他查詢時顯示的低價相同，也就是原價18萬8千8百的東風銳達起亞可以降價5萬銷售。因為沒有任何白紙黑字的協(xié)議約定，王先生又和銷售顧問確認了一次自己購買汽車的價格等信息并且錄了音。
王先生：對對對，重慶的那個，我們現(xiàn)在確定是8月2號就是后天來店里。
銷售顧問：2號是嗎？
王先生：車的地址的話，就是網(wǎng)上說的那個地址吧。
銷售顧問：你是1號到這邊是不是？
王先生：1號到這邊，但是我們要休息一下。
銷售顧問：您是有朋友在這邊，還是住賓館，需不需要幫您把賓館找好。
王先生：我們有親戚朋友在北京。
銷售顧問：哦，是這樣。
王先生：車的話沒問題吧？
銷售顧問：車沒問題。
王先生：有現(xiàn)車吧？我們過來就呆不了多久就會開走。
銷售顧問：幾個小時就可以了。
王先生：還有就是之前說的那個，給我18萬8800的原價，說的直降45000后5000大禮包那個白色。
銷售顧問：對。
王先生：沒有其他的附加條件吧？沒有吧？
銷售顧問：沒有。
王先生：什么強行的裝置這些沒有吧？
銷售顧問：沒有。
王先生：我們過來還是給我們爭取多優(yōu)惠一點吧，我們飛過來的。
銷售顧問：行，我們盡量給你申請。
王先生：給申請一點吧。
銷售顧問：盡量給你申請，我給你做到最低。
王先生：沒下暴雨吧？
銷售顧問：暴雨，你說下雨是吧？對我們沒什么影響。
王先生：我開回來的時候，不知道開不開得出北京??？
銷售顧問：可以。
王先生：可以。
銷售顧問：你不知道路，我們給你送到路口上都可以。
王先生：我知道路，我們有親戚在那邊，路倒都沒問題？
銷售顧問：沒問題的。
王先生：那行吧，那我們就過來吧。
銷售顧問：行。
王先生：好的。
銷售顧問：這個手機可以聯(lián)系到你是吧？
王先生：對，這是我的手機不會變的。
銷售顧問：那行。
王先生：你們是在4S店去提車嗎？
銷售顧問：對，在4S店提車。
王先生：好的，到時候再聯(lián)系吧，再見，拜拜。
8月1日王先生和家人飛到北京，8月2號王先生去了這家叫做北京寶達天程商貿(mào)有限公司的汽車銷售門店，剛進店門銷售顧問就上來道歉，搞得王先生一頭霧水，聽清對方的解釋后，王先生意識到自己被忽悠了。
王先生：我們到了店里，他一眼就看出我可能是重慶過來的那個買家，我還沒開始說話，他就主動說，哎呀王先生不好意思我給你報錯價了，價格車輛信息報錯了，就是那個沈康的銷售顧問，我一聽心里就沒底了，我就知道被騙了，但是我當時沒有戳穿他，我還是想多了解一下，后來經(jīng)過可能一個多小時的協(xié)商，經(jīng)過了解，他們的確是一家詐騙公司，他們的店非常的不正規(guī)，一個很簡陋的平房里面有少有的幾輛展車。他們給的價格是降3萬，跟當?shù)乇本┑钠渌?S店是一模一樣的優(yōu)惠幅度，像我們口頭協(xié)議上說的降45000的現(xiàn)金加5000的大禮包，沒有這一回事，他說他是新來的，報錯價格了。
花了將近3000元一家人坐飛機從重慶到北京買車，沒想到竟是騙局。王先生不甘心自己被不良商家忽悠，也想找機會揭穿騙局，為自己討回公道，于是他又繼續(xù)和店里的銷售顧問商談價格。
王先生：車費、路費都損失了，我就想來都來了，我還是抱著僥幸心理，降不了4萬5的現(xiàn)金，再低一點看能不能做得下來這個交易，通過后來跟他口頭上協(xié)商，他們確定了完全是一個詐騙公司，他們沒有現(xiàn)車，他們的車全部在4S店，全部在當?shù)仄渌?S店去提車，他們也沒有庫房，他們就聲稱他們有庫房有現(xiàn)車可以降4萬，由沈康那個人帶我們出去，我說你把車開到店里來，我不跟你走，你把車開到店里來，我當時怕他跑嘛，他就一口咬定，他說我開來你不要怎么辦，如果這個車開來有瑕疵你不要怎么辦？我又開回去嗎？
當時我說庫房在哪里，他說你跟我走就這里不遠的地方，一兩百米，我們就跟他走，走了可能一兩百米過后，我說一兩百米到了怎么沒有??？他說還在前面還在前面，我就覺得很不對勁，就一直向亞運村交易中心那邊走過去，可能走了一公里，我們跟著他，他就跑，拉開距離，我們也沒想到他會突然消失掉，一眨眼就不見了，非常的快，那個速度，我們追也追不到，打他電話就不接了。
我們肯定要討個說法，包括我的家人就在那里，找他們店里的經(jīng)理也出面來跟我們協(xié)商，他說這個人，沈康這個人不是我們的店員，然后他把他們店員的花名冊，包括貼在墻壁上的員工本都給我們看，的確沒有這個人，我們就知道了，這是純粹的欺詐，說不是他們的店員，他是在我們這里做臨時工，沒有任何協(xié)議，沒有任何關系跟他們店里，你跟他達成的協(xié)議或達成的說法，跟我們沒有任何關系，他們不負任何責任，當時的經(jīng)理就這樣說，我們說我們可以打110，可以打消費者協(xié)會，他說你打啊，打了沒用。
王先生認為這就是寶達天程不擇手段銷售汽車的方式，店長這樣不負責任的回復讓他特別氣憤，所以在這之后他沒有立刻離開寶達天程的銷售門店，而是電話聯(lián)絡做出承諾的銷售顧問，沒想到電話竟然接通了。
王先生：打了他接了，他居然接了，接了他主動告訴我，他說王先生，這個事情真的很抱歉，我們是騙了你，是騙了你，他說我勸你不要在北京的任何店這種店買任何車，電話中告訴我，他說你們回去吧，你們回去，立刻回去買車，你不要在北京買車，包括這里亞運村這個汽車交易中心，他說不要買車。
我當時就被嚇到了，難道亞運村中心這一片這么多這種騙子嘛，因為我沒去一家一家了解過，通過這一家我就打消了在北京買車的念頭，包括4S店我都不太相信了，說到這里他就掛了，掛了我再打他的電話他就不接了，我就知道肯定再打都沒用了。
銷售顧問不見蹤跡了，但是這家公司的網(wǎng)絡信息并沒有消失，回到重慶后，王先生上網(wǎng)一看，寫著北京寶達天程商貿(mào)有限公司銷售顧問是沈康的網(wǎng)頁還能找到。王先生希望能夠提醒準備購車的人，千萬別輕信網(wǎng)上的低價賣車信息。
王先生：雖然我們沒有形成實質(zhì)上的交易，但是我們還是被欺騙了，雖然說沒多少錢，但是這個損失也是一個教訓吧。我覺得可能他已經(jīng)成功過幾次了，他的應急措施非常的熟練、老道，不行就跑，你抓不到他，你打110來了過后，110即使來了，你打了110，他不怕你打我估計他是這樣，你打了過后打電話的時候就跑了，跑了以后你去找誰??？你抓他，你沒有他的身份證ID，你只有網(wǎng)站上你找他，大海撈針，所以說對于消費者是一種傷害。
不僅僅是對我們重慶過去的消費者，還有對全國各地可能不知道這個內(nèi)幕不知道這個陷阱的可能就中招，所以我覺得這個曝光一下，我覺得可能對全國消費者還有北京這個車市的規(guī)范有一定的積極作用，倒不說我們這個損失可以討回來，我希望達到警示其他全國的其他消費者，不要相信這種無中生有的優(yōu)惠，這種跟很大差別的這種優(yōu)惠，這是不存在的。
嘉賓主持向榮：這種銷售方式在比較高檔的消費品領域里面早就有了，包括買電腦那會兒中關村，買相機、電腦、電視機，那會兒都有，這不是什么新鮮的營銷方式，或者是詐騙方式，只是發(fā)展到網(wǎng)絡上去了，以前可能靠登報紙或者是發(fā)小傳單這種。
因為這種大件的包括汽車、電腦、電視機這種銷售，現(xiàn)在已經(jīng)價格非常透明了，咱們這么講，哪怕是在一個很偏的二三線城市或者是四五線城市只要它是一個4S店，一個正規(guī)的經(jīng)銷商，他報出來的價格和大城市的價格實際上已經(jīng)差的不大了。
你再把開回去的油費、過路費等等這些因素考慮進去以后的話，絕對不會有那種暴利的，不會說我最后在外地買車比在本地買車會便宜一萬兩萬，這樣可能是有個一兩千塊錢，兩三千塊錢的差異是有可能的，因此如果要是大家消費者在網(wǎng)上看到一些特別明顯的優(yōu)惠的話，這個大幅度的優(yōu)惠你要小心一點，這很可能是一個釣魚價。
任何的一個報價來講都是一個商業(yè)的邀約，在邀約的過程當中要負有法律責任，不光是簽了合同有法律責任，包括現(xiàn)在被消費者錄音，包括你的網(wǎng)站上現(xiàn)在有明確的規(guī)定，這樣的話實際上是要承擔法律責任，如果這個消費者要追究的話，告他的話是至少要按照這個價格來賣給消費者的。
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