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2017年10月30日 17:08
來(lái)源:映象網(wǎng)
隱私面單的下聯(lián)將收件人電話做了隱藏
映象網(wǎng)快訊（記者 王邵怡 文/圖）鄭州市民張女士很喜歡網(wǎng)購(gòu)，但每次快遞包裝盒上的個(gè)人信息都令她頭疼，扔掉之前總要想方設(shè)法涂掉自己的名字、電話、地址信息，避免個(gè)人信息泄露。但最近幾個(gè)月她發(fā)現(xiàn)，自己收到的一些快遞上隱藏了電話號(hào)碼等信息，“聽(tīng)說(shuō)是快遞公司現(xiàn)在為了保護(hù)客戶信息實(shí)施的新規(guī)定。”那么這樣的快遞單普及率怎么樣？是否真的能有效防止客戶信息泄露，映象網(wǎng)記者進(jìn)行了走訪調(diào)查。
快遞面單分兩聯(lián) 一聯(lián)信息完整一聯(lián)隱藏電話
10月30日上午，映象網(wǎng)記者到幾個(gè)快遞網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了走訪。
記者了解到，目前的快遞面單基本上都是統(tǒng)一制式，一份面單分為兩聯(lián)，主要寫(xiě)有寄件人和收件人的名字、電話和地址等信息。這兩聯(lián)中，上面一聯(lián)用于快遞公司根據(jù)面單上的信息分揀、運(yùn)輸、派送，經(jīng)簽收后將上聯(lián)回收。下面一聯(lián)由收件人自留。
而新推出的“隱私面單”與以往的快遞單相比，主要是在下面一聯(lián)中，隱藏了收件人手機(jī)號(hào)碼的中間四位。
分為兩聯(lián)的隱私面單，上聯(lián)客戶信息齊全，下聯(lián)隱藏了部分電話號(hào)碼
“隱私面單”尚未全面推開(kāi) 部分快遞仍是傳統(tǒng)面單
在記者的走訪過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，中通快遞、百世快遞、EMS、韻達(dá)這幾家快遞公司選用的都是上述的傳統(tǒng)兩聯(lián)快遞單，并在下面一聯(lián)中對(duì)收件人手機(jī)號(hào)做了部分隱藏。
但據(jù)EMS工作人員介紹，這樣的快遞單在EMS還沒(méi)有全面鋪開(kāi)，只有電子打印的快遞單是這樣，而傳統(tǒng)手寫(xiě)的快遞單則做不到隱藏客戶信息。此外，亞馬遜和圓通速遞的快遞單還沒(méi)有啟用“隱私面單”，仍會(huì)顯示收件人全部信息。
而順豐速運(yùn)則設(shè)計(jì)了另一種快遞單。順豐的寄件人客戶聯(lián)上，僅僅印有一個(gè)二維碼和運(yùn)單號(hào)，除此之外沒(méi)有任何信息，寄件人智能通過(guò)掃碼了解自己運(yùn)單的詳情。而粘貼在快遞上的運(yùn)單，上面是收件人姓名、被隱藏中間四位的電話和地址，旁邊是一個(gè)條形碼。
據(jù)了解，由于運(yùn)單上不再有任何完整的信息，順豐快遞員在派送時(shí)，只能通過(guò)掃描運(yùn)單上的條形碼才能獲取收件人信息。也就是說(shuō)，只有派送員一人能看到客戶信息。比起傳統(tǒng)的兩聯(lián)運(yùn)單，客戶隱私的保障又多了一重。
順豐速運(yùn)推出的隱私面單
快遞多次轉(zhuǎn)運(yùn)存放中仍存泄露風(fēng)險(xiǎn)
今年以來(lái)，各家快遞企業(yè)紛紛推出各式各樣的“隱私面單”，令客戶拍手稱贊。但在上午的走訪和體驗(yàn)中記者還是發(fā)現(xiàn)，這些“隱私面單”還是存在一定的信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。
由于現(xiàn)在電商發(fā)達(dá)，快遞員每天的派件量也是不斷增加的，有時(shí)由于時(shí)間有限，許多快遞員選擇將快遞放在快遞柜、代收點(diǎn)或是小區(qū)物業(yè)，不直接交到收件人手中。 而分為兩聯(lián)的面單，上面一聯(lián)仍顯示收件人和寄件人的完整信息，快遞在多次轉(zhuǎn)運(yùn)和存放過(guò)程中，信息仍是完全公開(kāi)的狀態(tài)。
此外，一個(gè)高?？爝f代收點(diǎn)工作人員表示，快遞員一般將快遞統(tǒng)一放在代收點(diǎn)，然后通知收件人到代收點(diǎn)取快遞，通知后將快遞單上面一聯(lián)撕掉回收。但由于代收點(diǎn)快遞數(shù)量太多，為了方便大家找到自己的快遞，工作人員仍會(huì)在快遞盒上用較大的字寫(xiě)上收件人名字和電話。
有不少消費(fèi)者表示，現(xiàn)在快遞企業(yè)推出”隱私面單“可以看出對(duì)客戶隱私的關(guān)注，但更多的應(yīng)該關(guān)注公司內(nèi)部，從“源頭”上為客戶的信息安全“保駕護(hù)航”，并且希望有關(guān)部門(mén)可以出臺(tái)相關(guān)的行業(yè)規(guī)范。
而據(jù)河南省順豐速運(yùn)有限公司公共事務(wù)部張浩介紹，順豐將在今年年底實(shí)現(xiàn)“隱私面單”河南區(qū)域全覆蓋，除了推出“隱私面單”用以避免在流通過(guò)程中可能存在的信息泄露問(wèn)題外，還對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)法律意識(shí)的強(qiáng)化，同時(shí)公司內(nèi)部還采取了一系列手段保護(hù)客戶的信息安全。
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