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2014年07月22日 11:20
來源:映象網(wǎng)-經(jīng)濟(jì)廣播
案例：劉女士在商場促銷時(shí)買了抽油煙機(jī)和煤氣灶，商家贈了一口平底鍋。近日，劉女士搬到新家居住，使用平底鍋時(shí)發(fā)現(xiàn)鍋底漏油，她找到商家要求維修或調(diào)換，沒想到被拒絕了。劉女士說：“服務(wù)員告訴我，贈品不在‘包’范圍內(nèi)，既不維修也不調(diào)換。”但是，她認(rèn)為贈品是她購買商品的一部分，如果她不購買商品，商家就不可能贈給她平底鍋。于是，她找到商場經(jīng)理討說法，但還是被拒絕，得到的答復(fù)是：平底鍋為無償贈送，按照《合同法》的有關(guān)規(guī)定，“贈與的財(cái)產(chǎn)有瑕疵的，贈與人不承擔(dān)責(zé)任”！
回復(fù)：就劉女士的遭遇，我們認(rèn)為：商場經(jīng)理的解釋不正確，成立贈與關(guān)系要滿足兩個(gè)要件：一是贈與人將自己的所有財(cái)產(chǎn)無償轉(zhuǎn)移給受贈人所有；二是受贈人表示接受該贈與行為。
商場贈與的平底鍋是建立在劉女士購買商品基礎(chǔ)上的，并不是無償贈與，所付款已轉(zhuǎn)移到贈與前的商品買賣中。按照《合同法》的相關(guān)規(guī)定，“附義務(wù)的贈與，贈與的財(cái)產(chǎn)有瑕疵的，贈與人在附義務(wù)的限度內(nèi)承擔(dān)與出賣人相同的責(zé)任”，因此，該商場應(yīng)對贈品承擔(dān)“三包”責(zé)任。
提醒：購物獲贈其他商品時(shí)，一定要讓銷售商在發(fā)票上注明贈品的名稱、品牌、贈送日期等事項(xiàng)，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題可證明贈品的出處，消費(fèi)者可據(jù)此要求商家對贈品進(jìn)行維修或調(diào)換。
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