京東悄然重啟火車(chē)票代購(gòu) 捆綁賣(mài)保險(xiǎn)被指違規(guī)
自去年4月暫停火車(chē)票代購(gòu)業(yè)務(wù)后，近日京東商城重新上線了該業(yè)務(wù)。同時(shí)記者還了解到，今年以來(lái)攜程網(wǎng)和去哪兒網(wǎng)也都陸續(xù)恢復(fù)了火車(chē)票預(yù)訂業(yè)務(wù)。但有意思的是，此番各家網(wǎng)站對(duì)于火車(chē)票代購(gòu)業(yè)務(wù)上線都比較低調(diào)。此外，各家網(wǎng)站都采取了“火車(chē)票+保險(xiǎn)”的售賣(mài)形式?，F(xiàn)代快報(bào)記者 劉元媛
調(diào) 查
互聯(lián)網(wǎng)公司賣(mài)火車(chē)票價(jià)格不一
記者昨日從京東方面了解到，火車(chē)票代購(gòu)業(yè)務(wù)于7月4日正式上線。登錄京東商城后，記者并未發(fā)現(xiàn)任何有關(guān)火車(chē)票代購(gòu)業(yè)務(wù)的宣傳。在網(wǎng)站首頁(yè)左側(cè)的全部商品分類(lèi)里也沒(méi)有任何關(guān)于火車(chē)票的信息。最后，記者在首頁(yè)右側(cè)的旅行一欄里發(fā)現(xiàn)了“火車(chē)”字樣。鼠標(biāo)點(diǎn)擊“火車(chē)”后進(jìn)入了火車(chē)票查詢頁(yè)面，頁(yè)面頂端寫(xiě)著“京東火車(chē)行開(kāi)賣(mài)啦”。
根據(jù)購(gòu)票流程，消費(fèi)者在查詢火車(chē)票、填寫(xiě)信息并核對(duì)信息后，就可以支付訂單。但記者發(fā)現(xiàn)，在支付購(gòu)票款時(shí)，還需另外支付共15元的保險(xiǎn)費(fèi)和短信費(fèi)用。以購(gòu)買(mǎi)南京-上海的G7033次車(chē)票為例，一等座的京東價(jià)為234.5元，其中票面價(jià)為219.5元，保險(xiǎn)加短信費(fèi)用15元。由于火車(chē)票和保險(xiǎn)是捆綁銷(xiāo)售，消費(fèi)者在購(gòu)票時(shí)也必須購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品。隨后，記者登錄去哪兒網(wǎng)、攜程網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，兩家互聯(lián)網(wǎng)公司也都上線了火車(chē)票代購(gòu)業(yè)務(wù)，但價(jià)格不等。以上述G7033次車(chē)票為例，攜程的一等座票面價(jià)為219.5元，同時(shí)搭售了金額為20元/份的交通意外險(xiǎn)，總價(jià)為239.5元。而去哪兒網(wǎng)同一車(chē)次的一等座票面價(jià)為176元，同時(shí)搭售了20元～100元金額不等的多款交通意外險(xiǎn)（可任選其一），總價(jià)為196元～276元。
而記者登錄鐵道部火車(chē)票訂票官網(wǎng)“12306”查詢發(fā)現(xiàn)，南京-上海G7033次列車(chē)一等座票價(jià)為187元。這樣看來(lái)，各家互聯(lián)網(wǎng)公司代售的火車(chē)票價(jià)格要比鐵道部訂票官網(wǎng)高出不少。
代購(gòu)渠道
面臨“違規(guī)”風(fēng)險(xiǎn)？
記者了解到，互聯(lián)網(wǎng)公司推出火車(chē)票代購(gòu)業(yè)務(wù)并非新鮮事。事實(shí)上，在去年3月底京東商城就已推出過(guò)火車(chē)票預(yù)訂和代購(gòu)業(yè)務(wù)。但該業(yè)務(wù)推出僅短短一周后，鐵道部運(yùn)輸局便發(fā)布公告稱(chēng)，www.12306.cn是直接銷(xiāo)售中國(guó)鐵路火車(chē)票的唯一專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站，鐵路部門(mén)沒(méi)有授權(quán)或委托任何其他網(wǎng)站開(kāi)展火車(chē)票發(fā)售或代購(gòu)業(yè)務(wù)。正是鐵道部運(yùn)輸局的公告，讓攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)和京東商城的火車(chē)票預(yù)訂和代購(gòu)業(yè)務(wù)草草收?qǐng)?。但?dāng)時(shí)的輿論更多地認(rèn)為上述業(yè)務(wù)是被“叫?！钡?。
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