首批保險(xiǎn)消費(fèi)者社會(huì)監(jiān)督員敲定
繼各地保監(jiān)局設(shè)立局長(zhǎng)接待日、開通保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴熱線之后，6月1日保監(jiān)會(huì)再推保險(xiǎn)消費(fèi)者維權(quán)新舉措，出臺(tái)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作社會(huì)監(jiān)督員制度，首批25位社會(huì)監(jiān)督員也已敲定。
當(dāng)日，保監(jiān)會(huì)主席項(xiàng)俊波為首批社會(huì)監(jiān)督員頒發(fā)聘書，聘期為兩年。保監(jiān)會(huì)公布的名單顯示，社會(huì)監(jiān)督員包括普通保險(xiǎn)消費(fèi)者、消費(fèi)者組織代表、法律工作者、高校學(xué)者、媒體記者等，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)教授郝演蘇、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)法律與理論研究部副主任陳劍、北京商報(bào)記者崔啟斌等接受聘任。
據(jù)介紹，社會(huì)監(jiān)督員工作屬于無報(bào)酬的志愿行為。保監(jiān)會(huì)對(duì)社會(huì)監(jiān)督員的專業(yè)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)、思想素質(zhì)等提出了明確的要求。而社會(huì)監(jiān)督員究竟監(jiān)督哪些領(lǐng)域備受社會(huì)關(guān)注。
保監(jiān)會(huì)副主席周延禮解釋，社會(huì)監(jiān)督員監(jiān)督的范圍有保險(xiǎn)合同條款是否依法合規(guī)、保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)過程是否侵害消費(fèi)者合法權(quán)益、保險(xiǎn)公司是否按照規(guī)定披露與保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益相關(guān)的信息、保險(xiǎn)公司的服務(wù)質(zhì)量、保險(xiǎn)消費(fèi)者的投訴處理、保險(xiǎn)糾紛調(diào)處工作等多方面。目前，首批25名社會(huì)監(jiān)督員已正式開始工作了。
不過，這一新組成的小群體能否發(fā)揮諸多作用？一位社會(huì)監(jiān)督員表示，個(gè)人的力量是有限的，一定要將個(gè)人監(jiān)督與社會(huì)監(jiān)督結(jié)合起來，發(fā)揮更多人的力量，收集并反映社會(huì)各界對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)、維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益等方面的意見和建議，這樣可以動(dòng)員更多人關(guān)注保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展，影響他們提高保險(xiǎn)意識(shí)和維權(quán)意識(shí)。
周延禮要求，相關(guān)監(jiān)管部門要積極配合社會(huì)監(jiān)督員工作，在政策制定和改進(jìn)中充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督員的作用。
相關(guān)新聞
更多>>
