近日，車主之家投訴頻道接到山東朗動(dòng)車主王小姐投訴稱，2014年9月購買現(xiàn)代朗動(dòng)轎車，剛落地4個(gè)月剛做完首保就發(fā)生自燃事故，導(dǎo)致整車報(bào)廢。

　　由于沒買自燃險(xiǎn)，當(dāng)?shù)叵篱_出火災(zāi)認(rèn)定書排除外因后，只能找廠家討要說法，誰都想不到從2014年討到2015年前后共收到3份鑒定報(bào)告全都排除外因，依然然得不到廠家賠償，車主只好狀告北京現(xiàn)代。點(diǎn)擊查看詳細(xì)投訴

　　本文將采取圖文方式展示事情經(jīng)過（所有圖片來自車主提供）。

　　上圖：消防部門出具的第一份火災(zāi)報(bào)告，排除外因?qū)е碌能囕v自燃事故（事故發(fā)生在2014年10月18號(hào)，27號(hào)收到消防部門的鑒定報(bào)告）。

　　自燃事故發(fā)生在自家車庫，可以看車車身內(nèi)外都已經(jīng)面目全非。

　　自燃車輛駕駛艙里已經(jīng)燒得只剩渣。

　　由于起火點(diǎn)在發(fā)動(dòng)機(jī)艙，因此尾部漆面相對(duì)完整，還能看出這是一臺(tái)現(xiàn)代朗動(dòng)。

　　第二份鑒定：由于經(jīng)銷商認(rèn)為是車庫線路問題導(dǎo)致這輛自燃，要求復(fù)審。結(jié)果是：“維持原判”。

　　第三份鑒定報(bào)告：因?yàn)閺S家依然堅(jiān)持停放車輛的車庫電線存在安全隱患，單獨(dú)針對(duì)車庫使用電線進(jìn)行鑒定。

　　車庫線路的鑒定結(jié)果為：“二次短路熔痕”并不是“一次”，證明車庫使用的電線不存在問題。

　　事情至此大家都以為上面三種鑒定報(bào)告能讓廠家心服口服的為車主賠償，然而廠家對(duì)接人的答復(fù)是：只是排除了外因，并沒有證明就是“內(nèi)因”（車輛自身問題）導(dǎo)致的自燃事故，最后廠家主動(dòng)跟車主之家編輯部聯(lián)系稱：只承認(rèn)全國只有四家的火災(zāi)鑒定中心做出的鑒定（都不在山東境內(nèi)），并讓車主再次自行去做鑒定。

　　已經(jīng)反復(fù)三次跑堅(jiān)定中心的車主，不知道跑到何時(shí)是個(gè)頭。最終狀告北京現(xiàn)代，最后結(jié)果等待法院判決。