2017年7月TOP30轎車銷量投訴量對(duì)應(yīng)點(diǎn)評(píng)
2017-08-16 09:34
來(lái)源：蓋世汽車
[摘要] 據(jù)乘聯(lián)會(huì)提供的全國(guó)汽車產(chǎn)銷數(shù)據(jù)顯示，2017年7月全國(guó)轎車銷售84.9萬(wàn)輛，環(huán)比小幅下跌3.3%，同比則基本持平。同期，車質(zhì)網(wǎng)接到車主針對(duì)轎車的有效投訴2574宗，繼續(xù)呈現(xiàn)環(huán)比同比雙雙上漲的勢(shì)頭，分別大幅上漲21.4%和29%。
據(jù)乘聯(lián)會(huì)提供的全國(guó)汽車產(chǎn)銷數(shù)據(jù)顯示，2017年7月全國(guó)轎車銷售84.9萬(wàn)輛，環(huán)比小幅下跌3.3%，同比則基本持平。同期，車質(zhì)網(wǎng)接到車主針對(duì)轎車的有效投訴2574宗，繼續(xù)呈現(xiàn)環(huán)比同比雙雙上漲的勢(shì)頭，分別大幅上漲21.4%和29%。本月“后備箱疑似缺陷”問(wèn)題一躍成為第一大投訴問(wèn)題點(diǎn)，上月投訴較為集中的“變速器異響”問(wèn)題本月投訴量依舊居高不下，以206宗投訴位列第二大投訴問(wèn)題點(diǎn)。此外，“車內(nèi)異味”、“變速器頓挫”、“車身生銹”和“發(fā)動(dòng)機(jī)異響”問(wèn)題同樣也是消費(fèi)者投訴的重點(diǎn)，相關(guān)投訴量均超過(guò)百宗。
本期榜單的前三甲車型與上月相比變化較大，英朗蟬聯(lián)冠軍，其后的二、三名車型均已易主，卡羅拉和速騰取代軒逸和朗逸分列二、三位。值得一提的是，速騰時(shí)隔1年零3個(gè)月再次殺入榜單前三，且月均銷量一直保持在2.5萬(wàn)輛以上，實(shí)屬不易?？v觀榜單前十位，依然是南北大眾的天下，共計(jì)6款車型躋身榜單前十位，一汽-大眾和上汽大眾各有3款車型入選。另外，吉利帝豪依舊成為唯一入選榜單前十位的自主品牌車型。除此之外，共有5款車型跌出本月的TOP30榜單，分別為凌渡、帕薩特、天籟、艾瑞澤5和凱美瑞。其中，作為榜單常客的帕薩特此次跌出TOP30令人有些意外。
數(shù)據(jù)看點(diǎn)：
1、逆勢(shì)上揚(yáng) 領(lǐng)動(dòng)能否助北京現(xiàn)代翻盤(pán)？
進(jìn)入2017年，受多方原因影響，韓系車在華銷量遭遇斷崖式下跌。特別是北京現(xiàn)代，剛剛在2016年完成連續(xù)4年銷量過(guò)百萬(wàn)的佳績(jī)，并且信心滿滿地將2017年目標(biāo)定為125萬(wàn)輛，期待能再創(chuàng)銷量新高，結(jié)果卻事與愿違。數(shù)據(jù)顯示，2017年上半年，北京現(xiàn)代累計(jì)銷量?jī)H為30.1萬(wàn)輛，同比下降42.4%，僅完成全年銷量目標(biāo)的近1/4。
作為北京現(xiàn)代銷量新增長(zhǎng)點(diǎn)的領(lǐng)動(dòng)，同樣難逃銷量暴跌的厄運(yùn)。自2016年3月上市以來(lái)，領(lǐng)動(dòng)的銷量一直保持著月銷過(guò)萬(wàn)的好成績(jī)，最高時(shí)的月銷量甚至達(dá)22633輛。然而，進(jìn)入2017年后，銷量掉頭急轉(zhuǎn)直下，2017年6月的銷量?jī)H為2396輛，這樣的下跌速度已經(jīng)不能用“腰斬”來(lái)形容了。不過(guò)，令人感到意外的是，2017年7月領(lǐng)動(dòng)的銷量迎來(lái)了大逆轉(zhuǎn)，月銷量再次過(guò)萬(wàn)，是觸底反彈還是垂死掙扎不好妄下結(jié)論。至少?gòu)哪壳暗匿N量上來(lái)看，北京現(xiàn)代旗下車型銷量下跌的情況似乎有所好轉(zhuǎn)，此次領(lǐng)動(dòng)銷量的大幅上漲相信也會(huì)帶給北京現(xiàn)代一點(diǎn)信心。但有媒體報(bào)道稱，北京現(xiàn)代經(jīng)銷商數(shù)量同比一直在減少，部分經(jīng)銷商對(duì)一些主銷車型降價(jià)促銷，但收效甚微，所以下半年北京現(xiàn)代的形勢(shì)也不容樂(lè)觀。
2、銷量?jī)蛇B升 速騰欲重返巔峰
對(duì)于曾經(jīng)的速騰而言，從來(lái)沒(méi)有為銷量發(fā)過(guò)愁，連續(xù)數(shù)月月均銷量破3萬(wàn)的成績(jī)令其穩(wěn)坐TOP30榜單前五的位置，甚至在2014年8月和2016年2月還殺進(jìn)了前三甲。然而，好漢不提當(dāng)年勇，進(jìn)入2017年以來(lái)，速騰的銷量表現(xiàn)似乎有些平淡。從其近一年的銷量投訴量走勢(shì)圖中可以看出，2017年前5個(gè)月速騰的銷量一直是逐月呈下降趨勢(shì)的，而其投訴量卻一直保持居高不下的穩(wěn)定狀態(tài)，這在一定程度上反映出速騰的質(zhì)量口碑尚存一定的問(wèn)題。事情的轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在2017年6月，沉寂數(shù)月的速騰終于迎來(lái)了銷量的爆發(fā)，6、7月的銷量連續(xù)實(shí)現(xiàn)大幅上漲，月銷量再次直逼3萬(wàn)大關(guān)。特別是7月份，時(shí)隔1年有余，速騰再次重返TOP30榜單的前三甲。
作為一汽-大眾的明星車型，速騰不僅開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)汽車A+級(jí)市場(chǎng)，同時(shí)也以優(yōu)秀的產(chǎn)品實(shí)力領(lǐng)先同級(jí)車型。但速騰在質(zhì)量口碑上存在的一些問(wèn)題，成為其銷量上升通道上的隱患，如果能盡早解決掉這個(gè)隱患，相信速騰的銷量不僅能再次回到巔峰，同時(shí)也將在一汽-大眾沖擊車企銷量冠軍的道路上，貢獻(xiàn)出巨大的力量。
3、銷量沖高回穩(wěn) 奔馳C級(jí)領(lǐng)跑豪華中級(jí)車
進(jìn)入2017年，BBA銷量之爭(zhēng)戰(zhàn)火重燃，形勢(shì)愈加膠著。令人略感意外的是，去年國(guó)內(nèi)豪華車銷量季軍的奔馳高調(diào)崛起，銷量持續(xù)領(lǐng)跑豪華車市場(chǎng)。數(shù)據(jù)顯示，今年1-7月，奔馳（含smart）累計(jì)銷量35.4萬(wàn)輛，同比大幅增長(zhǎng)34%，在國(guó)內(nèi)乘用車市場(chǎng)表現(xiàn)低迷的大環(huán)境下，能取得如此成績(jī)，值得點(diǎn)贊。作為奔馳熱銷車型的奔馳C級(jí)，在年初沖擊月銷量最高點(diǎn)之后，月均銷量便一直穩(wěn)定保持1萬(wàn)輛左右。特別是7月份，其銷量再次小幅提升，成為近5個(gè)月來(lái)的最高點(diǎn)。然而，不可忽視的是，在銷量提升的同時(shí)，其7月份的投訴量也一躍成為近一年來(lái)的最高點(diǎn)。
在車質(zhì)網(wǎng)日前發(fā)布的《2017年奧迪/奔馳/寶馬質(zhì)量服務(wù)對(duì)比分析》中我們不難發(fā)現(xiàn)，奔馳C級(jí)是奔馳所有車系中投訴量最高的車型。當(dāng)然，這或許與奔馳C級(jí)的銷量大有一定關(guān)系，但卻不能成為掩蓋其質(zhì)量口碑問(wèn)題的借口。隨著B(niǎo)BA的銷量之爭(zhēng)逐漸進(jìn)入白熱化，任何一個(gè)小小的問(wèn)題都將斷送大好的前程，與豪華車銷量冠軍失之交臂。在此也希望奔馳廠家能像重視銷量一樣，重視質(zhì)量口碑，同時(shí)拿下銷量和質(zhì)量口碑的“冠軍”豈不更好？
4、未雨綢繆 卡羅拉該何去何從？
作為一汽豐田的銷量擔(dān)當(dāng)，卡羅拉銷量的穩(wěn)定增長(zhǎng)助力一汽豐田實(shí)現(xiàn)了連續(xù)二十個(gè)月的銷量正增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示，今年1-7月，一汽豐田銷量同比增長(zhǎng)9.7%，排名國(guó)內(nèi)車企銷量第十位。自2004年進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，卡羅拉一直以“經(jīng)典家轎”的身份深受消費(fèi)者喜愛(ài)，其穩(wěn)定的銷量表現(xiàn)也令其成為為T(mén)OP30排行榜的常客。
進(jìn)入2017年，卡羅拉的銷量雖然小有波折，但總體趨勢(shì)保持穩(wěn)定，在經(jīng)歷了今年4月的銷量低谷后，銷量又重返3萬(wàn)大關(guān)。然而，在銷量趨勢(shì)向好的背后，其質(zhì)量口碑問(wèn)題也需要引起足夠重視。從一汽豐田卡羅拉近一年的銷量投訴量走勢(shì)圖中不難發(fā)現(xiàn)，其銷量與投訴量走勢(shì)基本相同，銷量高投訴量就高，而且銷量提升的幅度要遠(yuǎn)小于投訴量提升的幅度，這就需要引起廠家的重視了。再次要提醒廠家，切莫因?yàn)橥对V量不高而置之不理，一旦隨著銷量的提升而出現(xiàn)共性問(wèn)題，從而產(chǎn)生群體投訴事件，再想彌補(bǔ)就為時(shí)晚矣。
