太平人壽河南分公司銀保財(cái)富經(jīng)理王換濤

　　王換濤，一位在太平人壽奮斗了將近五年的員工，從一開始懵懂無知、沉默少言的女孩到現(xiàn)在干練、自信的業(yè)務(wù)精英。五年的保險(xiǎn)之路，王換濤憑借著勤奮與堅(jiān)持，心懷責(zé)任與夢(mèng)想，從容迎來事業(yè)的一座座高峰。 

　　大學(xué)畢業(yè)王換濤便進(jìn)入了保險(xiǎn)行業(yè)，最初她在一家保險(xiǎn)公司做續(xù)期客戶經(jīng)理，一次的偶然的機(jī)會(huì)，她了解到太平人壽作為保險(xiǎn)央企成員公司，理賠與續(xù)保流程即簡(jiǎn)單又快捷，十分向往，于是在2012年9月她果斷加入了太平人壽這個(gè)大家庭。剛進(jìn)入公司她就被太平人壽的企業(yè)文化氛圍所深深感染，整個(gè)人的精神面貌煥然一新，滿懷期望開啟了在太平人壽的事業(yè)征程。 

　　用心服務(wù) 創(chuàng)造輝煌 

　　2013年底，太平人壽河南分公司成立了財(cái)富管理部，王換濤就成為了銀保財(cái)富管理部一名財(cái)富經(jīng)理，負(fù)責(zé)老客戶的服務(wù)與開發(fā)工作，她始終圍繞“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，用心服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念。她說：“我與客戶關(guān)系都很好，不僅僅是合作關(guān)系，有時(shí)更像是朋友，親人，而這其中的秘密就在于‘用心服務(wù)’，比如客戶若有一些疑難問題，都會(huì)盡全力協(xié)助。我遇到一些困惑也會(huì)向客戶朋友去請(qǐng)教，在朋友圈看到客戶遇到一些不順心的事情，我也會(huì)及時(shí)的向他發(fā)去正能量心語，盡管我知道我所做的事情，對(duì)于客戶來說微不足道，但是你所付出的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，日積月累會(huì)在他們心中匯成汪洋大?！?。 

　　2013年底，王換濤去中牟一個(gè)市場(chǎng)上拜訪客戶曹先生，因?yàn)槭侵苣?，平時(shí)愛運(yùn)動(dòng)的她，選擇了騎單車30公里去拜訪。曹先生說之前也有人和他聯(lián)系過，但或許是因?yàn)槭袌?chǎng)搬遷的緣故，距離太遠(yuǎn)了，就沒有再聯(lián)系。所以對(duì)換濤騎行這么遠(yuǎn)來拜訪更是感到非常新奇，經(jīng)過一番深入溝通，當(dāng)即就為家庭做了健康保障計(jì)劃。后來王換濤通過為曹先生提供持續(xù)、專業(yè)的理財(cái)服務(wù)，形成了亦師亦友的關(guān)系。客戶也把換濤當(dāng)做了自己家庭的編外人員，持續(xù)的加保，通過保險(xiǎn)的方式為自己的家庭進(jìn)行了全面的規(guī)劃。王換濤用行動(dòng)踐行著對(duì)事業(yè)的追求，憑著真誠(chéng)、用心和堅(jiān)持，使她在工作中實(shí)現(xiàn)一次又一次的提升，她已連續(xù)三年獲得財(cái)富百萬標(biāo)保精英、三次入圍總公司銀保財(cái)富500強(qiáng)的榮譽(yù)，并且獲得了太平人壽誠(chéng)信明星品質(zhì)五星榮譽(yù)，品質(zhì)五星也是對(duì)個(gè)人的最高禮贊！ 

　　誠(chéng)信待人 樹立品牌 

　　對(duì)于保險(xiǎn)工作者來說，誠(chéng)信是基石，是與客戶溝通的橋梁。太平人壽河南分公司總經(jīng)理董義堂始終在他的團(tuán)隊(duì)里倡導(dǎo)“講誠(chéng)信，說真話，辦真事，做真人！”而這句話，深深的扎根在了王換濤心中，她知道保險(xiǎn)人應(yīng)具備最基本的的職業(yè)素質(zhì)就是誠(chéng)信，不僅如此，還要真誠(chéng)待人。2015年夏季，王換濤與一位客戶趙女士約定好下午三點(diǎn)在市里的一個(gè)十字路口見面，王換濤兩點(diǎn)半就到了十字路口，然而天空不作美，下起了大雨，她獨(dú)自在路口等了一個(gè)小時(shí)。等到趙女士到達(dá)約定的地點(diǎn)時(shí)，已經(jīng)超出約定時(shí)間整整三十分鐘。趙女士看到后，非常愧疚的說：“下著雨，還在約定的地點(diǎn)等我，你的堅(jiān)持與守信為我上了一堂生動(dòng)的課”。王換濤常說，客戶對(duì)你的信任取決于你對(duì)客戶的服務(wù)，學(xué)習(xí)是相互的，作為太平人應(yīng)該對(duì)自己的職業(yè)素質(zhì)提出更高的要求。 

　　銀保財(cái)富管理部負(fù)責(zé)人顧曉麗是這樣評(píng)價(jià)王換濤的：“工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，取得客戶信任，這不2016年8月15日休的產(chǎn)假，才休一個(gè)月就繼續(xù)工作，一定要回到團(tuán)隊(duì)里來沖刺年度百萬?！?nbsp;

　　品牌是人打造出來的，太平人身上始終流淌著誠(chéng)信的血液，以客戶為中心的服務(wù)理念。這，也是太平人壽賴以不斷發(fā)展壯大的基因。未來的保險(xiǎn)之路上，等待王換濤的也許是荊棘，也許是鮮花，但她堅(jiān)信自己的選擇，堅(jiān)信今天的她一定比昨天的她更優(yōu)秀。有著這樣的決心，在這條路上，她一定能芬芳到底！