保險(xiǎn)公司“戀上”網(wǎng) 保險(xiǎn)網(wǎng)銷監(jiān)管細(xì)則呼之欲出
近日，成立才五年時(shí)間的國華人壽，因借道淘寶網(wǎng)創(chuàng)下“三天一個(gè)億”的銷售額，而迅速走紅保險(xiǎn)圈?？梢灶A(yù)見的是，坐擁4億多消費(fèi)用戶的淘寶網(wǎng)此時(shí)突然“殺入”，將可能顛覆看似固若金湯的保險(xiǎn)銷售格局。但市場(chǎng)對(duì)這一新模式下的質(zhì)疑與擔(dān)憂，亦隨之而來。
網(wǎng)銷如何保證資金安全性、如何做好異地線下服務(wù)？近日，在淘寶網(wǎng)大本營杭州，一場(chǎng)關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)金融保險(xiǎn)”的頭腦風(fēng)暴刮起，為跟上勢(shì)頭難擋的網(wǎng)銷時(shí)代，保監(jiān)會(huì)正在加緊制定互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管細(xì)則，2013年上半年有望出爐。
千分之二PK百分之三
遠(yuǎn)不止一家保險(xiǎn)公司在跟淘寶網(wǎng)攀交情。據(jù)淘寶網(wǎng)新業(yè)務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理袁雷鳴透露，泰康人壽的投連險(xiǎn)產(chǎn)品、太保的壽險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品等也都馬上會(huì)在淘寶網(wǎng)上線。此外，除壽險(xiǎn)產(chǎn)品外，淘寶網(wǎng)將來還要引入財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)產(chǎn)品。面對(duì)數(shù)以萬億計(jì)的保險(xiǎn)市場(chǎng)，淘寶網(wǎng)顯然覬覦已久。
如果說，“殺入”保險(xiǎn)市場(chǎng)為淘寶網(wǎng)帶來的是真金白銀，那么，對(duì)于陷入瓶頸的保險(xiǎn)公司而言，“戀上”淘寶網(wǎng)更是一次渠道大革命。
這幾年來，銀行占據(jù)著保險(xiǎn)產(chǎn)品代銷的近乎壟斷地位。為爭(zhēng)取到更多合作銀行網(wǎng)點(diǎn)，保險(xiǎn)公司不得不許下高昂銷售傭金費(fèi)率，以至于議價(jià)能力和話語權(quán)漸失，利潤越來越稀薄，甚至是賠本賺吆喝。
據(jù)記者了解，銀行從代銷銀保產(chǎn)品中收取的手續(xù)費(fèi)，視產(chǎn)品性質(zhì)及期限而定，其中，躉繳類銀保產(chǎn)品的手續(xù)費(fèi)普遍高達(dá)3%以上。更嚴(yán)重的是，大賬之外還要走小賬，各類名目下的“送禮、旅游”，保險(xiǎn)公司花在銀行上的費(fèi)用遠(yuǎn)不止3%。
同樣是類似的產(chǎn)品，記者從國華人壽獲悉，他們?cè)诤吞詫毦W(wǎng)的合作費(fèi)用成本，只有千分之二。而淘寶網(wǎng)4億多的核心消費(fèi)客戶，也令這家中小規(guī)模的壽險(xiǎn)公司收獲了破預(yù)期的網(wǎng)銷“試水”銷售額。
后續(xù)監(jiān)管須跟上
然而，這一新型模式也引來市場(chǎng)諸多質(zhì)疑與擔(dān)憂。據(jù)記者了解，目前淘寶網(wǎng)對(duì)于合作的保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)產(chǎn)品沒有任何準(zhǔn)入、上線門檻，那么，是否所有的保險(xiǎn)公司都適合拓展網(wǎng)絡(luò)銷售？是否所有的保險(xiǎn)產(chǎn)品都適合線上銷售？一旦線上保費(fèi)爆炸式放量，線下后續(xù)服務(wù)能否跟上？動(dòng)輒上千上萬的保費(fèi)資金安全性，又如何能保證萬無一失？
而這些都需要完善的配套制度所保障。去年，保監(jiān)會(huì)就《互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管規(guī)定》在業(yè)內(nèi)征求意見，但時(shí)隔一年半之后，并無實(shí)質(zhì)音訊，網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直處于監(jiān)管真空狀態(tài)。記者從座談會(huì)上獲悉，目前保監(jiān)會(huì)有一個(gè)專項(xiàng)小組推進(jìn)此事，該規(guī)定有望于2013年上半年揭開面紗。
盡管配套監(jiān)管尚未出爐，保險(xiǎn)公司并未被動(dòng)等機(jī)會(huì)。成本低、容易上規(guī)模、價(jià)格及投保過程透明，令多數(shù)保險(xiǎn)公司開始對(duì)網(wǎng)銷趨之若鶩。保監(jiān)會(huì)人身險(xiǎn)部精算處處長丁昶直言，網(wǎng)銷這一新型模式的誕生，將扭轉(zhuǎn)保險(xiǎn)業(yè)的銷售模式由被動(dòng)轉(zhuǎn)向主動(dòng)，在一定程度上降低銷售誤導(dǎo)。他同時(shí)建言，在中短期保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品“上網(wǎng)”之后，還可以嘗試年金等長期保障型產(chǎn)品。 據(jù)《上海證券報(bào)》
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