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　　映象網訊（記者 南樂天）河南省人民政府近日通過并頒布了《河南省城鎮(zhèn)燃氣管理辦法》(以下簡稱《辦法》)，根據規(guī)定，《辦法》將于12月27日起正式實施。

　　管道搶險搶修電話專人24小時值班

　　用戶家中如出現管道燃氣故障，可隨時撥打經營企業(yè)公布的服務電話和搶險搶修電話。根據規(guī)定，搶險搶修電話專人每日24小時值班。

　　對于因管道施工、檢修等非突發(fā)性原因確需降壓或者暫停供氣的，《辦法》規(guī)定，管道燃氣經營企業(yè)應當提前48小時將降壓或者暫停供氣及恢復供氣的時間向社會公告或書面通知燃氣用戶；恢復供氣的時間不得安排在晚10時至次日早晨6時之間。

　　燃氣用戶每年享受一次免費入戶安檢

　　您家的管道燃氣享受免費年檢服務了嗎？《辦法》規(guī)定，管道燃氣經營企業(yè)應當每年至少對燃氣用戶免費進行一次入戶安全檢查，建立完整的檢查檔案。

　　根據規(guī)定，管道燃氣經營企業(yè)先書面告知燃氣用戶安全檢查的日期，在約定的時間對燃氣用戶實施上門安全檢查，燃氣用戶應當予以配合，無正當理由不得拒絕。

　　對于檢查中發(fā)現存在安全隱患的住戶，管道燃氣經營企業(yè)將提醒燃氣用戶整改；用戶不按規(guī)定落實整改的，或將被停止供氣。

　　用戶信息變更、停用燃氣需辦理手續(xù)

　　根據《辦法》規(guī)定，供氣區(qū)域內符合用氣條件的單位和個人，無正當理由不得拒絕供氣。

　　燃氣用戶需要過戶、變更名稱、地址、燃氣用途或者擴大用氣范圍以及停止使用燃氣的，應當到燃氣經營企業(yè)辦理變更或者停用手續(xù)。

　　依照規(guī)定，燃氣使用費由燃氣經營企業(yè)按核準的燃氣價格、燃氣計量裝置的記錄向用戶收取，用戶在約定期限內支付。對燃氣收費、服務等事項如有疑問，可向燃氣經營企業(yè)查詢，查詢申請被接收5個工作日內將獲得答復。