自熱式小火鍋?zhàn)咔?,火鍋大佬海底撈也趕來(lái)分羹。頤海國(guó)際日前發(fā)布公告稱,頤海(上海)食品有限公司(以下簡(jiǎn)稱“頤海上?!保┡c新派(上海)餐飲管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱“新派上?!保┯喠⑼顿Y合作協(xié)議,雙方將成立合資公司從事自加熱小火鍋產(chǎn)品的生產(chǎn)及銷售。上述兩家企業(yè)的控股股東均為海底撈創(chuàng)始人張勇夫婦,所以此舉實(shí)際上是海底撈在火鍋外賣領(lǐng)域的又一次嘗試。
配送成本高、操作復(fù)雜,是傳統(tǒng)火鍋外賣不能承受之重。海底撈曾寄希望通過優(yōu)鼎冒菜發(fā)展外賣業(yè)務(wù)但效果不佳。而自加熱火鍋從技術(shù)上破解了火鍋外賣的配送難題。業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為,海底撈入局自熱式火鍋,在品牌和供應(yīng)鏈上無(wú)疑具有較大優(yōu)勢(shì)。但火鍋品類同質(zhì)化嚴(yán)重,海底撈服務(wù)優(yōu)勢(shì)在外賣領(lǐng)域難以顯現(xiàn),面對(duì)眾多同行競(jìng)爭(zhēng),能否勝出還是未知數(shù)。
加入自熱式小火鍋混戰(zhàn)
頤海國(guó)際在公告中稱,頤海上海與新派上海訂立投資合作協(xié)議,于中國(guó)成立合資公司從事自加熱小火鍋產(chǎn)品的生產(chǎn)及銷售。合資公司注冊(cè)資本5000萬(wàn)元,頤海上海出資3000萬(wàn)元,新派上海出資2000萬(wàn)元。
所謂自熱式火鍋,就是不用火、不用電,只需一杯冷水倒下去,就能享受熱氣騰騰的火鍋。它的原理跟“自熱米飯”如出一轍。自熱式火鍋的包裝分上下兩層,食用前只需將食材放入上層,然后將加熱包放入下層,并加入冷水,立即就能產(chǎn)生熱量給上層的食材加熱,甚至能使湯料沸騰。據(jù)了解,加熱包的主要成分是焦炭粉、活性炭、鹽、生石灰等,加水快速升溫,用于加熱食物,溫度能保持長(zhǎng)達(dá)1-2小時(shí)。
據(jù)了解,頤海上海為頤海國(guó)際間接全資附屬公司,主要從事復(fù)合調(diào)味品的銷售。頤海國(guó)際的控股股東張勇及舒萍擁有新派上海約62.7%的股權(quán)。新派上海從事餐飲管理及餐飲服務(wù)。北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),從海底撈上海的第12家店面開始,以后上海海底撈餐廳的經(jīng)營(yíng)單位均為新派上海。
頤海國(guó)際在公告中表示,合資公司從事自加熱小火鍋產(chǎn)品的生產(chǎn)及銷售,將豐富頤海國(guó)際現(xiàn)有產(chǎn)品線,并將擴(kuò)大現(xiàn)有業(yè)務(wù),成為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
值得注意的是,在頤海上海和新派上海簽訂的協(xié)議中,新派上海承諾,其將于商標(biāo)存結(jié)期內(nèi)授權(quán)合資公司獨(dú)家、免費(fèi)使用其經(jīng)營(yíng)必須的商標(biāo)。這就意味著,新生產(chǎn)的自熱式小火鍋也將使用“海底撈”品牌。事實(shí)也是如此,目前在天貓平臺(tái)上已經(jīng)出現(xiàn)了海底撈品牌的自熱式火鍋,包括肉多多、菜多多、粉多多三種。不過相同品類價(jià)格差異很大。例如在天貓平臺(tái)上,一款肉多多便宜的只要33.9元,貴的則要69.9元。
自熱式小火鍋?zhàn)匀ツ暌ヂ?lián)網(wǎng),同時(shí)也吸引了眾多傳統(tǒng)火鍋企業(yè)涉足該領(lǐng)域,其中包括德莊、小龍坎、大龍燚等火鍋品牌。這些企業(yè)主要通過電商平臺(tái)、微商等線上渠道進(jìn)行銷售,銷售對(duì)象也是年輕人。
北京商報(bào)記者在采訪過程中了解到,不少年輕消費(fèi)者對(duì)于自熱式小火鍋都很好奇,并表示愿意嘗試品牌火鍋企業(yè)推出的自熱式小火鍋產(chǎn)品。主要相比前往火鍋餐廳吃火鍋、在家訂購(gòu)火鍋外賣兩種模式,自熱式小火鍋更加便利且氣味較小。
火鍋外賣發(fā)展遲緩
目前,火鍋?zhàn)罾硐氲氖秤梅绞绞翘檬常请S著外賣市場(chǎng)的快速發(fā)展壯大,外賣業(yè)務(wù)已經(jīng)成為很多傳統(tǒng)餐飲企業(yè)的營(yíng)收增長(zhǎng)點(diǎn),更有甚者已經(jīng)將外賣作為自身的主要營(yíng)收來(lái)源。但是,開展外賣業(yè)務(wù)對(duì)于傳統(tǒng)餐飲企業(yè)而言并非易事,不僅需要協(xié)調(diào)堂食與外賣的產(chǎn)能,還需要針對(duì)外賣配送過程中可能遇到的各類突發(fā)情況做有針對(duì)性的產(chǎn)品研發(fā),這是一些以飯類為主的快餐廳的先天優(yōu)勢(shì),但對(duì)于火鍋而言卻是“先天不足”。
業(yè)內(nèi)認(rèn)為主要是火鍋外賣業(yè)務(wù)成本高且就餐不便。海底撈外送需要提供鍋具、電磁爐、圍裙、桌布等一系列用具,就餐完畢后還需要將鍋具回收,除了外賣費(fèi),還要收取顧客鍋具使用費(fèi)。據(jù)了解,海底撈的使用費(fèi)按照單次50元和餐費(fèi)的10%兩種方式收取,消費(fèi)者可以自行選擇。
中商商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究中心主任姚力鳴認(rèn)為,消費(fèi)者通過外賣訂餐圖的就是方便。但火鍋外賣除了并不能體現(xiàn)便利性,需要配送和回收,還要收取高額的費(fèi)用,這與外送的初衷相悖。
一位從事火鍋外賣的業(yè)內(nèi)人士表示:“目前火鍋外賣業(yè)務(wù)并不理想?;疱佂赓u的需求頻率很低,后來(lái)我開始了加盟模式,但加盟模式也并不理想?!?/font>
即使火鍋外賣存在這樣的劣勢(shì),火鍋企業(yè)依然覬覦龐大的外送市場(chǎng)。數(shù)據(jù)顯示,2016年外賣市場(chǎng)達(dá)到2000億元的規(guī)模,用戶規(guī)模達(dá)2.53億。外賣行業(yè)的快速發(fā)展,讓不少傳統(tǒng)火鍋企業(yè)以及餐飲創(chuàng)業(yè)企業(yè)嘗試用各種方式打開火鍋外賣市場(chǎng)。
海底撈就是其中具有代表性的火鍋企業(yè)。據(jù)了解,海底撈外賣北京地區(qū)的最低套餐價(jià)格是258元,外送費(fèi)是根據(jù)距離消費(fèi)者最近的店面計(jì)算,按15元/公里收費(fèi)。
海底撈太陽(yáng)宮店的一位負(fù)責(zé)人向北京商報(bào)記者表示,該店的外賣業(yè)務(wù)周末的訂單每天能達(dá)到170單,不過,現(xiàn)在該店的外賣業(yè)務(wù)已經(jīng)被取消。當(dāng)然,取消了外賣業(yè)務(wù)的不僅這一家店,根據(jù)北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前,在北京的很多店面已經(jīng)停止了外賣業(yè)務(wù),集中成立了外賣部。北京商報(bào)記者就此向海底撈外賣部門了解相關(guān)情況,但截至記者發(fā)稿時(shí),仍未收到對(duì)方回復(fù)。
正如上文所述,火鍋外賣本身與外賣市場(chǎng)的“不合拍”導(dǎo)致火鍋外賣的成本很高、單量很少,發(fā)展始終比較緩慢。因此,很多火鍋品牌便開始嘗試?yán)没疱佒苓叜a(chǎn)品發(fā)力外賣市場(chǎng),冒菜就是其中一種嘗試。據(jù)了解,目前海底撈、呷哺呷哺、Hi辣等火鍋品牌均開始試水冒菜市場(chǎng),其中海底撈更是將冒菜獨(dú)立成新品牌——優(yōu)鼎冒菜,并于今年5月登陸新三板。
呷哺呷哺也于近日在北京的部分門店悄然上線冒菜系列產(chǎn)品——呷煮呷燙。據(jù)了解,呷煮呷燙目前雖然由呷哺呷哺部分門店負(fù)責(zé)生產(chǎn),但并未上線堂食菜單,僅提供外送。同樣,在門店生產(chǎn)冒菜卻僅提供外送的還有Hi辣火鍋旗下的鍋鍋冒菜。
如今,隨著自熱式小火鍋在年輕消費(fèi)人群中走紅,自熱式小火鍋也有望成為火鍋外賣的下一個(gè)突破口,并且自熱式小火鍋已經(jīng)通過電商平臺(tái)得到了消費(fèi)者的初步認(rèn)可,據(jù)悉,目前電商平臺(tái)相關(guān)店鋪每天自熱式小火鍋產(chǎn)品的銷量超過500份,一個(gè)月銷量能達(dá)到2.6萬(wàn)份。在很多業(yè)內(nèi)人士看來(lái),自熱式小火鍋未來(lái)仍存在很大的發(fā)展空間,尤其是對(duì)于品牌火鍋企業(yè)而言,目前這個(gè)市場(chǎng)還未出現(xiàn)知名度高的火鍋品牌,此時(shí),火鍋企業(yè)的進(jìn)入能夠快速搶占市場(chǎng),并有效補(bǔ)充火鍋企業(yè)在外賣業(yè)務(wù)上的不足,還有待觀察。
同質(zhì)化依然待解
相比火鍋外賣與冒菜,自熱式小火鍋在產(chǎn)品的呈現(xiàn)方式上,以及產(chǎn)品的加熱、保溫等方面都有一定程度的提升,但同時(shí),也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,自熱式小火鍋雖然模式新穎,且讓吃火鍋更加便利,但是對(duì)于火鍋產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的問題沒有起到太大作用。
北京商報(bào)記者在天貓平臺(tái)搜索“自熱式火鍋”品牌多達(dá)57個(gè),自熱式小火鍋產(chǎn)品、包裝等方面同質(zhì)化嚴(yán)重這一問題已然顯現(xiàn)。海底撈此時(shí)進(jìn)入該領(lǐng)域,意味著將要與這些品牌展開正面競(jìng)爭(zhēng),與此同時(shí),海底撈還要面對(duì)來(lái)自火鍋同行的擠壓,據(jù)悉,海底撈日前就被大龍燚指責(zé)抄襲了其包裝。
另外,目前自熱式小火鍋產(chǎn)品與火鍋、冒菜等產(chǎn)品的口味、食材等并沒有太大差異,也有消費(fèi)者認(rèn)為冒菜、自熱式小火鍋和麻辣燙之間的產(chǎn)品并沒有太大差別,但是價(jià)格卻差異明顯,在此情況下如果選擇定外賣的話還是會(huì)選擇價(jià)位較低的麻辣燙。
也有觀點(diǎn)認(rèn)為,對(duì)于以服務(wù)見長(zhǎng)的海底撈而言,發(fā)力自熱式火鍋,并不利于海底撈核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。自熱式小火鍋只通過渠道銷售,斷開了海底撈服務(wù)員與消費(fèi)者的聯(lián)系。中國(guó)社科院評(píng)價(jià)研究院專家荊林波認(rèn)為,海底撈的服務(wù)優(yōu)勢(shì)明顯,在自熱式火鍋一哄而上的時(shí)候一定要保持自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
對(duì)于自熱式火鍋未來(lái)的發(fā)展,荊林波認(rèn)為,從目前看需要出臺(tái)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),保證自熱式火鍋的品質(zhì)和安全。有實(shí)力的企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)品牌建設(shè),提升產(chǎn)品的品位。特別是海底撈這種企業(yè)要進(jìn)行差異化經(jīng)營(yíng),根據(jù)不同的消費(fèi)者生產(chǎn)不同的產(chǎn)品?!靶袠I(yè)內(nèi)人士要冷靜看待自熱式火鍋的前景,不要一哄而上,經(jīng)過慘烈的競(jìng)爭(zhēng),導(dǎo)致一哄而散?!鼻G林波坦言。
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