“三馬賣保險(xiǎn)”獲準(zhǔn)生 眾安在線已拿到批文
馬明哲突然變身“馬布斯”。
以壽險(xiǎn)起家，逐步擴(kuò)展至財(cái)險(xiǎn)、銀行、證券、信托等領(lǐng)域，中國平安最終發(fā)展成如今的綜合金融集團(tuán)。然而在2013年的一次內(nèi)部講話中，平安集團(tuán)董事長馬明哲卻提出了科技引領(lǐng)金融的發(fā)展戰(zhàn)略，并認(rèn)為中國平安未來最大的競爭對手不是傳統(tǒng)金融企業(yè)，而是現(xiàn)代科技企業(yè)。針對這一局面，馬明哲把“科技引領(lǐng)”放到了和“綜合金融”齊平的戰(zhàn)略層面。而平安聯(lián)合阿里巴巴和騰訊創(chuàng)辦的眾安財(cái)險(xiǎn)昨日獲批，無疑使平安在此道路上又邁出重要一步。
平安顯露科技范兒
“現(xiàn)代科技企業(yè)進(jìn)軍銀行業(yè)的腳步在不斷加快……一旦‘準(zhǔn)入’政策限制得以突破，他們將快速搶占市場，對傳統(tǒng)金融業(yè)形成勢不可擋和毀滅性沖擊”——從網(wǎng)上流傳出的講話稿來看，馬明哲對于IT企業(yè)金融化始終報(bào)以巨大的戒心。在其看來，科技企業(yè)擁有進(jìn)攻型企業(yè)文化、反應(yīng)敏捷的組織體系、現(xiàn)金的網(wǎng)上金融技術(shù)和粘連度極高的用戶群。對此，馬明哲認(rèn)為一定要引進(jìn)最前沿的技術(shù)——其實(shí)在過去數(shù)年中，平安也一直是這么做的。
“平安應(yīng)該算是保險(xiǎn)公司、甚至金融公司中對于新技術(shù)最熱衷的企業(yè)”，有業(yè)內(nèi)人士如此評價(jià)平安的IT技術(shù)運(yùn)用。的確，在過去幾年中，平安不斷摸索對于互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、3G等IT技術(shù)的運(yùn)用，而在這個(gè)問題上，馬明哲可謂是強(qiáng)力推行。2009年蘋果推出iPad，馬明哲要高管們嘗鮮。時(shí)任平安集團(tuán)執(zhí)行董事、副總經(jīng)理的王利平曾拿著iPad給記者介紹平安的人力資源結(jié)構(gòu)，53歲的王利平用起iPad并不適應(yīng)，但她說沒辦法，“因?yàn)轳R總要求必須用?！倍鵀榱送茝V移動(dòng)辦公，馬明哲甚至拒絕在紙質(zhì)文件上簽字。
在掌舵人的大力推動(dòng)下，平安近年在IT上的創(chuàng)新不斷。比如，平安銀行旗下的一賬通平臺，可以在用戶授權(quán)的前提下自動(dòng)幫助用戶抓取其他銀行網(wǎng)銀的賬戶信息匯總并顯示，讓用戶對于總體的資產(chǎn)情況一目了然，這一思路和技術(shù)迄今在網(wǎng)銀中仍算領(lǐng)先；又如平安近年推出的陸金所平臺，作為一個(gè)針對企業(yè)和個(gè)人客戶的投融資平臺，資金出借業(yè)務(wù)全部在網(wǎng)絡(luò)上完成，相比傳統(tǒng)人人貸（P2P）公司更為快捷；而在微信紅火了沒多久，平安車險(xiǎn)也迅速推出了通過微信查勘事故的服務(wù)，加速車險(xiǎn)的理賠過程。
雖然如此，馬明哲依然不滿足，他要求用于打破原有的模式和思維，利用現(xiàn)代新科技的發(fā)展機(jī)遇，從產(chǎn)品、渠道、營銷、服務(wù)等各方面大單、徹底革新。
攜手IT巨頭合縱連橫
雖然馬明哲將科技企業(yè)視為未來最大的敵人，但從中國平安過去一段時(shí)間的動(dòng)作來看，更多還是采取“合縱連橫”的策略，與一眾IT巨頭達(dá)成合作關(guān)系。
今年1月，中國平安與互聯(lián)網(wǎng)巨頭百度正式簽署JBP（JointBusinessPlan，聯(lián)合發(fā)展計(jì)劃）戰(zhàn)略合作協(xié)議。自2013年起，平安將與百度在數(shù)據(jù)研究、消費(fèi)者洞察、品牌建設(shè)、產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷模式等領(lǐng)域進(jìn)行多層次、立體式合作，攜手建立金融行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷方法論與行業(yè)規(guī)則，力圖為國內(nèi)廣大消費(fèi)者提供金融業(yè)務(wù)網(wǎng)上操作便利平臺。在馬明哲提出的應(yīng)對科技企業(yè)威脅的三點(diǎn)對策中，第二點(diǎn)正是“重點(diǎn)研究客戶體驗(yàn)，從客戶需求中找到突破口”。
而在2012年，平安聯(lián)合騰訊、阿里巴巴組建保險(xiǎn)公司更是堪稱跨金融業(yè)和IT業(yè)的重磅新聞，由于三家公司當(dāng)家人都姓馬，更被業(yè)內(nèi)戲稱為“三馬賣保險(xiǎn)”。據(jù)悉，這家名為眾安在線財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，阿里巴巴持股19%是第一大股東，平安和騰訊則各持股15%為并列第二大股東，此外還有攜程、優(yōu)孚等六家網(wǎng)絡(luò)科技型中小股東。記者從平安集團(tuán)處獲得證實(shí)，眾安在線財(cái)險(xiǎn)籌備組已于昨日通過審批拿到保監(jiān)會(huì)批文，而新浪微博上認(rèn)證信息為“眾安在線財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司”的機(jī)構(gòu)微博于昨日下午13點(diǎn)48分以“此刻，眾安在線落地生根”開首的微博也驗(yàn)證了這一點(diǎn)。
有望進(jìn)軍淘寶退貨保險(xiǎn)
作為一家總部在上海的保險(xiǎn)公司，眾安在線財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司很特別，它不準(zhǔn)備設(shè)立任何實(shí)體分支機(jī)構(gòu)，完全通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售和理賠，而這倒是與馬明哲應(yīng)對科技企業(yè)威脅時(shí)提出的“探索新的商業(yè)模式”一脈相承。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，眾安財(cái)險(xiǎn)一旦獲批后，有可能將迅速進(jìn)軍淘寶退貨保險(xiǎn)領(lǐng)域。作為阿里巴巴旗下的子公司，淘寶針對制定商品提供退貨保險(xiǎn)，淘寶買家可以0.15元至1.5元不等的價(jià)格投保此保險(xiǎn)，一旦產(chǎn)生符合規(guī)定的退貨行為，可獲賠5至20元不等的運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼。僅去年“雙十一”一天，退貨運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)就賣出超過5000萬筆。目前，此保險(xiǎn)由華泰財(cái)險(xiǎn)承保，一旦眾安財(cái)險(xiǎn)成立，本著“肥水不流外人田”的原則，阿里巴巴有極大的可能將此業(yè)務(wù)交由自家控股的眾安財(cái)險(xiǎn)運(yùn)作——事實(shí)上，眾安財(cái)險(xiǎn)目前的擬任總經(jīng)理尹海就是原任華泰財(cái)險(xiǎn)營銷總監(jiān)，是華泰推出淘寶退貨運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)的牽頭人。
當(dāng)然，眾安財(cái)險(xiǎn)的潛在業(yè)務(wù)范圍并不僅限于此，馬明哲此前在接受記者采訪時(shí)指出，與網(wǎng)絡(luò)游戲相關(guān)的虛擬財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)亦將會(huì)成為保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)。作為眾安財(cái)險(xiǎn)并列第二股東的騰訊，也是國內(nèi)游戲業(yè)一大巨頭，同時(shí)在線游戲人數(shù)最高高達(dá)880萬人，網(wǎng)絡(luò)游戲年收入超過100億元，這對于眾安財(cái)險(xiǎn)的此項(xiàng)業(yè)務(wù)無疑將是一大助力。（張佳昺）
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