積極發(fā)揮保險企業(yè)在城鎮(zhèn)化過程中的重要作用
黨的十八大明確指出要堅持走中國特色新型城鎮(zhèn)化道路。2012年，中央經(jīng)濟(jì)工作會議提出城鎮(zhèn)化是我國現(xiàn)代化建設(shè)的歷史任務(wù)，是擴(kuò)大內(nèi)需的最大潛力所在，要積極穩(wěn)妥推進(jìn)城鎮(zhèn)化，著力提高城鎮(zhèn)化質(zhì)量，積極引導(dǎo)城鎮(zhèn)化健康發(fā)展。這也為保險業(yè)在城鎮(zhèn)化過程中發(fā)揮現(xiàn)代金融、社會保障、農(nóng)業(yè)保障、防災(zāi)減災(zāi)和社會管理等功能提供了廣闊舞臺。 近日，記者采訪了太平人壽河南分公司黨委書記、總經(jīng)理董紅嬰，在董總看來，保險作為市場化的風(fēng)險轉(zhuǎn)移機(jī)制和社會互助機(jī)制，在統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、完善社保體系、提高保障水平、輔助社會管理等方面都具有明顯的優(yōu)勢。
記者: 在黨的十八大和中央經(jīng)濟(jì)工作會議提出要“積極穩(wěn)妥推進(jìn)城鎮(zhèn)化，著力提高城鎮(zhèn)化質(zhì)量”的大背景下，您認(rèn)為在我國在城鎮(zhèn)化的進(jìn)程中存在哪些問題？保險又能發(fā)揮什么樣的作用呢？
董總：城鎮(zhèn)化建設(shè)，這是一個前所未有的、全世界普遍認(rèn)為的大工程,而中國要能夠把城鎮(zhèn)化建設(shè)這樣一個工作、這樣一個大工程做到非常好的效果，其實離不開一個問題的解決就是社會保障體系。隨著大批農(nóng)民工進(jìn)城了，他們孩子的教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等問題都需要解決，城鎮(zhèn)化的綜合承載能力問題，城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)差距拉大問題，社保體系碎片化及公共服務(wù)的城鄉(xiāng)差異等問題也都凸顯出來。解決這些問題不僅需要政府的行政手段，還需要通過機(jī)制和制度創(chuàng)新，借助社會資源建立高效運行的市場化輔助機(jī)制。這時保險的價值就體現(xiàn)出來了，因為政府要把安在自己身上的錯裝的第三只手拿下來交給市場去管理，引入商業(yè)保險參與社會管理，借助其在產(chǎn)品精算、理賠服務(wù)和機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)等方面的優(yōu)勢，既可彌補(bǔ)政府在編制、資金、管理和專業(yè)技術(shù)服務(wù)等方面的不足，顯著降低運行成本，提升服務(wù)效率和水平，又能實現(xiàn)政府的管、辦分離，建立陽光運行機(jī)制，提高財政投入的成本/產(chǎn)出效能。另外在推進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的養(yǎng)老、醫(yī)療保障體系建設(shè)過程中，保險機(jī)制可憑借其具有的市場化和專業(yè)化，滿足我國城鎮(zhèn)化進(jìn)程中多層次、多樣化的社會保障需求，促進(jìn)基本公共服務(wù)的均等化。
記者：隨著我國城鎮(zhèn)化的推進(jìn)，各項經(jīng)濟(jì)發(fā)展大幅增長，人們對保險需求越來越迫切，根據(jù)調(diào)查在金錢充裕的情況下，人們對保險的需求已經(jīng)上升到第三位，可見百姓保險意識的增強(qiáng)。而面對巨大的保險市場，我們保險公司該如何應(yīng)對呢？
董總：面對這么大的保險市場，我們一定要放大我們的機(jī)遇和看到我們保險公司要承擔(dān)的社會責(zé)任，另外一點就是要更多的去思考目前老百姓對保險行業(yè)的需求當(dāng)中，尤其在我們的服務(wù)當(dāng)中所存在的不足，這邊些不足包括我們的管理上。所以我們都極力希望中國太平能承擔(dān)好社會責(zé)任、做好國家對公司的整體要求，不斷增強(qiáng)內(nèi)部管理水平和員工的協(xié)同能力、服務(wù)意識，努力的進(jìn)行一個提升滿足人們對保險的需要。
具體來說為積極參與城鎮(zhèn)化和實體經(jīng)濟(jì)建設(shè)，中國太平將不遺余力做強(qiáng)做優(yōu)壽險主業(yè)，從容應(yīng)對渠道多元變革和居民客戶需求多樣化，積極探尋業(yè)務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新，積極探索直接投資實體經(jīng)濟(jì)之路。在支持新型城鎮(zhèn)化建設(shè)、支持實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時，讓保險資金充分分享經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的發(fā)展紅利，進(jìn)而在保障型產(chǎn)品設(shè)計中通過調(diào)整保單利率等措施更多讓利于客戶，讓保障型產(chǎn)品真正有“保障”。
記者：以積極參與城鎮(zhèn)化建設(shè)推進(jìn)保險業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，聯(lián)系到中國太平提出的2012年-2014年的發(fā)展目標(biāo)：“三年再造一個新太平”，讓我們看到中國太平堅持發(fā)展這個硬道理的決心和信心。尤其去年太平的發(fā)展呈現(xiàn)逆勢上升的良好態(tài)勢，這樣看來三年后又會造出怎樣的一個新太平？
董總：2012年初，中國太平列入中央直管。新班子成立后，進(jìn)一步明確了中長期規(guī)劃和三年戰(zhàn)略目標(biāo)，各級機(jī)構(gòu)人員調(diào)整到位，集團(tuán)面貌煥然一新，士氣飽滿，斗志高昂，呈現(xiàn)出“人人有激情，時時在狀態(tài)”的干事創(chuàng)業(yè)工作氛圍。也就是在這個時期，中國太平提出了一個夢想，就像中國有個夢想一樣，就是：三年再造一個新太平。
關(guān)于“三年再造一個新太平”的戰(zhàn)略目標(biāo)，從數(shù)字來看，“三年再造”是到2014年集團(tuán)總保費、總資產(chǎn)和凈利潤實現(xiàn)翻番，這是一個有形指標(biāo)的倍增計劃。但“三年再造”戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的過程，則是戰(zhàn)略管控、經(jīng)營管理、基礎(chǔ)建設(shè)、市場開拓、創(chuàng)新發(fā)展、風(fēng)險管控等一系列能力不斷增強(qiáng)與提升的過程，是全集團(tuán)專業(yè)化運作能力、整體盈利能力和可持續(xù)發(fā)展能力的明顯提升，駕馭市場能力、綜合管理能力、創(chuàng)新能力的提升，是市場認(rèn)同度、客戶滿意度、品牌美譽(yù)度、商譽(yù)可信度的提升，是干部員工自豪感、歸屬感的提升。實施“三年再造”戰(zhàn)略，要實現(xiàn)速度、質(zhì)量、效益、規(guī)模的協(xié)調(diào)發(fā)展。因此，“三年再造”其意義不僅在于目標(biāo)達(dá)成，同時在于各項能力的整體提升。
“新太平”在更好更大程度滿足客戶需求、讓客戶得到更好服務(wù)體驗的同時，也讓他們對保險業(yè)充滿信賴，進(jìn)而減輕政府的管理壓力，這將會對整個社會的穩(wěn)定包括經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展起到非常大的促進(jìn)作用。 （記者 郭瑩瑩 通訊員 趙康平）
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