網(wǎng)站代購(gòu)火車票搭保險(xiǎn)賣
制圖/楊亙
京東等網(wǎng)站日前低調(diào)重啟去年曾被叫停的火車票預(yù)訂業(yè)務(wù)
“京東商城兩天前重啟了火車票預(yù)訂業(yè)務(wù)，此時(shí)距離京東去年停止火車票預(yù)訂，已經(jīng)過(guò)去了一年多時(shí)間。記者搜索了多家網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，不只是京東，攜程、去哪兒都已經(jīng)恢復(fù)去年曾停止的火車票預(yù)訂業(yè)務(wù)。”
代購(gòu)靠賣保險(xiǎn)拿傭金
重新開(kāi)張的京東商城的火車票預(yù)訂業(yè)務(wù)非常低調(diào)，在網(wǎng)站首頁(yè)左側(cè)的商品分類中并無(wú)顯示，而是收到了首頁(yè)右側(cè)一個(gè)不起眼的“旅行”頻道中。
在京東的火車票預(yù)訂頁(yè)面中，可以查詢火車時(shí)刻表、余票和票價(jià)信息，在余票旁邊還有“預(yù)訂”按鍵，要預(yù)訂火車票的用戶除了支付票款外，還要支付15元的保險(xiǎn)費(fèi)。
京東的火車票是由上海米酷網(wǎng)絡(luò)科技提供代購(gòu)服務(wù)，搭售的保險(xiǎn)是太平洋（行情，資金，股吧，問(wèn)診）壽險(xiǎn)提供，保障額度最高10萬(wàn)元。
在攜程和去哪兒搜索結(jié)果中顯示的趕火車網(wǎng)上，預(yù)訂火車票都需要同時(shí)購(gòu)買20元的保險(xiǎn)，由此可見(jiàn)火車票搭售保險(xiǎn)是代購(gòu)網(wǎng)站的普遍做法，“代購(gòu)是有成本的，火車票本身不賺錢，所以只能靠賣保險(xiǎn)拿傭金，”業(yè)內(nèi)人士說(shuō)。
網(wǎng)站代購(gòu)不保證購(gòu)票成功
其實(shí)，網(wǎng)站提供火車票代購(gòu)服務(wù)并不是近兩年才開(kāi)始的，最早是以攜程為代表的旅行網(wǎng)站，因?yàn)椴簧儆脩舸_實(shí)存在火車票代購(gòu)的需求。
值得注意的是，由于京東、攜程、去哪兒等網(wǎng)站提供的火車票代購(gòu)服務(wù)，均不保證能成功買到火車票，這一點(diǎn)與中國(guó)鐵路總公司旗下的12306網(wǎng)站有著本質(zhì)區(qū)別。
“代購(gòu)就是指顧客把錢付給網(wǎng)站，網(wǎng)站委托第三方去購(gòu)票，但最終買不買得到票仍不確定；在12306網(wǎng)站，用戶完成付款就代表票已經(jīng)到手了，”業(yè)內(nèi)人士解釋。
提供火車票代購(gòu)服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)往往與線下的火車票代售點(diǎn)有合作，所以平時(shí)出票自然不成問(wèn)題，但遇上春運(yùn)、黃金周、學(xué)校開(kāi)學(xué)等火車票“旺季”，出票點(diǎn)也無(wú)法保證順利買到票。
網(wǎng)站否認(rèn)重啟與鐵道部被撤有關(guān)
去年4月1日，京東曾高調(diào)推出火車票預(yù)訂業(yè)務(wù)，但三天后鐵道部運(yùn)輸局一紙公告稱，除12306網(wǎng)站外，沒(méi)有授權(quán)或委托任何其他網(wǎng)站開(kāi)展火車票發(fā)售及代購(gòu)業(yè)務(wù)。
在鐵道部的公告出臺(tái)后，包括京東、攜程在內(nèi)的多家網(wǎng)站相繼停止了火車票預(yù)訂服務(wù)，當(dāng)時(shí)一些火車票代售點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)者透露，鐵道部向代售點(diǎn)發(fā)出通知，規(guī)定代售點(diǎn)不得與代購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行合作，否則就收回火車票出票機(jī)。
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