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2014年04月21日 10:18
來源:映象網(wǎng)-城市之聲
鄭州市消協(xié)發(fā)布消費警示：國家標準未做要求 不少商家大肆宣傳新概念多功能
鄭州市消費者協(xié)會昨天發(fā)布消費警示提醒：氧吧、負離子、除甲醛等各種新概念多功能空調(diào)五花八門，但在國家標準和行業(yè)標準中，都沒有明確要求，可能含有水分。
家用空調(diào)即將進入銷售高峰期，記者從鄭州市消協(xié)了解到，因空調(diào)產(chǎn)生的消費投訴也將會多起來。根據(jù)鄭州市消協(xié)往年的統(tǒng)計，空調(diào)糾紛問題主要發(fā)生在產(chǎn)品質(zhì)量、安裝不規(guī)范、商家虛假宣傳等多個方面。
根據(jù)鄭州市消協(xié)統(tǒng)計，空調(diào)消費高峰期主要集中在6月到8月份，而空調(diào)熱賣形成的市場“井噴”易導致企業(yè)經(jīng)營管理顧此失彼、售后服務跟不上。“因此，消費者應合理安排購買時間，避開旺銷時期?！?/p>
在選購時，要查驗認證標志?！澳壳翱照{(diào)產(chǎn)品具有強制性的認證標志有兩個，一是‘3C標志’，二是‘能效標志’，其包含的能效比共分五級，最高為一級，五級最低，一級表示能效水平最高、最節(jié)能?！?/p>
目前的市場上，光觸媒、冷觸媒、氧吧、負離子、除甲醛、納米等各種新概念多功能空調(diào)五花八門。鄭州市消協(xié)相關負責人表示，這些所謂健康功能，無論是國家強制性標準還是行業(yè)推薦性標準中均沒有相關要求。“廠家大肆宣揚的各種概念、功能，很可能含有水分，消費者選購空調(diào)最好綜合考慮產(chǎn)品的性價比，理性消費?！?/p>
同時，要問清安裝是否額外收費及相關收費標準?！疤貏e是安裝空調(diào)需拆除防盜網(wǎng)、窗戶玻璃的情況下是否收費、由誰負責拆除等應提前書面約定；對于另付費購買的連接管等材料，應讓商家出具票據(jù)，并注明材料的型號、規(guī)格、價格等，一旦另付費購買的材料出現(xiàn)問題，消費者可憑票據(jù)維權?！?/p>
鄭州市消協(xié)表示，空調(diào)屬于國家規(guī)定的“三包”產(chǎn)品，購機7日內(nèi)出現(xiàn)性能故障，消費者可要求全額退貨或換貨；15日內(nèi)出現(xiàn)性能故障，消費者可要求換貨或折舊退貨以及修理；整機三包期內(nèi)空調(diào)經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，消費者可憑維修記錄要求換貨或折舊退貨。
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