平安產(chǎn)險榮膺年度杰出保險企業(yè)
近日，中國保險業(yè)年度風云榜頒獎典禮在北京落幕。平安產(chǎn)險憑借領先的公司治理水平和服務創(chuàng)新等方面的卓越成就，榮獲“年度杰出保險企業(yè)”獎，成為此次評選惟一一家獲此殊榮的財險企業(yè)。
主辦方表示，平安產(chǎn)險在拓展市場份額的同時，從未停止對產(chǎn)品、服務創(chuàng)新的探索。通過客戶需求挖掘、細分目標市場，平安產(chǎn)險開發(fā)出的多款創(chuàng)新性產(chǎn)品，市場反應良好。而連續(xù)4年升級的“快易免”理賠服務承諾，已成為行業(yè)風向標，理賠時效不斷刷新，得到廣大客戶高度認可。
據(jù)悉，平安產(chǎn)險依托卓越的產(chǎn)品研發(fā)能力，開發(fā)出了平安職業(yè)責任保險、平安船舶污染責任保險、少兒系列健康保險等一系列產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的保險產(chǎn)品研發(fā)能力贏得了保險市場的廣泛認可。
自2009年在業(yè)內(nèi)率先提出服務承諾以來，平安產(chǎn)險不斷升級服務標準和內(nèi)容。2012年，平安產(chǎn)險針對廣大消費者最關心的車險理賠難等問題，再度升級“快易免”服務，包括首次改變傳統(tǒng)理賠流程，實行“先賠付，再修車”、首次承諾“從報案到賠款的全流程時間”、首次推出人傷案件“省心調(diào)解”服務、人傷案件“貼心在線”服務。
此外，平安產(chǎn)險還憑借強大的IT實力，在行業(yè)內(nèi)首次為全國快賠合作廠開通維修確認平臺。首家推出的“上門代收理賠資料”服務已實現(xiàn)了全國縣域及以上區(qū)域全覆蓋。此外，平安產(chǎn)險業(yè)內(nèi)首家推出人傷陪同調(diào)解服務項目，進一步鞏固了在人傷理賠領域的領先地位。
平安產(chǎn)險表示，“以客戶為導向”、“專業(yè)經(jīng)營、服務領先”是平安產(chǎn)險的發(fā)展戰(zhàn)略。未來將繼續(xù)致力于流程與服務的創(chuàng)新，大力倡導和打造全員服務、用心服務文化。
中國保險業(yè)年度風云榜由《保險經(jīng)理人》主辦，已成功舉辦七屆?；顒又荚诒碚蒙弦荒甓戎袊ｋU行業(yè)最杰出的公司和企業(yè)領袖，更好地促進保險市場創(chuàng)新及健康發(fā)展，在業(yè)內(nèi)有一定的影響力。
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