映象網(wǎng)訊 據(jù)央視新聞消息，2月5日下午4時(shí)左右，浙江省天臺(tái)縣足馨堂足浴城著火，目前火災(zāi)已造成至少18人死亡，并致多人受傷。

　　事故發(fā)生后，新華保險(xiǎn)總分聯(lián)動(dòng)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，第一時(shí)間成立以公司領(lǐng)導(dǎo)為主的應(yīng)急小組，指導(dǎo)部署相關(guān)工作的開展。浙江分公司迅速組織事故應(yīng)急理賠隊(duì)伍，積極與政府部門溝通，并安排工作組開展傷亡人員排查工作。

　　同時(shí)，緊急啟動(dòng)五大應(yīng)急服務(wù)舉措，為現(xiàn)場(chǎng)保險(xiǎn)理賠、緊急救援提供便利：

　　1.開通理賠快速服務(wù)通道

　　及時(shí)啟動(dòng)理賠應(yīng)急機(jī)制，各環(huán)節(jié)優(yōu)先進(jìn)行重大突發(fā)事件理賠服務(wù)，同時(shí)24小時(shí)開通客戶報(bào)案咨詢95567熱線。

　　2.積極尋找客戶

　　通過同業(yè)理賠微信群保持及時(shí)溝通交流獲取到客戶信息，發(fā)動(dòng)代理人對(duì)客戶進(jìn)行排查，通過代理人電話探訪，核查我司客戶情況；與當(dāng)?shù)卣?、救援部門、醫(yī)院等機(jī)構(gòu)保持密切聯(lián)系，獲取人員名單進(jìn)行排查，保證第一時(shí)間為客戶提供便捷的理賠服務(wù)。

　　3.無保單理賠服務(wù)

　　針對(duì)所有出險(xiǎn)的客戶，可進(jìn)行無保單理賠。

　　4.簡化理賠手續(xù)

　　因本次事故導(dǎo)致身故、殘疾、重疾標(biāo)準(zhǔn)的，直接賠付；對(duì)于政府機(jī)關(guān)已公布的死亡名單，先行賠付，后續(xù)補(bǔ)充相關(guān)火化證明、戶籍注銷證明等資料。

　　5.對(duì)出險(xiǎn)客戶家屬進(jìn)行慰問和探視

　　新華保險(xiǎn)客戶排查和理賠應(yīng)急工作正在積極進(jìn)行中。緊急綠色服務(wù)通道已經(jīng)開啟，隨時(shí)接受客戶和公眾的報(bào)案及咨詢。