2013年5月13日—6月9日，鄭州，日前，一年一度的梅賽德斯-奔馳夏季保養(yǎng)活動(dòng)在鄭州之星已全面啟動(dòng)，此次活動(dòng)將持續(xù)4周，為鄭州市的梅賽德斯-奔馳車(chē)主提供車(chē)輛夏季免費(fèi)檢測(cè)和保養(yǎng)，為客戶的每一段夏季旅程保駕護(hù)航?；顒?dòng)期間，為回饋眾多奔馳車(chē)主，鄭州之星還實(shí)時(shí)推出了蒞臨展廳尊享夏季免費(fèi)車(chē)輛檢測(cè)，到店續(xù)保5.5折超低優(yōu)惠活動(dòng)，全面呵護(hù)客戶的夏季出行。
夏季保養(yǎng)活動(dòng)火熱啟程
“作為梅賽德斯-奔馳售后服務(wù)客戶關(guān)懷項(xiàng)目的一項(xiàng)重要內(nèi)容，今年的夏季保養(yǎng)活動(dòng)憑借其空前的規(guī)模和有針對(duì)性的服務(wù)內(nèi)容將為更多客戶帶來(lái)升級(jí)的關(guān)懷和服務(wù)體驗(yàn)。，”北京梅賽德斯-奔馳銷(xiāo)售服務(wù)有限公司售后服務(wù)執(zhí)行副總裁韋達(dá)利先生表示：“同時(shí)，借助于季節(jié)性保養(yǎng)這一客戶溝通平臺(tái)，梅賽德斯-奔馳將能夠及時(shí)洞察并了解客戶的需求變化，并在此基礎(chǔ)上打造出更多創(chuàng)新的服務(wù)內(nèi)容，用心詮釋客戶需求?！?nbsp;
今年的夏季保養(yǎng)活動(dòng)在充分考慮客戶實(shí)際需求的基礎(chǔ)上，通過(guò)多種形式的服務(wù)讓我們的客戶切實(shí)感受到了梅賽德斯-奔馳的關(guān)愛(ài)?；顒?dòng)針對(duì)夏日駕駛環(huán)境和車(chē)況變化，旨在讓客戶全面了解愛(ài)車(chē)的夏季保養(yǎng)知識(shí)，悠然度夏。
2013年夏季保養(yǎng)活動(dòng)將針對(duì)夏季駕駛環(huán)境和車(chē)況變化，為車(chē)主提供11項(xiàng)免費(fèi)檢測(cè)項(xiàng)目，涵蓋空調(diào)系統(tǒng)、車(chē)輛穩(wěn)定性及駕駛安全性三個(gè)方面。在2012年夏季保養(yǎng)活動(dòng)中首次在中國(guó)推出的全新設(shè)計(jì)的雨刮片受到客戶的一致好評(píng)，今年的活動(dòng)將繼續(xù)為參與保養(yǎng)活動(dòng)的車(chē)主提供雨刮片更換服務(wù)，讓客戶在多雨季節(jié)暢享駕駛樂(lè)趣。此外，為傳遞梅賽德斯-奔馳對(duì)客戶的關(guān)愛(ài)，活動(dòng)期間安排的修養(yǎng)沙龍將為客戶介紹夏季養(yǎng)車(chē)用車(chē)技巧及養(yǎng)生知識(shí)，提供原廠配件產(chǎn)品解析，并就空氣污染下的愛(ài)車(chē)養(yǎng)護(hù)等熱門(mén)話題進(jìn)行分享與交流。此外，到店客戶還將獲贈(zèng)梅賽德斯-奔馳提供的精美禮品一份。在活動(dòng)最后的交車(chē)環(huán)節(jié)服務(wù)顧問(wèn)還將為客戶講解檢測(cè)結(jié)果，讓客戶對(duì)愛(ài)車(chē)的情況了如指掌。在整個(gè)夏季保養(yǎng)過(guò)程中，梅賽德斯-奔馳售后服務(wù)認(rèn)證技師將全程為客戶帶來(lái)尊貴的服務(wù)體驗(yàn)，憑借著符合奔馳全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)技能，他們將為客戶的夏季行車(chē)安全提供最大保障，并竭力為客戶的愛(ài)車(chē)帶來(lái)增值, 充分彰顯梅賽德斯-奔馳售后服務(wù)的用心和悉心。
梅賽德斯-奔馳致力于通過(guò)在售后服務(wù)領(lǐng)域的全方位努力，不斷提升客戶的服務(wù)體驗(yàn)和滿意度。除車(chē)輛季節(jié)性保養(yǎng)及車(chē)主講堂等特色關(guān)懷項(xiàng)目外，今年以來(lái)，奔馳還通過(guò)三年不計(jì)里程的質(zhì)保服務(wù)政策、以及更有競(jìng)爭(zhēng)力的保養(yǎng)新價(jià)格等一系列舉措，旨在讓客戶充分感受到梅賽德斯-奔馳顧客至上的服務(wù)宗旨，同時(shí)以不斷升級(jí)的售后服務(wù)更好地回饋中國(guó)消費(fèi)者。
鄭州之星 奔馳世家
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