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2017年11月07日 14:58
來源:映象網(wǎng)-農(nóng)村廣播
本期大咖:溫艷艷
北京酒司令成立3年時間,一直專注于葡萄酒行業(yè)。公司的合伙人團(tuán)隊(duì)比較特殊,所有人都是從媒體行業(yè)轉(zhuǎn)型過來的。公司經(jīng)過摸索,把葡萄酒這個傳統(tǒng)行業(yè)定位為服務(wù)業(yè),同時認(rèn)為和客戶共同成長是服務(wù)的最高標(biāo)準(zhǔn),因此經(jīng)常組織會員體驗(yàn)全新生活方式,包括自駕、露營、皮劃艇、及多種形式的活動。
公司有多位英國葡萄酒與烈酒協(xié)會WSET認(rèn)證的高級品酒師,全球甄選性價比高的產(chǎn)品。并承辦各種主題的酒會沙龍活動。
公司所有產(chǎn)品原瓶進(jìn)口,并與國內(nèi)大型保險公司合作,針對旗下所有產(chǎn)品全部投有產(chǎn)品質(zhì)量險。每年多次國外酒莊考察學(xué)習(xí)采買,是多家國外精品酒莊在中國的獨(dú)家合作伙伴。
一個行業(yè)你想服務(wù)所有人結(jié)果是所有人都服務(wù)不好,所以北京酒司令在分析葡萄酒消費(fèi)人群的時候選擇了一個客戶標(biāo)簽,豪華車,我們把豪華車車主作為我們找到用戶的第一入口,確定了這樣的服務(wù)用戶人群,我們就去找哪些地方是豪華車車主比較集中的地方,于是我們把渠道定在了豪華車4S店、加油站系統(tǒng)、同時輻射交叉渠道銀行VIP客戶,保險公司等。
在產(chǎn)品方面我們堅(jiān)持以用戶真實(shí)需求為導(dǎo)向。專注甜酒及適合中國消費(fèi)者口感的產(chǎn)品,公司多位英國WSET認(rèn)證高級品酒師,世界各地甄選性價比高的產(chǎn)品。
在客戶服務(wù)方面也做了很多創(chuàng)新舉動,北京酒司令成立會員社群,每周都會在群內(nèi)為會員免費(fèi)發(fā)放福利,同時舉辦多樣化的會員沙龍活動,擴(kuò)展客戶認(rèn)知是永恒的需求,除了葡萄酒主題以外,我們還舉行過皮劃艇/露營/星空酒會/旅行等主題的沙龍活動,每次活動結(jié)束后客戶好評率很高,我們也因此積累一批忠誠用戶。
星空酒會,戶外露營及皮劃艇等活動現(xiàn)場
世界上大部分的葡萄酒產(chǎn)區(qū)都集中在風(fēng)景秀麗的地方,酒司令專業(yè)的品酒師團(tuán)隊(duì)每年多次酒莊采買,游歷世界各大葡萄酒產(chǎn)區(qū),感受各個酒莊及產(chǎn)地不同的風(fēng)土人情和背后的故事。
公司位于鄭東新區(qū),包含辦公室和工作室兩部分,每周都會有葡萄酒品鑒會,歡迎各位參加。
公司的合伙人團(tuán)隊(duì)是從媒體行業(yè)轉(zhuǎn)型過來的。團(tuán)隊(duì)大部分是90后的新型青年,時尚活潑并深深的熱愛葡萄酒。酒司令的品酒師團(tuán)隊(duì),為了保持產(chǎn)品的持續(xù)更新和葡萄酒專業(yè)度的提升,經(jīng)常參加各種國內(nèi)外的葡萄酒推廣活動,用專業(yè)度和好產(chǎn)品來為公司代言。
生活中,熱愛旅行,熱愛葡萄酒,熱愛文學(xué),被生活溫暖也希望可以溫暖更多的人?,F(xiàn)階段人生信條:此生盡興,赤誠善良!
歌德曾說過,葡萄酒是物化的精神,每瓶酒都有自己的容顏秉性,如同人,值得被珍視。愿你可以和更多的美酒相遇!
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