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盡管線上銷售額持續(xù)保持高速增長(zhǎng),但至少截至目前,其占社會(huì)零售總額的比例依舊低于線下。這也使得盡管國(guó)美、蘇寧等雖然在線上不及京東,但憑借著大量線下門店,依舊支撐至今。
如今,對(duì)于站穩(wěn)線上優(yōu)勢(shì)的京東而言,“降維攻擊”的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。8月9日,京東集團(tuán)宣布,將在市場(chǎng)占有率絕對(duì)領(lǐng)先的3C領(lǐng)域率先試水,年底之前在全國(guó)開設(shè)300家以3C為主的零售體驗(yàn)店,其中,在一二線核心商圈的名為“京東之家”,在各級(jí)城市次商圈的名為“京東專賣店”。目前,京東之家已在北京、上海、深圳等地開設(shè)了21家,京東專賣店已經(jīng)開設(shè)了71家。
“我們本來是打算這300家全開完之后再正式對(duì)外宣布,但是劉總(劉強(qiáng)東)已經(jīng)提前透露出來了,我們就借這個(gè)機(jī)會(huì)正式宣布”,京東集團(tuán)副總裁、3C事業(yè)部總裁胡勝利表示。
或成商業(yè)地產(chǎn)中的麥當(dāng)勞
曾幾何時(shí),京東、阿里等電商巨頭被視為商業(yè)地產(chǎn)的掘墓人,在很多商場(chǎng)里除了影院、餐飲的樓層還有客流之外,其它品類的樓層客流日漸稀少。
不過,風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)。如今,電商巨頭們又齊齊殺回了線下。在業(yè)界看來,京東之家與京東專賣店很有可能成為商業(yè)地產(chǎn)中的“麥當(dāng)勞”——既是商圈繁華的標(biāo)志、標(biāo)配,又能吸引大量客流。
事實(shí)也正在朝這個(gè)方向發(fā)展。據(jù)記者了解,已經(jīng)開設(shè)的京東之家和京東專賣店多選在大型商業(yè)綜合體或商圈內(nèi),如沃爾瑪、永輝超市、萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)等。以8月6日剛剛開業(yè)的一家京東之家為例,其落戶于北京通州的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店,開業(yè)當(dāng)天上午,200平方米的店面就涌入了2000多人。另?yè)?jù)京東方面透露,還有一家京東之家在北京某商場(chǎng)一樓開業(yè)后,使得二樓原本冷冷清清準(zhǔn)備撤柜的音響店因客流上漲而起死回生。
值得一提的是,相比于傳統(tǒng)零售門店,京東之家與京東專賣店可謂是科技感十足。據(jù)介紹,每一個(gè)門店的選品都是基于當(dāng)?shù)厣倘οM(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣和興趣喜好,實(shí)現(xiàn)“千店千面”。消費(fèi)者進(jìn)店后,店面會(huì)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行人臉識(shí)別,并分析每一位消費(fèi)者的興趣關(guān)注和場(chǎng)景停留時(shí)間,通過行為數(shù)據(jù)分析,精準(zhǔn)進(jìn)行貨品的二次迭代。同時(shí),所有商品均與京東線上實(shí)時(shí)同價(jià),掃描價(jià)簽上的二維碼,可以跳轉(zhuǎn)到京東APP頁(yè)面,了解商品的詳細(xì)情況及用戶評(píng)價(jià)。顧客可以當(dāng)場(chǎng)提貨或選擇京東配送。一些在線上難以搶到的首發(fā)爆品,京東都將優(yōu)先供應(yīng)給京東之家和京東專賣店。
據(jù)胡勝利透露,雖然開業(yè)時(shí)間很短,但從目前來看,已開設(shè)的近百家門店多數(shù)已處于盈利或盈虧平衡狀態(tài),經(jīng)營(yíng)情況普遍良好。
與國(guó)美蘇寧短兵相接
十幾年前,大型商場(chǎng)內(nèi)幾乎都設(shè)有3C、家電柜臺(tái),但是國(guó)美、蘇寧、大中出現(xiàn)及密集布局,使得這些品類的柜臺(tái)慢慢退出了歷史舞臺(tái)。在業(yè)界看來,京東之家和京東專賣店某種意義上相當(dāng)于大型商場(chǎng)中重新出現(xiàn)了3C柜臺(tái),對(duì)于同處一個(gè)商圈的國(guó)美蘇寧而言,并不是一個(gè)好消息。
“京東的線下門店很多就落戶在沃爾瑪、永輝超市里,由于彼此在資本上都有聯(lián)系,因此在租金成本等方面應(yīng)該要低于國(guó)美蘇寧,”有分析人士指出,“盡管劉強(qiáng)東一直沒有把國(guó)美蘇寧放在眼里,但是這么多的京東線下店一旦全部開起來,國(guó)美蘇寧不可能不感到壓力。從某種角度而言,這未必不是劉強(qiáng)東 卷土重來 。2003年春,已經(jīng)在中關(guān)村擁有12個(gè)柜臺(tái)的劉強(qiáng)東,計(jì)劃把柜臺(tái)擴(kuò)張到500個(gè)。沒成想,一場(chǎng)突如其來的非典使得客流量陡然下降,他這12個(gè)柜臺(tái)一個(gè)都沒保住,轉(zhuǎn)而做起了純線上的京東商城。14年后的今天,劉強(qiáng)東重返線下,首期目標(biāo)就是300家門店,的確動(dòng)靜不小”。
不過,在劉強(qiáng)東看來,這更像是一場(chǎng)革命,其不久前曾撰文指出,下一個(gè)10年到20年,在大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下,零售業(yè)將迎來繼百貨商店、連鎖商店和超級(jí)市場(chǎng)之后的第四次零售革命。第四次零售革命的實(shí)質(zhì)將是“無(wú)界零售”,打破傳統(tǒng)零售在空間、品類和供應(yīng)鏈上的組織形式,重構(gòu)零售的成本、效率和用戶體驗(yàn)。
(原標(biāo)題:京東卷土重來欲建300家線下店國(guó)美蘇寧面臨短兵相接)
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