全運會期間旅游謹記“七要”
選正規(guī)旅行社、慎重對待廣告宣傳,謹防降價陷阱……昨天,沈陽市消協(xié)提醒消費者在旅游時應注意七方面問題,以維護全運會期間沈陽和諧的旅游消費環(huán)境,使消費合法權益不受侵害。
1.要查看“三證一險”,選正規(guī)旅行社。消費者在選擇旅行社時要注意查看“三證一險”(旅行社經(jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證和旅行社責任保險),還要注意該旅行社是否有相應的發(fā)票、嚴格的管理及線路行程、報價、保險、導游等一系列規(guī)范管理。2.要慎重對待廣告宣傳,謹防降價陷阱。有些旅行社打著低團費、“零團費”的旗號來吸引消費者,實際上卻在旅游過程中通過減少旅游景點、降低食宿標準和強推自費項目,強制購物等來賺取利潤。3.要簽訂正式合同,明確收費項目。4.要理性消費,避免盲目沖動。妥善保存好購物憑證等消費憑據(jù),出現(xiàn)問題時可以據(jù)此主張自己的權益。5.要注意旅游安全,增強保險意識。購買保險時要問清理賠范圍,結合自身實際情況和旅游行程合理選擇,購買后應注意索要發(fā)票和保單。6.要做文明游客,遵守社會公德。保護文物古跡,杜絕在文物及建筑物上涂鴉等不文明行為;講究公德,不要隨地亂扔垃圾、在公共場所大聲喧嘩。7.要強化維權意識,做好事前防范。如果消費者與旅行社不能達成和解,消費者可致電旅行社的主管部門反映情況,也可到旅游質(zhì)量監(jiān)督部門投訴或者到消協(xié)投訴,也可撥打12315投訴電話。
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