近年來，中國人壽煙臺分公司認真貫徹落實各級政府和總省公司決策部署，積極踐行“成己為人、成人達己”的企業(yè)文化核心理念，以“實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略、打造港城高地”為重點，深入開展巾幗建功活動，涌現(xiàn)出了一大批愛崗敬業(yè)、誠實守信、奮發(fā)進取、開拓創(chuàng)新的先進集體和個人。近日，中國人壽煙臺分公司市公司團體業(yè)務部、招遠支公司劉建芳分別榮獲全國巾幗文明崗、巾幗標兵榮譽稱號。

　　關注民生用實力彰顯央企責任

　　中小學生的平安保險、老年人專屬的“銀齡安康”、保障女性健康的“女性安康”……多年來，中國人壽煙臺分公司為特殊人群提供專業(yè)化意外和健康保障獲得社會廣泛贊譽。為這些惠民工程承擔服務的正是剛剛榮獲全國婦聯(lián)巾幗文明崗的中國人壽煙臺分公司團體業(yè)務部。

　　“中國人壽做的，不是將經(jīng)濟效益放在首位，我們是央企人，是人壽人，工作中首先要考慮的如何提高社會效益，通過什么方式讓更大范圍的群體以更優(yōu)惠的價格獲得更切合自身的保障。”5月31日，在中國人壽煙臺分公司，團體業(yè)務部部門經(jīng)理馬健多次提到這種中國人壽傳統(tǒng)的責任擔當。

　　據(jù)介紹，為服務保障民生、服務港城發(fā)展，近年來中國人壽推出了一系列小額惠民產(chǎn)品，幾十元、上百元的產(chǎn)品能做到賠付數(shù)萬元，這些惠民產(chǎn)品的賠付率高達60%至70%，一些特殊險種甚至連保本都很難做到，“央企有央企的擔當，我們更主要的是搭建好服務網(wǎng)絡，發(fā)揮保險對社會各層面的專屬保障功能，多做一些有益社會的惠民工程。”

　　中國人壽作為財政部出資的國有保險公司，肩負保障和改善民生的重大責任，已連續(xù)14年入選《財富》世界500強，2016年位列第54位。煙臺分公司2016年保費收入突破35億，銷售隊伍突破2萬人，全年納稅6743萬元，繼續(xù)保持行業(yè)領先地位。團體業(yè)務部作為中國人壽對外窗口，站在履行好國有大型保險企業(yè)為社會保駕護航、為群眾造福謀利等重要職責的高度，自1986年開始即承擔全市中小學生的平安保險，2016年為全市40萬學生幼兒送去440億元保險保障；自2009年推出老年人專屬的“銀齡安康”工程，2016年為全市50萬老人提供近百億保障；2014年推出旨在保障全市女性健康的“女性安康工程”，2016年為全市6.9萬女性提供116億元保障；2016年為全市大學生村官、第一書記提供1.8億元保障，為全市3000多戶團體企事業(yè)單位提供專業(yè)化意外和養(yǎng)老保障。

　　中國人壽煙臺分公司獲得政府及社會各界的廣泛贊譽和支持，已成為保險行業(yè)服務社會的新方式、新典范。

　　參與公益用愛深度詮釋保險意義

　　“相知多年，值得托付”是中國人壽的企業(yè)發(fā)展理念，2014年山東省婦兒工委辦公室與中國人壽山東省分公司共同開始實施關愛女性健康大講堂活動，中國人壽煙臺分公司與市婦聯(lián)經(jīng)過溝通，面向全市婦女開展女性安康工程，提高廣大婦女的保健意識和風險保障水平，進一步提升了全市家庭幸福指數(shù)。

　　據(jù)了解，通過三年的承保服務，中國人壽共為全市240多位女性大病患者提供了1300多萬元賠款，解決了病患婦女的經(jīng)濟困難。

　　“理賠過程中，我們一直堅持快速理賠的原則?！瘪R健稱，公司會設身處地為客戶著想，及時將理賠款送到客戶手中，使之早治療、早康復。

　　棲霞被保險人李女士，2016年7月21日在毓璜頂醫(yī)院確診乳腺癌。一經(jīng)確診，家屬馬上提交了理賠資料，經(jīng)快速審核、調(diào)查，三個工作日通過核賠。中國人壽將10萬元賠款送到客戶家里。李女士感慨地說了兩個沒想到：一是沒想到這個女性安康保險真用上了，二是沒想到中國人壽賠這么快！并送上錦旗表達感激。

　　像李女士這樣的案例還有很多。中國人壽煙臺分公司針對婦科大病高發(fā)且低齡化的現(xiàn)狀，專門為女性設計的女性安康保險，提供四項婦科疾病保障，只需要一二百元的低額保費，保障就達到五萬至十萬，為女性們撐起一把保護傘。

　　此外，中國人壽煙臺分公司每年都與市老齡辦、市婦聯(lián)等部門一起對全市貧困老人、貧困婦女進行走訪慰問，與各級婦聯(lián)開展一些關愛女童、關愛婦女等系列公益活動，與教委開展書法比賽、足球比賽等有益青少年成長的活動，同時積極參與扶貧助困、熒光衣捐贈等各類公益活動，用愛深度詮釋保險意義。

　　敢于創(chuàng)新用智慧和激情超越夢想

　　在市公司黨委總經(jīng)理室的高效領導下，煙臺國壽團體業(yè)務部部門五個人每天帶著熱情與激情投入工作，分工協(xié)作、發(fā)揮優(yōu)勢，各項工作準確、全面、有條不紊地開展，公司團體業(yè)務也逐年攀登新高峰，在市場競爭主體增加的背景下，市場份額穩(wěn)固第一。近三年來，中國人壽煙臺分公司頻繁獲得系統(tǒng)內(nèi)外各項獎勵。2014年榮獲中國人壽全國大中城市意外險冠軍，2016、2015年榮獲中國人壽全國大中城市短險份額增長冠軍，2014年榮獲省級敬老文明號榮譽稱號，2015年榮獲全國敬老文明號榮譽稱號。

　　據(jù)了解，中國人壽煙臺分公司下一步將根據(jù)總公司提出的“大養(yǎng)老、大健康”工作部署，進一步提升服務港城發(fā)展能力，持續(xù)夯實服務基礎，在全市分別搭建面向企事業(yè)單位、農(nóng)村居民、女性老人和學生等特殊群體的三支專職服務隊伍，服務人力目前已經(jīng)達到2437人，服務力量深入每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村。對于大量的服務人員，中國人壽通過“云助理”進行管理，確保了隊伍能夠及時出勤為客戶提供高效服務。

　　今后，勇?lián)熑?、敢于?chuàng)新的中國人壽煙臺分公司團體業(yè)務部還將與時俱進，創(chuàng)新模式，為全市提供更加專業(yè)、高效、貼心的服務，為促進煙臺經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展繼續(xù)奉獻力量。