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2015年03月03日 09:42
來源:映象網(wǎng)-經(jīng)濟(jì)廣播
《消法》第二十四條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。
【案例】胡先生花費(fèi)9980元買來的液晶電視兩年后屏幕壞了，維修費(fèi)竟要9480元。廠家稱，雖然“三包”規(guī)定保修期為3年，但液晶電視屏幕不屬于電視主要部件，所以不能保修。
【解讀】新《消法》把所有商品一攬子納入“三包”范圍。七日之內(nèi)，商品只要是有質(zhì)量問題的就可以退貨。
【提醒】因退貨、更換、修理所產(chǎn)生的費(fèi)用由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)。
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