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2014年10月08日 12:00
來源:映象網(wǎng)-經(jīng)濟廣播
《消費維權(quán)熱線》提示：如果您在起飛前一天接到短信，稱所定航班被取消并被要求改簽，接到這一類信息一定要提高警惕，很可能遭遇了“航班取消”詐騙。
記者了解到，一名旅客近日在銀川河東國際機場的售票中心預訂了飛往重慶的機票，而起飛前一天卻收到一條短信，稱所定航班因飛機故障現(xiàn)已被取消，并留下開頭400的“四川航空”客服電話，同時強調(diào)退票或改簽2小時內(nèi)有效。這位乘客想到可能是遭遇詐騙，因此撥打機場服務(wù)熱線，得知航班正常，原來是他遇到了“航班取消”的詐騙短信。
律師綦曉芳分析了騙子的詐騙過程，她說，一般來說，詐騙分子會在飛機起飛前給一些旅客發(fā)短信，由于旅客在等待飛機起飛的過程中，可能精神高度緊張，如果有這樣的短信出現(xiàn)，可能第一時間旅客就想飛機是晚點了或者怎么樣，基本上旅客不會經(jīng)過太多的思考，就根據(jù)詐騙短信的提示來一步一步操作，比如通過網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬改簽，并提供銀行賬號。其實這些欺騙的方式都是很兒科的，旅客稍加提防就可避免上當。
綦曉芳指出，現(xiàn)在個人信息很容易被泄露，建議消費者盡量避免在公共場所上網(wǎng)或泄露自己個人的隱私和個人信息，避免給騙子可乘之機。
據(jù)中消協(xié)的不完全統(tǒng)計，自去年10月以來，收到“航班取消”詐騙短信的消費者案例多達100余起，涉及多家航空公司及部分購票網(wǎng)站，目前公安機關(guān)已經(jīng)介入部分案件的調(diào)查。
航空公司及品牌購票網(wǎng)站往往擁有嚴密的信息保密體系，應(yīng)該是不會泄露消費者信息的，那么，信息是從哪些環(huán)節(jié)泄露出去的呢？
主要有兩種渠道，一種是人為的，可能有些人為了獲取個人利益，不排除有一些可能是訂票網(wǎng)站或者代理商的員工，他們把客戶的信息泄露出去。另外一種可能是，由于網(wǎng)站后臺程序上的漏洞，導致黑客入侵，泄露了旅客的個人信息。
相關(guān)鏈接：如何識別“航班取消”詐騙短信？
首先，機票應(yīng)該到哪去買？
建議大家選擇正規(guī)的代理機構(gòu)或者直接到航空公司的官網(wǎng)上直接購買機票，這樣會比較保險一些。
第二，如果旅客收到類似的詐騙短信，第一時間應(yīng)該怎么做？
建議消費者直接跟購票的網(wǎng)站或者向航空公司進行聯(lián)系，以核實確認信息，千萬不要輕易相信來路不明的信息，更不要撥打短信中提供的陌生號碼。
第三，萬一不慎被騙，是否應(yīng)該馬上報警？同時要注意保留哪些憑證？最終消費者損失的金額能不能追回來？
應(yīng)該立即報警，保留短信、電話的通信記錄。如果旅客確實通過ATM機或者網(wǎng)上銀行進行轉(zhuǎn)帳，最好保留交易憑證，然后將這些證據(jù)一并提交給警察，作為以后追回款項的依據(jù)。
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