映象網訊 今年國際消費者權益日期間，河南太平人壽上下配合，全省聯(lián)動，通過開展形式多樣的戶外咨詢服務活動，廣泛宣傳消費者維權意識和現場互動，僅3月15日當天，全省系統(tǒng)開展戶外主題宣傳活動就達23場，參與人數330多人，服務社會公眾約5000余人，持續(xù)地提升客戶服務體驗，以實際行動維護消費者權益，收到了良好的效果。

　　該公司每年3.15戶外宣傳服務活動，都能吸引眾多的商家和消費者前來參與咨詢。為了有效宣傳公司正面形象，提升公司品牌在社會中的影響力，全省各機構在活動前夕便積極準備，提前設計印刷了公司簡介、太平公益行易拉寶、健康管理手冊、公司介紹三折頁等宣傳物品。“3.15”當天，所有參與活動的內外勤員工統(tǒng)一著裝，佩戴綬帶，提前一小時到達現場，所有細節(jié)一絲不茍，專業(yè)的布置吸引了不少當地群眾，前來咨詢和互動的消費人群絡繹不絕。太平人壽現場服務人員飽滿的熱情、專業(yè)的解答、敬業(yè)精神，為駐足參與活動的群眾留下了美好的印象，贏得了廣大市民的一致好評。

　　在常年服務客戶的經營活動中，河南太平人壽始終把客戶的利益放在重要的位置，無論是售前還是售后，消費者的權益保護都始終放在一切工作的首位。在對客戶投訴、理賠時效等環(huán)節(jié)推行精品化運作，及時響應每一件投訴，對銷售人員實行嚴格的品質管理的考核，力求從源頭和根本上最大限度保障客戶權益。（趙康平）