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京東618數(shù)字狂歡背后 來(lái)自樂(lè)視電視、裂帛刺耳的控訴

2017-06-20  來(lái)源:虎嗅網(wǎng)

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  618這一天,京東和阿里巴巴在互相秀數(shù)字的時(shí)候,在其平臺(tái)上賣(mài)貨的商家有的忍不住開(kāi)始控訴平臺(tái)的霸王條款,先是樂(lè)視,再是裂帛。

  樂(lè)視電視在其聲明中指責(zé)阿里和京東兩大電商平臺(tái)“在我們的優(yōu)惠力度上,仍強(qiáng)行通過(guò)優(yōu)惠券、滿額返現(xiàn)等方式進(jìn)行價(jià)格補(bǔ)貼,并且這些補(bǔ)貼多數(shù)成本仍強(qiáng)迫我們買(mǎi)單,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們的承受能力。當(dāng)下的價(jià)格不僅遠(yuǎn)遠(yuǎn)擊穿了我們的成本,也導(dǎo)致此次電商節(jié)可能成為眾多黃牛的提貨節(jié),大量產(chǎn)品由線上串貨至線下,嚴(yán)重?cái)_亂超級(jí)電視的價(jià)格體系。”

  樂(lè)視電視還指責(zé)618電商節(jié)綁架企業(yè)殺價(jià)格戰(zhàn)、功利地競(jìng)爭(zhēng)銷(xiāo)售額,是“竭澤而漁、殺雞取卵的短視行為,看似讓用戶受益的背后,實(shí)際上是在損害企業(yè)利益,最終損害用戶利益?!?/font>

  據(jù)悉,樂(lè)視電視已經(jīng)取消了用戶的部分訂單,限制黃牛提貨。按照樂(lè)視的邏輯是,賣(mài)得越多、賠得越多。

  這種控訴同樣發(fā)生在裂帛身上。18日下午6點(diǎn)多,裂帛創(chuàng)始人湯大風(fēng)在其個(gè)人微博上發(fā)表聲明,稱(chēng)申請(qǐng)關(guān)閉京東裂帛旗艦店,事由是:

  1)6月2日,京東擅自鎖死了裂帛旗艦店所有功能包括庫(kù)存、價(jià)格、頁(yè)面等,導(dǎo)致超賣(mài)現(xiàn)象發(fā)生,所以取消了促銷(xiāo)折扣;

  2)618年中大促期間,裂帛未申請(qǐng)參加京東女裝會(huì)場(chǎng)活動(dòng),只參加京東的多件多折 ;

  3)6月17日京東將裂帛放入會(huì)場(chǎng)并施加由商家承擔(dān)的3.8折優(yōu)惠券,裂帛無(wú)法承受超賣(mài)及不同價(jià)損失,無(wú)奈之下裂帛在6月18日將法律函發(fā)于京東,為防止更大損失發(fā)生,裂帛不得不提出暫時(shí)關(guān)閉京東旗艦店的決定。

  京東女裝隨后在其公眾號(hào)發(fā)表聲明稱(chēng),在京東女裝業(yè)務(wù)部所組織的“京東服裝618全品類(lèi)跨店滿折”活動(dòng)中,眾多商家都踴躍報(bào)名并通過(guò)了資質(zhì)審核?!叭欢R近618大促節(jié)點(diǎn),由于眾所周知的原因,包括裂帛在內(nèi)的極個(gè)別商家向我們提出撤出會(huì)場(chǎng)、退出活動(dòng)的要求,并將其京東旗艦店內(nèi)的同款產(chǎn)品標(biāo)價(jià)大幅提高至遠(yuǎn)超于市場(chǎng)售價(jià)?!?/font>

  京東稱(chēng),促銷(xiāo)活動(dòng)已經(jīng)面向消費(fèi)者進(jìn)行了廣泛的預(yù)熱宣傳,它指責(zé)裂帛這種行為已經(jīng)嚴(yán)重違反了其當(dāng)初報(bào)名參加活動(dòng)的承諾,為了保障消費(fèi)者正當(dāng)、公平的購(gòu)買(mǎi)權(quán)益,踐行契約精神,京東女裝業(yè)務(wù)部要求裂帛對(duì)其在京東旗艦店內(nèi)購(gòu)物的消費(fèi)者進(jìn)行價(jià)差補(bǔ)償,以確保618當(dāng)天消費(fèi)者能夠以與其他平臺(tái)相同的市場(chǎng)促銷(xiāo)價(jià)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),但裂帛并不接受這一要求?!皩?duì)于裂帛違反契約并擾亂平臺(tái)促銷(xiāo)秩序的行為,京東女裝部將關(guān)閉裂帛京東旗艦店,對(duì)于目前尚未履約的訂單,京東服飾將會(huì)保障消費(fèi)者權(quán)益,妥善處理!”

  至于孰是孰非,大家可以根據(jù)上面雙方各自的聲明自行判斷。

  根據(jù)“雷帝觸網(wǎng)”給出的一組數(shù)據(jù),裂帛之所以敢叫板京東,是因?yàn)樗鼘?duì)京東的依賴度非常?。ㄒ?jiàn)下圖),其最主要的營(yíng)收目前依然來(lái)自淘寶平臺(tái),其次來(lái)自唯品會(huì),在京東上的銷(xiāo)售額占比一直低于5%。

  在京東眼里,它雖然沒(méi)有明確說(shuō),但通過(guò)“由于眾所眾知的原因”、“包括裂帛在內(nèi)的極個(gè)別商家”等描述,似乎暗指淘寶在背后使勁兒,具體原因不好猜測(cè),只能根據(jù)字面意思解讀至此。

  18日,劉強(qiáng)東在頭條號(hào)上分享了一組數(shù)據(jù),稱(chēng)618促銷(xiāo)第一個(gè)小時(shí)的銷(xiāo)售額同比去年增長(zhǎng)近250%,服飾同比增長(zhǎng)413%,鐘表品牌銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)10倍,珠寶奢侈品銷(xiāo)售增長(zhǎng)7倍,化妝品等女士品類(lèi)增速超過(guò)40%……他表示,沒(méi)有女人,就沒(méi)有這個(gè)世界??赡苁窍肟湟幌滤掀耪聺商彀?。

  另外,6月18日,京東迎來(lái)了自己的13歲生日,劉強(qiáng)東發(fā)內(nèi)部信提出三點(diǎn)思考:

  1.未來(lái)的京東定位于中國(guó)零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商;

  2.未來(lái)的京東需要時(shí)刻居安思危;

  3.未來(lái)的京東需要在技術(shù)的引領(lǐng)下開(kāi)拓創(chuàng)新。

  在提到與合作伙伴的關(guān)系時(shí),劉強(qiáng)東說(shuō):“要與產(chǎn)業(yè)鏈上下游的合作伙伴求同存異,帶動(dòng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)包容性增長(zhǎng),與大家實(shí)現(xiàn)共贏、共生、共存。通過(guò)降低成本、優(yōu)化效率,讓消費(fèi)者和合作伙伴得到實(shí)惠??偨Y(jié)起來(lái)就是九個(gè)字:永謙卑!不作惡!求共贏!”

  另一邊,天貓把京東開(kāi)創(chuàng)的“618”過(guò)成了自己的“雙11”,18日零點(diǎn)剛過(guò)沒(méi)多久,天貓就開(kāi)始了數(shù)據(jù)突襲:5分鐘賣(mài)了200噸奶粉,7分鐘賣(mài)了2000萬(wàn)片紙尿褲,14分鐘賣(mài)了32萬(wàn)斤泰國(guó)榴蓮,26分鐘賣(mài)了1000萬(wàn)只口紅……

  雙11和618,成了阿里、京東——可能還包括唯品會(huì)什么的,展示平臺(tái)實(shí)力的節(jié)日。一分鐘賣(mài)出去多少條內(nèi)褲、多少支口紅,銷(xiāo)售額達(dá)到10億用了多少分鐘,達(dá)到100億用了多少分鐘……

  但阿里和京東可否考慮,這里面有多少是建立在損害商家利益的基礎(chǔ)上的,又有多少是建立在價(jià)格游戲之上的?

  以京東為例,因?yàn)槲页D曛辉诰〇|上面買(mǎi),原因只有一個(gè):送貨快。所以前兩天我把一些需要買(mǎi)的商品放進(jìn)了購(gòu)物車(chē),希望618當(dāng)天有較大的優(yōu)惠。然而18日當(dāng)天我發(fā)現(xiàn),我購(gòu)物車(chē)?yán)镉袔卓町a(chǎn)品的價(jià)格描述突然多了一個(gè)非常高的原價(jià),然后給出了一個(gè)當(dāng)天的“促銷(xiāo)價(jià)”,而這個(gè)促銷(xiāo)價(jià)跟我此前放入購(gòu)物車(chē)時(shí)的價(jià)格一樣。比如,有一款產(chǎn)品,我在幾天前看到的時(shí)候是199元,到了618當(dāng)天,頁(yè)面顯示這款產(chǎn)品有一個(gè)原價(jià)是299元,然后給出了一個(gè)199元的“促銷(xiāo)價(jià)”。

  后來(lái)我在京東上隨便點(diǎn)開(kāi)了很多商品頁(yè)面,發(fā)現(xiàn)這種情況很多。這最終傷害到的也是消費(fèi)者,等同于欺騙了消費(fèi)者的信任。

  真的促銷(xiāo)了嗎?這不過(guò)是一場(chǎng)數(shù)字游戲。

文章關(guān)鍵詞:京東;618;狂歡;樂(lè)視;裂帛 責(zé)編:王麗萍

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