[摘要] 國慶節(jié)起,由國家質(zhì)檢總局發(fā)布的《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》(簡稱汽車“三包”)將正式實施。部分4S店經(jīng)銷商表示,以前消費者在汽車質(zhì)保到期后,為了“實惠”往往拿到汽修廠維修,而“三包”政策出臺后,將會吸引這部分消費者重新回到4S店。
國慶節(jié)起,由國家質(zhì)檢總局發(fā)布的《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》(簡稱汽車“三包”)將正式實施。不少業(yè)內(nèi)人士表示,汽車“三包”政策的落實,二手車市場或?qū)⒌靡浴跋磁啤薄?/p>
刺激消費者重回4S店
“三包”政策實施后,對車企及經(jīng)銷商的售后服務(wù)提出了新要求。某自主品牌車企經(jīng)銷商表示,“三包”政策中對維修時間有規(guī)定限制,例如車輛某些故障在規(guī)定期限內(nèi)修理不好,就得給客戶提供備用車,或是交通費用補償,“如此一來,售后成本自然抬高?!?/p>
“因為保修期時間延長,免費維修車次會增多,人工成本增加不可避免?!敝貞c商社汽貿(mào)負(fù)責(zé)人說,“三包”對所有車企都有強制約束力,不過如果規(guī)定執(zhí)行得好,得到消費者較高認(rèn)可,對車企及經(jīng)銷商后續(xù)發(fā)展都有好處。
部分4S店經(jīng)銷商表示,以前消費者在汽車質(zhì)保到期后,為了“實惠”往往拿到汽修廠維修,而“三包”政策出臺后,將會吸引這部分消費者重新回到4S店?!懊恳荒辏覀兌紩魇Р糠挚蛻簟,F(xiàn)在‘三包’提倡原廠零部件,并延長了保修期,這將吸引客戶回到店里來,或許還能拉動售后產(chǎn)品消費和汽車美容業(yè)務(wù)消費。”
二手車交易或受益
“雖然在汽車‘三包’政策中沒有明確提二手車,但從新規(guī)條文中可以看到,只要車輛符合‘三包’期限,即便是交易后的二手車也同樣適用于新規(guī)?!蹦扯周嚱灰资袌鲐?fù)責(zé)人認(rèn)為,“三包”政策實行后,消費者購買規(guī)定范圍內(nèi)的二手車,不僅可以節(jié)省下購車費用,同樣也會享受到“三包”政策的規(guī)定。
他表示,汽車“三包”政策明確了車輛存在的質(zhì)量問題所劃歸的責(zé)任,對于制造誤差、運輸損壞、維修不當(dāng)?shù)葐栴}所引起的汽車質(zhì)量問題,劃歸到汽車生產(chǎn)商、經(jīng)銷商等領(lǐng)域,這就確保了二手車本身的質(zhì)量以及日后維修等問題?!岸周嚱?jīng)銷商將避免承擔(dān)不少原本就不應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,并降低運作成本?!?/p>
他預(yù)計,在“三包”政策規(guī)定范圍內(nèi)的二手車,其銷量將有明顯增長。
關(guān)于我們 | 網(wǎng)站簡介 | 聯(lián)系方式 | 招聘信息 | 客戶服務(wù) | 網(wǎng)站地圖
Copyright ? 2012 hnr.cn Corporation,All Rights Reserved
映象網(wǎng)絡(luò) 版權(quán)所有